Khách bay Nội Bài xúc động nhận lại hơn 466 triệu đồng bỏ quên

Vị khách bay nhận lại tài sản hơn 466 triệu đồng bỏ quên tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài.

Theo Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, chỉ trong vòng chưa đầy 2 ngày vừa qua, chị Huyên đã liên tiếp phát hiện và trao trả 2 món tài sản lớn bị bỏ quên cho hành khách.

Thông tin ghi nhận, hành khách bỏ quên tài sản hơn 466 triệu đồng cùng nhiều giấy tờ đi trên chuyến bay VN7076 từ Đà Nẵng ra Hà Nội, hạ cánh tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài lúc 0 giờ 10 phút sáng 22/6. Sau khi rời sân bay và về đến nhà lúc 1 giờ 30 phút, vị khách mới hốt hoảng phát hiện đã bỏ quên một chiếc túi xách tay màu đen tại khu vực tập kết xe đẩy (cột 2-3, sảnh A-B, Nhà ga hành khách T1).

Về phía Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, lúc hơn 1 giờ sáng cùng ngày, chị Bùi Thị Huyên trong quá trình thu gom xe đẩy đã phát hiện chiếc túi xách màu đen bị bỏ quên nói trên. Chị Huyên đã báo cáo sự việc cho Đội trinh sát (Công an cửa khẩu Nội Bài) và ngay lập tức, quy trình an ninh nghiêm ngặt được kích hoạt. Sau khi các lực lượng chức năng tiến hành rà soát chất nổ, xác định bảo đảm an toàn tuyệt đối, chiếc túi được mở ra kiểm tra trực quan và lập biên bản. Khối tài sản bên trong được kiểm đếm bao gồm nhiều giấy tờ cá nhân và số tiền mặt lên tới 466,2 triệu đồng.

Đến gần 3 giờ sáng, vị hành khách bỏ quên túi xách quay trở lại sân bay với tâm trạng hoang mang tột độ với ý nghĩ rằng tiền bị mất sẽ không còn cơ hội nhận lại, chỉ mong quay lại sân bay với hy vọng trình báo mong lấy lại được giấy tờ tùy thân. “Tôi quá đỗi bất ngờ khi gặp bộ phận an ninh và được hướng dẫn tận tình, đã nhận lại nguyên vẹn toàn bộ tài sản, quá trình làm việc diễn ra rất nhanh chóng và thuận lợi”, vị khách chia sẻ.

Trong thư cảm ơn gửi đến Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài sau sự việc, vị khách bày tỏ sự cảm kích sâu sắc: "Tôi cảm thấy mình là một hành khách rất may mắn khi gặp được người tốt như chị Huyên cùng lực lượng an ninh tại sân bay. Thay mặt gia đình, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến chị, các đồng chí an ninh và Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài trước tinh thần trách nhiệm và cách xử lý công việc chuyên nghiệp của các đơn vị".

Hơn 466 triệu đồng cùng giấy tờ của hành khách bỏ quên.

Đáng chú ý, đây là lần thứ 2 trong vòng chưa đầy 2 ngày (ở 2 ca làm việc khác nhau), chị Bùi Thị Huyên nhặt được và trao trả tài sản giá trị lớn cho hành khách. Trước đó, khoảng 17 giờ 10 phút ngày 20/6, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại khu vực phòng ra máy bay sảnh A, tầng 2, Nhà ga hành khách T1, chị Huyên đã phát hiện 1 chiếc túi xách để quên trên xe đẩy.

Thực hiện đúng quy trình xử lý tài sản vô chủ, chị Huyên nhanh chóng thông báo và phối hợp cùng lực lượng Công an cửa khẩu tiến hành kiểm tra, lập biên bản sự việc. Kết quả kiểm tra cho thấy, bên trong túi có 53,6 triệu đồng, 1 thẻ bảo hiểm y tế mang tên V.T.B. cùng một số vật dụng cá nhân khác. Toàn bộ số tài sản này ngay sau đó đã được lập hồ sơ để tiến hành trao trả tận tay cho hành khách.

Với phẩm chất đạo đức tốt và tinh thần trách nhiệm cao, trong quá trình công tác, chị Huyên đã nhiều lần được Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) cũng như Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài biểu dương, khen thưởng. Những việc làm thiết thực của chị Huyên không chỉ thể hiện phẩm chất trung thực của một cá nhân, mà còn lan tỏa mạnh mẽ tinh thần làm việc tận tâm và thái độ phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên, góp phần củng cố hình ảnh một Cảng hàng không cửa ngõ Thủ đô an toàn, văn minh và hiếu khách.

Chị Bùi Thị Huyên, nhân viên xe đẩy.

Chia sẻ về những ca làm việc "đặc biệt" này, chị Huyên cho biết: "Mỗi lần nhân viên phát hiện tài sản hành khách bỏ quên, theo quy trình an ninh, công việc thu gom xe đẩy thường ngày phải tạm gác lại. Làm việc ca đêm vốn rất mệt mỏi, lại thêm các thủ tục chờ đợi lực lượng chức năng kiểm tra an ninh, kiểm đếm, lập biên bản lại càng vất vả hơn. Tuy vậy, nhìn khoảnh khắc hành khách vui sướng, vỡ òa nhận lại được đồ thì bao nhiêu mệt mỏi tan biến hết, mình cũng thấy nhẹ nhõm và vui lây".

Theo số liệu thống kê từ Phòng hành lý thất lạc (Trung tâm Khai thác ga Nội Bài), chỉ tính riêng trong 5 tháng năm 2026, đơn vị đã tiếp nhận 13.627 trường hợp tài sản bỏ quên và tiến hành các thủ tục bàn giao thành công 2.758 tài sản cho hành khách. Nhân sự việc này, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo hành khách luôn chú ý kiểm tra kỹ hành lý, tư trang cá nhân trước khi rời khỏi các khu vực tại sân bay.

NHƯ HÀ