F88 hướng đến 1.000 cửa hàng, mở rộng mô hình tài chính 'một điểm đến'

Tài chính toàn diện đang trở thành một trong những hướng đi quan trọng của thị trường tài chính Việt Nam. Trọng tâm của định hướng này là giúp người dân, đặc biệt là nhóm thu nhập trung bình, thấp, lao động tự do, tiểu thương, hộ kinh doanh nhỏ có thể tiếp cận các dịch vụ tài chính thuận tiện, minh bạch và phù hợp với nhu cầu thực tế.

Đây cũng là nhóm khách hàng mà các kênh tài chính truyền thống không phải lúc nào cũng phục vụ đầy đủ. Không ít người có nhu cầu vay những khoản tiền nhỏ, thời hạn ngắn để sửa xe, nhập hàng, đóng học phí, chi trả viện phí hoặc xử lý các khoản chi phát sinh. Tuy nhiên, họ có thể gặp khó vì không có bảng lương ổn định, thiếu lịch sử tín dụng hoặc không đủ hồ sơ chứng minh thu nhập.

Khoảng trống này tạo dư địa cho các mô hình tài chính bình dân có mạng lưới rộng, thủ tục đơn giản và khả năng phục vụ trực tiếp tại địa phương. Trong đó, F88 là một trong những doanh nghiệp đang nổi lên với chiến lược mở rộng mạnh hệ thống phòng giao dịch.

Mạng lưới vật lý trong bài toán tài chính bình dân

Theo như doanh nghiệp công bố, F88 có 949 cửa hàng vào cuối năm 2025 và đặt mục tiêu nâng mạng lưới lên khoảng 1.500-2.000 cửa hàng vào năm 2030. Nếu đạt kịch bản cao nhất, doanh nghiệp có thể mở thêm hơn 1.000 cửa hàng trong 4 năm tới.

F88 đặt mục tiêu mở 1.000 phòng giao dịch trên toàn quốc.

Riêng trong năm 2026, F88 đặt mục tiêu mở thêm 51 phòng giao dịch, qua đó đưa tổng số điểm giao dịch lên mốc 1.000. Cùng với đó, doanh nghiệp đặt kế hoạch doanh thu 5.462 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 1.134 tỷ đồng và dư nợ cho vay đạt 7.502 tỷ đồng, tăng 33% so với năm trước.

Những con số này cho thấy việc mở rộng mạng lưới không chỉ là câu chuyện gia tăng quy mô, mà là một phần trong chiến lược tiếp cận khách hàng đại chúng. Trong lĩnh vực tài chính bình dân, điểm giao dịch vật lý vẫn giữ vai trò quan trọng. Với nhiều người lao động tự do, tiểu thương hoặc khách hàng ở khu vực ngoài trung tâm, một khoản vay không đơn thuần là thao tác trên ứng dụng. Họ cần được tư vấn trực tiếp, được giải thích rõ về chi phí, thời hạn, phương thức thanh toán và các điều khoản trong hợp đồng.

Vì vậy, mạng lưới gần 1.000 cửa hàng giúp F88 tạo ra điểm chạm gần hơn với khách hàng. Sự hiện diện tại các khu dân cư, tuyến phố thương mại, khu vực chợ, khu công nghiệp hoặc vùng ven đô giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng nhóm khách hàng có nhu cầu tài chính nhỏ, nhanh và thường xuyên.

Trong khi công nghệ giúp rút ngắn thời gian xử lý và chuẩn hóa dữ liệu, cửa hàng giúp củng cố niềm tin. Đây là điểm khác biệt đáng chú ý trong chiến lược của F88 không lựa chọn giữa online và offline, mà kết hợp cả hai để phục vụ nhóm khách hàng bình dân tốt hơn.

Dư địa thị trường và bước chuyển của F88

Theo báo cáo Thị trường tài chính thay thế của FiinGroup, ngành cầm đồ tại Việt Nam có khoảng 8 tỷ USD dư nợ vào cuối năm 2024, trong đó các doanh nghiệp cầm đồ thế hệ mới chiếm xấp xỉ 3.2% quy mô dư nợ toàn thị trường cầm đồ.

Nhu cầu tài chính bình dân tại Việt Nam còn rất lớn.

Điều này cho thấy nhu cầu vay bằng tài sản bảo đảm vẫn rất lớn, nhưng phần đáng kể vẫn nằm ở các cửa hàng nhỏ lẻ hoặc kênh phi chính thức. Với người vay, những kênh này có thể tiềm ẩn rủi ro về chi phí thiếu minh bạch, hợp đồng không rõ ràng hoặc thiếu cơ chế bảo vệ quyền lợi khi phát sinh tranh chấp.

Sự phát triển của các chuỗi tài chính có tổ chức như F88 vì vậy có thể góp phần đưa một phần nhu cầu vay nhỏ lẻ vào khu vực chính thống hơn. Khi có mạng lưới đủ rộng, hợp đồng rõ ràng, quy trình định giá và tư vấn được chuẩn hóa, khách hàng có thêm lựa chọn thay vì phụ thuộc vào các kênh vay không chính thức.

Không dừng ở dịch vụ cầm cố bằng đăng ký xe F88 cũng đang mở rộng sang nhiều dịch vụ tài chính thiết yếu, bảo hiểm, thanh toán hóa đơn, thu hộ và các hợp tác đại lý với đối tác ngân hàng, tài chính.

Cách đi này cho thấy F88 đang muốn biến mỗi cửa hàng thành một điểm cung cấp dịch vụ tài chính bình dân, thay vì chỉ là nơi xử lý khoản vay. Với một tiểu thương, nhu cầu có thể bắt đầu từ khoản vốn nhỏ để nhập hàng, sau đó mở rộng sang thanh toán hóa đơn hoặc bảo hiểm. Với một lao động tự do, điều họ cần không chỉ là giải ngân nhanh, mà còn là một địa chỉ giao dịch uy tín, minh bạch, dễ tiếp cận và có người tư vấn cụ thể.

Tuy nhiên, mở rộng nhanh cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về quản trị. Với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính bình dân, niềm tin của khách hàng phụ thuộc vào sự minh bạch trong hợp đồng, cách tư vấn, quy trình thu phí, chăm sóc khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ tại từng điểm giao dịch.

Vì vậy, cột mốc gần 1.000 chi nhánh không chỉ là dấu hiệu tăng trưởng của F88, mà còn là phép thử về năng lực vận hành hệ thống. Nếu tiếp tục mở rộng đi cùng chuẩn hóa, minh bạch và ứng dụng công nghệ, F88 có thể củng cố vị thế trong thị trường tài chính bình dân, đồng thời góp phần đưa các nhu cầu vay nhỏ, ngắn hạn của người Việt đến gần hơn với những kênh tài chính chính thống và có trách nhiệm.

Đức Bình