Hà Nội biểu dương tập thể, cá nhân thực hiện đợt cao điểm chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH

Quang cảnh Hội nghị. Ảnh: PV

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, trong quá trình nghiên cứu, triển khai Luật BHXH năm 2024, Trung tâm đã chủ động nhận diện những khó khăn có thể phát sinh với người hưởng trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) liên quan ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH. Trên cơ sở đó, Trung tâm chủ động nghiên cứu chính sách, tổng hợp vấn đề phát sinh từ thực tiễn của lực lượng hành chính công tại cơ sở để tham mưu UBND thành phố và phối hợp BHXH thành phố triển khai các giải pháp hỗ trợ người dân.

Khi Kế hoạch số 271/KH-UBND được ban hành, các lực lượng khẩn trương vào cuộc với tinh thần trách nhiệm rất cao, dù thời gian thực hiện được giao 15 ngày song toàn bộ nhiệm vụ cơ bản đã được hoàn thành chỉ trong 12 ngày. Trong thời gian đó, các lực lượng liên ngành phối hợp hỗ trợ, xử lý 92.364 trường hợp, góp phần bảo đảm chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH cho người hưởng đầy đủ, kịp thời, liên tục.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Phan Văn Phúc phát biểu. Ảnh: PV

Đặc biệt, riêng lực lượng hành chính công đã hoàn thành 100% trường hợp ủy quyền theo Mẫu số 06. Các tổ hành chính công xung kích trực tiếp đến tận nhà, giường bệnh để hỗ trợ 2.450 trường hợp người cao tuổi, người yếu thế, người mắc bệnh nặng hoặc gặp khó khăn trong đi lại.

Quá trình thực hiện, các lực lượng rất cơ động, linh hoạt, sáng tạo; không bó hẹp hỗ trợ theo địa giới hành chính mà chủ động phối hợp liên ngành, sát từng trường hợp đến khi công việc được giải quyết. Nhiều đơn vị làm việc vào thứ bảy, chủ nhật, ngoài giờ hành chính; chủ động xây dựng lịch phục vụ theo từng tổ dân phố (TDP), từng thôn và không thông báo người dân tập trung đồng loạt, qua đó hạn chế quá tải và giảm thời gian chờ đợi, đi lại của công dân.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Phan Văn Phúc trao Giấy khen của Trung tâm tặng các tập thể. Ảnh: PV

Theo Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Phan Văn Phúc, qua đợt cao điểm triển khai, 2.450 trường hợp người cao tuổi, người yếu thế, người mắc bệnh nặng được các tổ hành chính công xung kích đến tận nhà, tận giường bệnh hỗ trợ không chỉ là một con số, mà là 2.450 lần cán bộ chủ động tìm đến người dân, thay vì chờ người dân tìm đến cơ quan nhà nước. "Đó chính là hình ảnh cụ thể nhất của nền hành chính phục vụ; tinh thần trách nhiệm rất đáng trân trọng, cần được phát huy”, ông Phan Văn Phúc nhấn mạnh.

Lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, BHXH thành phố, Bưu điện thành phố trao Giấy khen của Trung tâm tặng các cá nhân. Ảnh: PV

Ông Phan Văn Phúc đề nghị các cơ quan, đơn vị tiếp tục rà soát, hỗ trợ những trường hợp mới phát sinh, nhất là người cao tuổi, người yếu thế, người mắc bệnh nặng, người gặp khó khăn dịch vụ công; không để người dân bị gián đoạn quyền lợi chỉ vì một TTHC.

Song song đó, cần duy trì, nhân rộng mô hình “Tổ hành chính công xung kích”, đưa lực lượng đến nơi người dân cần nhất.

Các tập thể được trao tặng Giấy khen của BHXH thành phố. Ảnh: PV

Đặc biệt, Trung tâm cũng lưu ý đưa phương thức phối hợp liên ngành trong đợt cao điểm trở thành cách làm thường xuyên. Các cơ quan, đơn vị cùng chia sẻ dữ liệu, tháo gỡ khó khăn, chịu trách nhiệm, hướng tới mục tiêu duy nhất là sự hài lòng, quyền lợi chính đáng của người dân.

Các cá nhân được trao tặng Giấy khen của BHXH thành phố. Ảnh: PV

Nhằm kịp thời động viên, biểu dương những tập thể, cá nhân xuất sắc trong thực hiện nhiệm vụ, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, BHXH thành phố và Bưu điện thành phố đã trân trọng trao Giấy khen của Giám đốc Trung tâm tặng 14 tập thể, 36 cá nhân và Giấy khen của Giám đốc BHXH thành phố tặng 15 tập thể, 25 cá nhân có thành tích xuất sắc trong triển khai thực hiện Kế hoạch số 271/KH-UBND của UBND thành phố.

Linh Nguyễn