Hồi âm bài báo 'Bất thường từ một kết quả xét nghiệm của MEDLATEC'

Theo đó, sáng 1/6/2026, Ban lãnh đạo MEDLATEC đã đến nhà riêng gửi lời xin lỗi cùng văn bản giải trình sự việc tới ông Trần Trọng Bình. Phía MEDLATEC cho biết, sau khi nhận được phản ánh nghi ngờ sai sót đối với xét nghiệm chỉ số áp lực thẩm thấu máu của ông Bình, Phòng khám đa khoa MEDLATEC đã kiểm tra, rà soát lại toàn bộ quy trình chuyên môn.

Cụ thể, đơn vị sử dụng lượng mẫu lưu còn lại để chạy kiểm chứng. Kết quả các chỉ số không thay đổi so với xét nghiệm lần 1, trừ chỉ số áp lực thẩm thấu máu ở lượt chạy lại là 280.11 mmol/Kg H2O.

Hội đồng chuyên môn xác định lỗi xuất phát từ kỹ thuật viên là nhân sự mới vào làm việc nên sơ suất trong thao tác dán mã ống mẫu trước khi đưa vào máy đã dán nhầm dẫn đến ống mẫu bị chạy 2 lần trước khi đến bước phân tích tiếp theo của quy trình xét nghiệm khiến kết quả lần xét nghiệm đầu tiên là 330.29 mmol/Kg H2O.

Phiếu kết quả xét nghiệm với chỉ số áp lực thẩm thấu máu tăng cao bất thường ở ngưỡng nguy hiểm nhưng không hề có tư vấn, khuyến cáo được MEDLATEC gửi cho ông Bình chiều 26/5.

Căn cứ vào kết luận của Hội đồng chuyên môn, Giám đốc Phòng khám đã ký ban hành Quyết định sửa đổi, điều chỉnh lại Phiếu kết quả xét nghiệm ban đầu đối với khách hàng Trần Trọng Bình. Bên cạnh đó, sáng 31/5, MEDLATEC đã cử nhân viên tới nhà lấy mẫu máu thực hiện xét nghiệm lại miễn phí cho ông Bình. Kết quả lần xét nghiệm này kết luận chỉ số áp lực thẩm thấu máu là 280.13 mmol/Kg H2O.

Trong thư gửi tới khách hàng Trần Trọng Bình, MEDLATEC khẳng định sự việc trên là bài học kinh nghiệm sâu sắc. Đơn vị này đã triển khai các bước xử lý kỷ luật đối với các cá nhân liên quan theo đúng quy định.

MEDLATEC cũng cho biết đang tăng cường các biện pháp chấn chỉnh, thắt chặt quy trình kiểm soát chuyên môn, nâng cao trách nhiệm của các nhân sự trong toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ nhằm đảm bảo không để xảy ra những sự cố tương tự và cam kết sẽ không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

Hương Vũ