Google triển khai trợ lý AI Gemini Spark tại Việt Nam

Khác với các chatbot truyền thống chỉ phản hồi khi nhận câu hỏi, Gemini Spark được Google định hướng trở thành một trợ lý AI có khả năng chủ động thực hiện công việc. Theo hãng, hệ thống có thể vận hành liên tục ở chế độ nền, hỗ trợ xử lý nhiều tác vụ ngay cả khi thiết bị đang khóa màn hình hoặc không được người dùng tương tác trực tiếp.

Một trong những điểm nổi bật của Gemini Spark là khả năng kết nối sâu với hệ sinh thái Google Workspace. Trợ lý AI này có thể phối hợp giữa Gmail, Google Docs, Google Sheets và Google Calendar để hoàn thành các quy trình nhiều bước thay cho người dùng. Thay vì thao tác thủ công từng công đoạn, người dùng chỉ cần đưa ra mục tiêu tổng quát và AI sẽ tự động thực hiện phần còn lại.

Google cũng đưa ra nhiều tình huống sử dụng thực tế. Chẳng hạn, Gemini Spark có thể tự quét email từ nhà trường để tổng hợp lịch thi, học phí và tạo lịch nhắc trên Google Calendar. Trong lĩnh vực cá nhân, AI còn có thể cập nhật thông tin vé máy bay, khách sạn từ Gmail rồi tự động xây dựng lịch trình du lịch trong Google Sheets.

Trên thực tế, công nghệ AI tác tử không phải hoàn toàn mới. Google cho biết nền tảng này đã được triển khai cho khách hàng doanh nghiệp thông qua Gemini Enterprise Agent. Một ví dụ được hãng chia sẻ là chuỗi bán lẻ FairPrice tại Singapore đang sử dụng AI để phân tích dữ liệu tồn kho theo thời gian thực và hỗ trợ tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng.

Song song với việc mở rộng khả năng tự động hóa, Google cũng đặc biệt chú trọng đến yếu tố an toàn. Hãng xây dựng cơ chế bảo vệ ba lớp nhằm đảm bảo người dùng luôn giữ quyền kiểm soát đối với mọi tác vụ quan trọng. Những hành động nhạy cảm như gửi email, mở trình duyệt hay xóa dữ liệu đều yêu cầu người dùng xác nhận trước khi AI thực hiện.

Ngoài lớp xác nhận trực tiếp, Gemini Spark còn được trang bị hệ thống giám sát độc lập để theo dõi quá trình xử lý của AI, đồng thời tích hợp các cơ chế huấn luyện giúp mô hình tuân thủ những tiêu chuẩn an toàn nghiêm ngặt. Google lưu ý đây vẫn là phiên bản thử nghiệm (beta), vì vậy người dùng nên giám sát khi giao các nhiệm vụ liên quan đến dữ liệu quan trọng.

Liên quan đến chi phí, Google cho biết Gemini Spark hoạt động trong phạm vi gói thuê bao AI hiện có và không phát sinh thêm phí API khi AI xử lý công việc nền. Hệ thống cũng áp dụng cơ chế giới hạn số lượng truy vấn theo từng khoảng thời gian nhằm đảm bảo tài nguyên được phân bổ hợp lý.

Hiện tại, Gemini Spark vẫn còn một số hạn chế. Trợ lý AI này chưa thể đọc trực tiếp các tệp PDF hoặc hình ảnh đính kèm trong Gmail. Google cho biết tính năng này đang được hoàn thiện và dự kiến sẽ được bổ sung trong những tuần tới, tiếp tục mở rộng khả năng hỗ trợ công việc cho người dùng.