Du khách Việt hào hứng trải nghiệm du lịch Nhật Bản công nghệ cao

Đó là tương lai nơi truyền thống và đổi mới cùng song hành, tạo nên những hành trình không chỉ hiệu quả mà còn mang đậm tính cá nhân và chiều sâu trải nghiệm.

Khi các hệ thống này được hoàn thiện, Nhật Bản không chỉ chuẩn bị cho làn sóng du khách tiếp theo, mà còn từng bước thiết lập một chuẩn mực toàn cầu mới cho tương lai ngành du lịch.

Thông điệp trên được nền tảng truyền thông JAPAAN.net của công ty công nghệ và truyền thông kỹ thuật số Boring LLC (Nhật Bản) đưa ra trong bài viết đăng ngày 26.2 với tiêu đề “Công nghệ du lịch năm 2026 của Nhật Bản đang cách mạng hóa trải nghiệm du lịch như thế nào”.

Nhật Bản đang củng cố vị thế là điểm đến du lịch hàng đầu thế giới, hướng tới năm 2026 với việc đặt nền móng cho một cuộc cách mạng công nghệ hứa hẹn sẽ định hình lại trải nghiệm du lịch - Ảnh: JAPAAN.net

Tiến bộ công nghệ đem lại trải nghiệm Nhật Bản sâu sắc hơn cho du khách

Được thúc đẩy bởi sự bùng nổ du lịch hậu đại dịch và chiến lược chuyển đổi số ở cấp quốc gia, những đổi mới sắp tới hứa hẹn tạo ra hành trình liền mạch, cá nhân hóa và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Thực tế cho thấy Nhật Bản đang chứng kiến làn sóng du lịch tăng mạnh chưa từng có. Theo Cơ quan Xúc tiến Du lịch Nhật Bản (JNTO), lượng khách quốc tế đến nước này đã vượt mức trước đại dịch (31,9 triệu lượt năm 2019) ngay trong năm 2024 với 36,9 triệu lượt khách, và tiếp tục đạt kỷ lục 42,7 triệu lượt trong năm 2025.

Sự phục hồi ấn tượng này mang lại lợi ích kinh tế rõ rệt, song cũng đặt ra thách thức về tình trạng quá tải tại các điểm đến nổi tiếng và gây áp lực lên ngành dịch vụ vốn đang thiếu hụt lao động. Để ứng phó, Nhật Bản xem công nghệ không chỉ là yếu tố tiện lợi mà còn là giải pháp then chốt trong quản lý dòng khách, nâng cấp hạ tầng và đảm bảo chất lượng trải nghiệm. Các sáng kiến chuyển đổi số (DX) kết hợp cùng đổi mới từ khu vực tư nhân đang tạo nền tảng vững chắc cho thế hệ công nghệ du lịch tiếp theo.

Vai trò của AI trong du lịch: Nhấn mạnh chuyên môn của con người, chứ không phải nhân hóa AI - Ảnh: blog.learntourism.org

Những tiến bộ công nghệ dự kiến sẽ tác động sâu rộng tới cả du khách lẫn quốc gia. Với du khách, lợi ích rõ rệt nhất là giảm đáng kể căng thẳng và rào cản hậu cần. Rào cản ngôn ngữ được thu hẹp, việc định hướng trở nên trực quan hơn, các giao dịch diễn ra trôi chảy. Nhờ đó, du khách có thể tập trung vào trải nghiệm thay vì các thủ tục di chuyển.

Với Nhật Bản, chiến lược ứng dụng công nghệ còn hướng đến mục tiêu du lịch bền vững. Việc quản lý đám đông hiệu quả và điều hướng du khách đến các khu vực ít đông đúc hơn sẽ giúp giảm tác động tiêu cực của tình trạng quá tải, đồng thời hỗ trợ kinh tế địa phương trên diện rộng. Bên cạnh đó, tự động hóa và dịch vụ kỹ thuật số góp phần giảm áp lực nhân lực trong ngành khách sạn, duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao.

Du khách Việt Nam hào hứng trải nghiệm Nhật Bản công nghệ cao

Bước sang năm 2026, du khách có thể kỳ vọng vào hệ sinh thái công nghệ tích hợp nhằm loại bỏ những bất tiện thường gặp khi du lịch. Điển hình là cá nhân hóa dựa trên AI (AI-Powered Personalization). Làn sóng du lịch mới sẽ được cá nhân hóa tối đa thông qua các trợ lý du lịch tích hợp AI (AI-powered travel assistants) – những công cụ kỹ thuật số tiên tiến giúp đơn giản hóa hành trình.

