Kinh nghiệm thực tiễn của Hội LHPN Hải Phòng, Cần Thơ trong hỗ trợ phụ nữ di cư và gia đình

Mô hình Văn phòng Dịch vụ Một điểm đến (OSSO) là địa chỉ tin cậy của nhiều phụ nữ di cư và gia đình

Sau gần 5 năm triển khai giai đoạn I Dự án "Tăng cường năng lực của Việt Nam nhằm hỗ trợ tái hòa nhập bền vững cho phụ nữ di cư và gia đình của họ", mô hình Văn phòng Dịch vụ Một điểm đến (OSSO) đã hỗ trợ hơn 2.500 phụ nữ di cư hồi hương và con em họ, trở thành địa chỉ tin cậy của nhiều phụ nữ trên hành trình tái hòa nhập.

Thực tiễn triển khai tại các tỉnh/thành phố cho thấy, sự chủ động, sáng tạo của các cấp Hội đã góp phần quan trọng tạo nên thành công của mô hình OSSO, đồng thời mang lại những bài học quý cho giai đoạn II của Dự án.

Hội Phụ nữ là cầu nối giữa phụ nữ di cư và các cơ quan chức năng

Là một trong những địa phương tham gia triển khai dự án ngay từ giai đoạn đầu, Cần Thơ và Hậu Giang (sau sáp nhập thuộc thành phố Cần Thơ) đã từng bước đưa mô hình OSSO đến gần hơn với phụ nữ di cư hồi hương.

Chia sẻ tại hội thảo, bà Nguyễn Thị Thùy Linh, Chủ tịch Hội LHPN thành phố Cần Thơ, cho biết, điều khiến bà luôn trăn trở trong nhiều năm làm công tác Hội là làm sao hỗ trợ hiệu quả hơn cho những phụ nữ kết hôn có yếu tố nước ngoài - những người thường phải đối mặt với khác biệt về văn hóa, những đổ vỡ tình cảm và nhiều khó khăn sau khi trở về quê hương.

Theo bà, chính vì thấu hiểu những khó khăn đó, Hội LHPN thành phố luôn xác định phải phát huy hiệu quả hoạt động của OSSO để nơi đây không chỉ là điểm cung cấp dịch vụ mà còn là địa chỉ tin cậy, nơi phụ nữ có thể chia sẻ tâm tư, nhận được sự đồng hành và hỗ trợ khi cần.

Chia sẻ kinh nghiệm triển khai dự án, theo bà Nguyễn Thị Thùy Linh, một trong những bài học quan trọng nhất là làm sao để phụ nữ biết đến OSSO. Thay vì chờ người dân tìm đến, các cấp Hội chủ động đưa thông tin về OSSO đến với hội viên bằng mọi kênh có thể. Mỗi dịp tiếp xúc với phụ nữ, cán bộ Hội đều giới thiệu về dự án, chia sẻ những hoạt động hỗ trợ và hướng dẫn chị em tìm đến OSSO khi gặp khó khăn.

Bên cạnh đó, công tác truyền thông không chỉ dừng lại ở các hội nghị hay tài liệu chuyên đề mà còn được lồng ghép sáng tạo trong hầu hết hoạt động của Hội. Bà Nguyễn Thị Thùy Linh ví dụ, thông tin về OSSO luôn được Hội in trên túi đựng tài liệu, bìa trình ký, quà tặng truyền thông… Cách làm này giúp OSSO dần trở nên quen thuộc với hội viên phụ nữ, để khi gặp khó khăn, chị em biết mình có một địa chỉ có thể tìm đến.

Bà Nguyễn Thị Thùy Linh, Chủ tịch Hội LHPN thành phố Cần Thơ, chia sẻ kinh nghiệm tại Hội thảo

Một kinh nghiệm khác được Chủ tịch Hội LHPN thành phố Cần Thơ đặc biệt nhấn mạnh là phát huy vai trò kết nối của tổ chức Hội.

Theo bà Nguyễn Thị Thùy Linh, không một cơ quan nào có thể giải quyết toàn diện những khó khăn của phụ nữ di cư nếu hoạt động riêng lẻ. Chính vì vậy, Hội LHPN các cấp luôn chủ động phối hợp với ngành tư pháp, tòa án, công an và các đơn vị liên quan để hỗ trợ người dân nhanh chóng, đúng nhu cầu.

Quan trọng hơn, đội ngũ cán bộ Hội luôn đồng hành và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với phụ nữ di cư; khi phát hiện chị em gặp khó khăn, cán bộ Hội sẽ chủ động giới thiệu, hướng dẫn và đồng hành để họ tiếp cận các dịch vụ của Văn phòng OSSO. Sự gần gũi và sẻ chia của cán bộ Hội đã tạo nên niềm tin để nhiều phụ nữ tiếp tục tìm đến OSSO mỗi khi cần giúp đỡ.

