Đi ăn nhà hàng, người phụ nữ bị ngã vì bậc thềm rồi đưa ra yêu cầu gây choáng

Một vụ tranh chấp pháp lý đang thu hút sự chú ý tại Bắc Kinh (Trung Quốc) khi một người phụ nữ khởi kiện nhà hàng sau cú ngã ngay trước cửa phòng ăn riêng. Điều đáng nói, ngoài chi phí điều trị và chăm sóc, người này còn yêu cầu được bồi thường hơn 40.000 nhân dân tệ (khoảng 155,6 triệu đồng) vì cho rằng chấn thương khiến cô bỏ lỡ một cơ hội việc làm quan trọng.

Theo thông tin từ BRTV News, vụ việc xảy ra khi bà Vương (Wang) cùng người thân và bạn bè đến dùng bữa tại một nhà hàng ở quận Xương Bình, Bắc Kinh.

Theo lời trình bày của nguyên đơn, thời điểm xảy ra sự việc bà hoàn toàn tỉnh táo, đi lại bình thường, không sử dụng điện thoại, không đi giày cao gót và không có dấu hiệu bất cẩn. Tuy nhiên, khi bước vào một phòng riêng của nhà hàng, bà bất ngờ mất thăng bằng và ngã.

Kết quả kiểm tra tại bệnh viện cho thấy bà bị nhiều chấn thương nghiêm trọng ở vùng mắt cá chân và bàn chân, bao gồm tổn thương nhiều dây chằng, bầm tím xương cùng các tổn thương mô mềm. Các bác sĩ xác định bà cần thời gian dài để hồi phục, ảnh hưởng đáng kể đến khả năng đi lại, sinh hoạt cũng như công việc.

Điều khiến bà Vương bức xúc là khu vực xảy ra tai nạn có độ chênh lệch khoảng 10 cm so với mặt sàn hành lang nhưng lại rất khó nhận biết. Theo bà, bốn phòng ăn trước đó đều có mặt sàn bằng phẳng với hành lang, chỉ riêng căn phòng này xuất hiện bậc cấp nhưng không có sự khác biệt rõ ràng về màu sắc hay vật liệu để khách dễ nhận biết.

Bà cũng cho biết những người đi trước đã được nhân viên nhắc nhở "cẩn thận bậc thang", nhưng khi đến lượt mình, không còn nhân viên nào đứng tại vị trí để cảnh báo nên bà hoàn toàn không biết phía trước có bậc cấp.

Sau vụ việc, bà Vương khởi kiện nhà hàng, yêu cầu bồi thường tổng cộng hơn 50.000 nhân dân tệ (khoảng 194,3 triệu đồng). Khoản yêu cầu bao gồm chi phí điều trị, đi lại, chăm sóc, dinh dưỡng và đặc biệt là hơn 40.000 nhân dân tệ tiền thu nhập bị mất.

Theo bà Vương, trước khi gặp tai nạn, bà là kế toán viên có chứng chỉ hành nghề và đang trong quá trình hoàn tất thủ tục nhận việc tại một công ty mới với mức lương trung bình hơn 490 nhân dân tệ mỗi ngày. Chấn thương khiến bà không thể tham gia phỏng vấn, hoàn tất thủ tục tuyển dụng cũng như tiếp tục tìm kiếm việc làm, dẫn đến mất cơ hội nghề nghiệp và thiệt hại về thu nhập.

Phía nhà hàng không đồng ý với các yêu cầu bồi thường nói trên và chỉ chấp nhận thanh toán một phần chi phí phát sinh.

Đại diện nhà hàng cho rằng họ không phản đối việc chi trả các khoản chi phí y tế và đi lại liên quan trực tiếp đến vụ tai nạn. Tuy nhiên, đơn vị này từ chối thanh toán chi phí chăm sóc, dinh dưỡng vì cho rằng thương tích của bà Vương không đến mức phải chăm sóc đặc biệt.

Đối với khoản hơn 40.000 nhân dân tệ tiền thu nhập bị mất, nhà hàng lập luận rằng thời điểm xảy ra vụ việc bà Vương vẫn đang thất nghiệp và hưởng trợ cấp thất nghiệp, do đó không thể coi là đã mất nguồn thu nhập thực tế. Nhà hàng chỉ đồng ý bồi thường tương đương một tháng thu nhập.

Ngoài ra, phía bị đơn cho biết khu vực bậc cấp đã được lắp đặt biển cảnh báo "Cẩn thận bậc thang", hệ thống chiếu sáng đầy đủ và màu sắc bậc thềm có sự khác biệt nhất định so với nền nhà. Theo nhà hàng, nguyên nhân dẫn đến tai nạn là do bà Vương mải nhìn người thân phía trước, bước đi quá nhanh và thiếu chú ý, vì vậy bản thân bà phải chịu phần lớn trách nhiệm.

Tại phiên xét xử, một trong những vấn đề gây tranh cãi lớn nhất là liệu thiết kế khu vực bậc cấp của nhà hàng có đáp ứng quy chuẩn xây dựng quốc gia hay không.

Luật sư của bà Vương viện dẫn Quy chuẩn chung về công trình dân dụng GB 55031-2022 của Trung Quốc. Theo quy định này, cầu thang phải có tối thiểu hai bậc; nếu độ chênh lệch mặt sàn nhỏ hơn thì cần bố trí đường dốc dành cho người đi bộ thay vì chỉ tạo một bậc cấp.

Phía nguyên đơn cho rằng việc lối vào phòng riêng chỉ có một bậc cao khoảng 10 cm mà không có đường dốc, đồng thời chỉ sử dụng biển cảnh báo để nhắc nhở khách, là không đáp ứng đầy đủ yêu cầu về an toàn và chính là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến vụ ngã.

Trong khi đó, nhà hàng thừa nhận sự tồn tại của quy chuẩn này nhưng cho rằng tòa nhà được xây dựng trước thời điểm tiêu chuẩn chính thức có hiệu lực vào tháng 3/2023, nên không thể áp dụng hồi tố để xác định công trình vi phạm quy định. Theo phía bị đơn, việc lắp đặt biển cảnh báo đã đủ để thực hiện nghĩa vụ đảm bảo an toàn đối với khách hàng.

Hiện hai bên vẫn chưa đạt được thỏa thuận về mức bồi thường. Vụ việc đang tiếp tục được Tòa án quận Xương Bình xem xét và chưa có phán quyết cuối cùng.

Hoài Thương