Du khách trải nghiệm xe kéo (jinrikisha - một nét văn hóa truyền thống còn lưu giữ tại nhiều địa điểm du lịch ở Nhật Bản) trên tuyến đường gần đền Sensoji nổi tiếng ở Tokyo sáng 23.2 - Ảnh: Quyên Lê

“Hãy tưởng tượng AI nắm bắt sở thích của bạn - dù đó là anime (thuật ngữ mô tả hoạt hình vẽ tay và máy tính có nguồn gốc từ Nhật Bản), nghề thủ công truyền thống hay ẩm thực tối giản - và xây dựng lịch trình linh hoạt theo thời gian thực.

Hệ thống có thể gợi ý quán ramen ít người biết đến dựa trên đánh giá trước đó của bạn, thông báo về một triển lãm ngắn hạn tại bảo tàng gần đó, hoặc hỗ trợ điều hướng lịch tàu phức tạp bằng bản dịch thời gian thực và hướng dẫn sân ga. Mức độ cá nhân hóa này giúp du khách khám phá Nhật Bản phù hợp với đam mê riêng của mình”, JAPAAN.net chia sẻ.

Du khách “săn” hoa anh đào Kawazu nở sớm ngày 21.2, tại Lễ hội Hoa anh đào Matsuda được tổ chức tại thị trấn Matsuda, tỉnh Kanagawa từ 14.2 đến 8.3 - Ảnh: Linh Lê

Năm 2025, lượng du khách Việt Nam đến Nhật Bản đạt khoảng 678.500 lượt, tăng 9,2% so với năm trước và là mức cao nhất kể từ khi thống kê. Nhật Bản luôn nằm trong Top 10 điểm đến nước ngoài được du khách Việt yêu thích trong các dịp lễ, Tết.

Nhóm du khách Việt Nam trải nghiệm trượt tuyết tại Fujiten Snow Resort ngày 20.2. Nằm dọc theo phía bắc chân núi Phú Sĩ trong khu vực Phú Sĩ Ngũ Hồ, nơi đây nổi tiếng và rất hút khách với tầm nhìn độc đáo ra núi Phú Sĩ - Ảnh: Giang Hoàng

Chọn du lịch Nhật Bản dịp Tết Bính Ngọ 2026, nhóm gia đình chúng tôi không bất ngờ khi cả chuyến bay đi và về đều kín khách, phần lớn là du khách Việt. Trong hành trình 11 ngày đêm từ Thủ phủ Nagoya (tỉnh Aichi), “phố núi” Takayama và làng cổ Shirakawa-go (tỉnh Gifu), qua các điểm đến ở Nagano và Kanagawa, đến chặng cuối tại Phú Sĩ Ngũ Hồ (tỉnh Yamanashi) và Thủ đô Tokyo, ở đâu chúng tôi cũng dễ dàng bắt gặp các nhóm khách Việt khác. Đáng chú ý, trong dòng du khách quốc tế, các nhóm nói tiếng Trung Quốc dường như chiếm tỷ lệ lớn nhất.

Robot phục vụ thực khách tối 20.2 tại một quán ăn ở thị trấn Kawaguchiko, tỉnh Yamanashi - Ảnh: Bình Nguyễn

Điều khiến chúng tôi, đặc biệt là bốn thành viên tuổi teen trong nhóm, thích thú nhất chính là trải nghiệm một Nhật Bản công nghệ cao ở khắp nơi. Hầu hết giao dịch đều được thực hiện bằng thao tác chạm: từ mua thẻ tàu xe, mua sắm, ăn uống, vui chơi đến thuê lưu trú dạng retro (nhà hoặc căn hộ kết hợp thiết kế cổ điển và hiện đại) cũng hoàn toàn trực tuyến - chủ nhà gửi thông tin, khách tự mở cửa check-in và khóa cửa khi check-out.

Dù sự hiện diện trực tiếp của con người trong giao dịch không nhiều, nhưng khi cần hỗ trợ, du khách vẫn luôn nhận được sự giúp đỡ tận tình. Nhờ các ứng dụng dịch thuật tiện lợi, rào cản ngôn ngữ gần như không còn là trở ngại.

Bình Nguyễn