Đà Nẵng triển khai bảo đảm an ninh, an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ du lịch

Đà Nẵng giữ vững thương hiệu điểm đến an toàn, mến khách.

Theo đánh giá của bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng, dù đạt được nhiều kết quả, song hiện nay, trong bối cảnh các yếu tố thiên tai, dịch bệnh, biến đổi khí hậu diễn biến phức tạp, cùng những biến động về địa chính trị, xung đột và kinh tế toàn cầu, tâm lý du lịch, khả năng chi tiêu và xu hướng dịch chuyển của du khách quốc tế chịu nhiều tác động.

Đồng thời, giá nhiên liệu và chi phí vận chuyển hàng không gia tăng, cùng với sự gián đoạn của một số đường bay quốc tế, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận điểm đến Đà Nẵng.

Bên cạnh đó, môi trường du lịch tại một số điểm vẫn còn tồn tại tình trạng chèo kéo, bán hàng rong; nguồn nhân lực tuy được cải thiện nhưng chưa đáp ứng yêu cầu; việc huy động nguồn lực xã hội hóa cho xúc tiến, quảng bá còn hạn chế.

Bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng phát biểu tại hội nghị. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Những vấn đề này đặt ra yêu cầu cấp thiết phải đa dạng hóa thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường quản lý và nâng cao năng lực thích ứng của ngành du lịch thành phố.

Thành phố yêu cầu các doanh nghiệp du lịch tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, khẳng định thương hiệu điểm đến Đà Nẵng; đồng thời bảo đảm an ninh, an toàn, văn minh, minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

Tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, đổi mới phương thức kinh doanh; phát triển du lịch theo hướng xanh, bền vững; tăng cường liên kết, đa dạng hóa sản phẩm, khai thác hiệu quả các thị trường tiềm năng.

Các doanh nghiệp cần chủ động tham gia xúc tiến, quảng bá du lịch, đồng hành cùng thành phố, đồng thời nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, chuyên nghiệp.

Hiện, có 27 đường bay đến Đà Nẵng, trong đó có 7 đường bay nội địa. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Ông Nguyễn Đức Quỳnh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, cho biết: Giá nhiên liệu tăng cao đã kéo theo chi phí vận tải hàng không leo thang, khiến nhiều hãng bay phải điều chỉnh tần suất và cơ cấu đường bay.

Tình hình này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận của du khách quốc tế và làm tăng gánh nặng chi phí trên toàn ngành, từ doanh nghiệp lữ hành đến các cơ sở lưu trú.

“Các hãng hàng không đã bắt đầu áp dụng phụ thu nhiên liệu, trong bối cảnh giá xăng dầu vừa vượt ngưỡng 30.000 đồng/lít”, ông Nguyễn Đức Quỳnh cho biết thêm.

Trước những thách thức này, Đà Nẵng chuyển sang mô hình du lịch chủ động, tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số và đổi mới phương thức kinh doanh.

Đồng thời, thành phố siết chặt an ninh, bảo đảm an toàn, minh bạch, ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm mang đến trải nghiệm nhất quán, tin cậy cho du khách và toàn bộ hệ sinh thái du lịch.

Toàn cảnh hội nghị. (Ảnh: ANH ĐÀO)

Đà Nẵng hiện có hơn 2.306 cơ sở lưu trú du lịch với hơn 66.115 phòng; trong đó 163 cơ sở từ 4-5 sao, tương đương với 30.555 phòng; còn lại hơn 2.143 cơ sở từ 3 sao trở xuống với hơn 35.560 phòng.

Toàn thành phố có 57 khu, điểm du lịch (27 khu, điểm được công nhận) và khoảng hơn 1.700 phương tiện vận chuyển du lịch.

Đà Nẵng đặt mục tiêu năm 2026, khách cơ sở lưu trú phục vụ khoảng 19,4 đến 19,8 triệu lượt, tăng 10 đến 12% so với năm 2025. Trong đó, khách quốc tế ước đạt khoảng 8,6 đến 8,7 triệu lượt, tăng 13 đến 14%; khách nội địa ước đạt 10,8 đến 11,1 triệu lượt, tăng 7 đến 9%. Doanh thu lưu trú, ăn uống, lữ hành ước đạt gần 70 nghìn tỷ đồng, tăng 16 đến 17% so với năm 2025, tiếp tục khẳng định vai trò là ngành kinh tế mũi nhọn, phát triển theo hướng chuyên nghiệp, bền vững.

ANH ĐÀO