Thành công bắt đầu từ đội ngũ cán bộ tận tâm

Là một trong những địa phương triển khai có hiệu quả đề án, bà Phạm Thị Thúy Hải, Phó Chủ tịch Hội LHPN thành phố Hải Phòng, chia sẻ: Ngay từ khi Văn phòng OSSO được thành lập vào tháng 1/2021, địa phương đã nhận thức rõ giá trị nhân văn sâu sắc của dự án và xác định phải xây dựng một đội ngũ đủ năng lực, đủ tâm huyết để đồng hành cùng phụ nữ di cư.

Bà Phạm Thị Thúy Hải cho rằng sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Hội cùng sự phối hợp của các sở, ban, ngành đã tạo điều kiện thuận lợi để dự án được triển khai hiệu quả. Tuy nhiên, yếu tố quyết định vẫn là đội ngũ cán bộ trực tiếp làm việc tại OSSO. Quán triệt tư tưởng của Chủ tịch Hồ Chí Minh: "Cán bộ là cái gốc của mọi công việc" và "muôn việc thành công hoặc thất bại, đều do cán bộ tốt hoặc kém", Hội LHPN thành phốHải Phòng đã bố trí 1 lãnh đạo trực tiếp quản lý hoạt động của Văn phòng OSSO, đồng thời lựa chọn các tư vấn viên và đội ngũ cán bộ có chuyên môn, am hiểu pháp luật, có kinh nghiệm phối hợp với ngành tư pháp và đặc biệt là có sự tận tâm với người dân.

Từ thực tiễn triển khai dự án, Phó Chủ tịch Hội LHPN thành phố Hải Phòng thông tin thêm, nhận thấy nếu phụ nữ không biết đến OSSO thì dù dịch vụ có tốt đến đâu cũng khó phát huy hiệu quả, vì vậy, Hội LHPN thành phố đã đa dạng hóa các hình thức truyền thông. Thay vì chỉ tuyên truyền một chiều, các chương trình được thiết kế dưới dạng thuyết trình kết hợp trò chơi, sân khấu hóa, giao lưu hỏi - đáp để tăng tính tương tác.

Cùng với đó, Hội LHPN thành phố cũng phối hợp chặt chẽ với các cơ quan báo chí nhằm lan tỏa thông tin về OSSO rộng rãi hơn; đồng thời đưa tài liệu giới thiệu dự án đến bộ phận "một cửa" tại các xã, phường để người dân có thể dễ dàng tiếp cận. Nhờ cách làm linh hoạt, ngày càng nhiều phụ nữ hồi hương biết đến OSSO và tìm đến để được tư vấn, hỗ trợ.

Bà Phạm Thị Thúy Hải, Phó Chủ tịch Hội LHPN thành phố Hải Phòng, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn triển khai đề án tại địa phương

Không chỉ tập trung giải quyết từng vụ việc, Hội LHPN thành phố Hải Phòng còn chú trọng các hoạt động hỗ trợ tinh thần nhằm giúp phụ nữ hồi hương từng bước vượt qua mặc cảm và hòa nhập cộng đồng.

Theo bà Phạm Thị Thúy Hải, trong giai đoạn I, Văn phòng OSSO Hải Phòng đã thực hiện gần 2.000 ca tư vấn, đồng thời tổ chức nhiều hoạt động thăm hỏi, tặng quà, tham quan, giao lưu và thành lập các nhóm, câu lạc bộ dành cho phụ nữ hồi hương. Những hoạt động này đã tạo môi trường để chị em gặp gỡ, chia sẻ kinh nghiệm, động viên nhau vượt qua khó khăn và xây dựng cuộc sống mới.

Bước sang giai đoạn II, Hải Phòng xác định tiếp tục đẩy mạnh truyền thông, xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể ngay từ đầu và tăng cường hơn nữa cơ chế phối hợp liên ngành nhằm phát huy hiệu quả của mạng lưới hỗ trợ.

Những kinh nghiệm được chia sẻ tại hội thảo không chỉ là bài học từ giai đoạn I mà còn là nền tảng quan trọng để các địa phương triển khai giai đoạn II hiệu quả hơn. Khi mỗi Văn phòng OSSO thực sự trở thành "điểm tựa" của phụ nữ di cư, mạng lưới hỗ trợ sẽ ngày càng được mở rộng, góp phần giúp nhiều phụ nữ và gia đình có thêm cơ hội tái hòa nhập, ổn định cuộc sống và phát triển bền vững.

Trần Lê