Hiệu quả từ những điểm 'Bình dân học vụ số lưu động' ở Tương Mai

Đưa kỹ năng số đến khu dân cư

Những ngày cuối tháng 5 vừa qua, không khí tại các nhà hội họp tổ dân phố 13, 18, 20 trên địa bàn phường Tương Mai trở nên sôi nổi hơn khi các điểm “Bình dân học vụ số lưu động” được triển khai đồng loạt. Tại đây, người dân được hướng dẫn trực tiếp các thao tác thực hiện dịch vụ công trực tuyến, cài đặt và sử dụng các ứng dụng số thiết yếu phục vụ đời sống hằng ngày.

Đoàn viên thanh niên hướng dẫn trực tiếp người dân tại các tổ dân phố sử dụng ứng dụng số.

Điểm nổi bật của mô hình là phương thức “cầm tay chỉ việc”. Thay vì phải tự tìm hiểu thông qua các tài liệu hoặc hướng dẫn trực tuyến, người dân được cán bộ cơ sở, đoàn viên thanh niên và các thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng phường Tương Mai hỗ trợ cụ thể từng thao tác ngay tại địa bàn dân cư.

Nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi, đã được hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID, ứng dụng bảo hiểm xã hội số VssID, nền tảng “Bình dân học vụ số”, ứng dụng thuế điện tử và các tiện ích số khác. Các thao tác như nộp hồ sơ hành chính trực tuyến, tra cứu thông tin, đăng ký chữ ký số hay cập nhật thông tin thuê bao di động được thực hiện nhanh chóng với sự hỗ trợ tận tình của lực lượng hướng dẫn.

Theo ghi nhận, không ít người dân lần đầu tiên thực hiện thành công các thủ tục trực tuyến ngay trên điện thoại thông minh của mình. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn từng bước thay đổi thói quen giải quyết thủ tục hành chính theo hướng hiện đại, thuận tiện hơn.

Hiệu quả của mô hình càng được nhân lên khi công tác tuyên truyền được thực hiện thường xuyên, liên tục bằng nhiều hình thức. Có thể kể đến như đoàn xe tuyên truyền lưu động trên các tuyến phố chính nhằm phổ biến các chủ trương về cải cách hành chính, chuyển đổi số và phong trào “Bình dân học vụ số”.

Việc đưa thông tin đến tận khu dân cư giúp nâng cao nhận thức, tạo sự đồng thuận và khuyến khích người dân chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số.

Phát huy vai trò hạt nhân của tổ chuyển đổi số cộng đồng

Đằng sau hiệu quả của các điểm “Bình dân học vụ số lưu động” là sự đóng góp quan trọng của mạng lưới tổ chuyển đổi số cộng đồng trên địa bàn phường.

Thời gian qua, lực lượng này đã được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành những “hướng dẫn viên số” tại cơ sở. Nội dung đào tạo tập trung vào các kỹ năng thực hành như cài đặt ứng dụng, quét mã QR, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, khai thác các tiện ích trên điện thoại thông minh và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số phục vụ đời sống.

Đoàn xe tuyên truyền lưu động trên các tuyến phố của phường Tương Mai về chuyển đổi số

Việc nâng cao năng lực cho các tổ chuyển đổi số cộng đồng giúp hình thành mạng lưới hỗ trợ rộng khắp, bảo đảm mỗi khu dân cư đều có lực lượng nòng cốt sẵn sàng đồng hành cùng người dân trong quá trình tiếp cận công nghệ. Đây cũng là yếu tố quan trọng giúp các điểm “Bình dân học vụ số lưu động” hoạt động hiệu quả, tạo sức lan tỏa sâu rộng trong cộng đồng.

Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Nguyễn Thị Mai Lan cho biết, chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi người dân có thể sử dụng thành thạo các nền tảng số trong cuộc sống hằng ngày. Vì vậy, phường Tương Mai xác định việc nâng cao kỹ năng số cho người dân là nhiệm vụ trọng tâm, lâu dài.

Thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục duy trì các điểm “Bình dân học vụ số lưu động” trên địa bàn, đồng thời phát huy vai trò của các tổ chuyển đổi số cộng đồng để hỗ trợ người dân thường xuyên, liên tục.

"Mô hình “Bình dân học vụ số lưu động” góp phần vào việc xây dựng thói quen sử dụng dịch vụ số, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số từ cơ sở. Đây là nền tảng quan trọng để hình thành công dân số, xã hội số và chính quyền số theo định hướng của thành phố Hà Nội", bà Nguyễn Thị Mai Lan chia sẻ.

Từ những kết quả bước đầu, có thể thấy mô hình “Bình dân học vụ số lưu động” đang trở thành một trong những cách làm hiệu quả của phường Tương Mai trong công tác chuyển đổi số. Khi kỹ năng số được phổ cập đến từng người dân, từng khu dân cư, những lợi ích của công nghệ sẽ không còn là khái niệm xa vời mà trở thành công cụ thiết thực phục vụ đời sống, góp phần xây dựng địa phương phát triển theo hướng hiện đại, văn minh và bền vững.

Hà Thanh