Discord hoãn triển khai xác minh độ tuổi

Giám đốc công nghệ của Discord cho biết nền tảng sẽ không yêu cầu tất cả người dùng quét khuôn mặt hay tải lên giấy tờ tùy thân, đồng thời khẳng định hơn 90% người dùng sẽ không cần xác minh độ tuổi.

Trước đó, Discord dự kiến áp dụng lộ trình triển khai theo từng giai đoạn trong tháng này đối với cả người dùng mới lẫn hiện tại, bao gồm việc sử dụng video selfie để xác định nhóm tuổi. Người dùng cũng có thể gửi giấy tờ tùy thân cho các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh của nền tảng.

Discord thông báo sẽ hoãn kế hoạch triển khai xác minh độ tuổi trên toàn cầu sau khi vấp phải nhiều chỉ trích từ người dùng. Ảnh: NBC News

Kế hoạch ban đầu dự kiến bắt đầu vào đầu tháng 3, nhằm mang lại trải nghiệm phù hợp với thanh thiếu niên cho người dùng chưa đủ tuổi, với các cài đặt giao tiếp được cập nhật, bộ lọc nội dung và hạn chế truy cập vào các không gian giới hạn độ tuổi.

Tuy nhiên, phản ứng tiêu cực xuất hiện gần như ngay lập tức. Nhiều người dùng nhắc lại vụ rò rỉ bảo mật vào tháng 10 năm ngoái liên quan đến một nhà cung cấp bên thứ ba mà Discord từng sử dụng, khiến hình ảnh giấy tờ tùy thân của hàng nghìn người dùng bị lộ, theo hãng tin AP.

Trong bản cập nhật, Giám đốc công nghệ Stanislav Vishnevskiy thừa nhận Discord đã “đi chệch hướng” và cho biết việc triển khai sẽ được lùi sang nửa cuối năm 2026.

“Tôi nói thẳng: chúng tôi biết việc triển khai này sẽ gây tranh cãi. Bất cứ khi nào bạn đưa ra một điều gì đó liên quan đến danh tính và xác minh, mọi người sẽ có cảm xúc mạnh mẽ và điều đó là hoàn toàn chính đáng. Nhìn lại, chúng tôi nên cung cấp nhiều thông tin chi tiết hơn về mục đích cũng như cách thức vận hành của quy trình này”, Vishnevskiy viết trong một bài blog.

Ông cũng nhấn mạnh Discord sẽ không yêu cầu tất cả người dùng quét khuôn mặt hoặc tải lên giấy tờ tùy thân, và hơn 90% người dùng sẽ không cần xác minh độ tuổi để tiếp tục sử dụng nền tảng.

“Nếu bạn nằm trong số dưới 10% người dùng cần xác minh, chúng tôi sẽ cung cấp các lựa chọn chỉ nhằm xác định độ tuổi của bạn, chứ không phải danh tính”, ông cho biết.

Những người chọn không xác minh độ tuổi vẫn có thể giữ tài khoản, máy chủ, danh sách bạn bè, tin nhắn và cuộc trò chuyện thoại, nhưng sẽ không thể truy cập nội dung giới hạn độ tuổi hoặc thay đổi một số cài đặt an toàn nhất định.

Vishnevskiy cũng đề cập đến sự cố bảo mật năm ngoái, khẳng định Discord đã chấm dứt hợp tác với nhà cung cấp liên quan.

“Chúng tôi đã mắc sai lầm. Tôi không phủ nhận điều đó. Và tôi hiểu rằng khi trở thành một công ty lớn hơn, sai lầm của chúng tôi cũng gây hậu quả lớn hơn và làm xói mòn niềm tin nhanh hơn. Tôi không kỳ vọng một bài blog có thể khắc phục tất cả”, ông nói.

“Chúng tôi đang lắng nghe. Chúng tôi sẽ làm đúng. Và khi chính thức triển khai, các bạn sẽ tự mình thấy điều đó”, ông nhấn mạnh.

Vũ Ánh