Chuyển đổi số trong tuyển sinh và đào tạo nghề: Nâng cao chất lượng phục vụ người học

Thủ tục gọn nhẹ nhờ chuyển đổi số

Mới đây, Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội vừa tổ chức đón hơn 3.000 tân sinh viên khóa K17 nhập học. Dù số lượng người học và phụ huynh đến trường đông, khu vực tuyển sinh vẫn diễn ra trật tự, thông suốt. Các thủ tục nhập học được chuẩn hóa trên nền tảng số, giúp giảm thời gian chờ đợi, hạn chế hồ sơ giấy và tạo thuận lợi cho người học ngay từ ngày đầu bước vào môi trường mới.

Sinh viên, phụ huynh làm thủ tục nhập học tại trường Cao đẳng công nghệ cao Hà Nội. Ảnh: Hữu Tiệp

Ngay từ sáng sớm, khuôn viên nhà trường đã rộn ràng không khí đón tân sinh viên. Từng nhóm học sinh cùng phụ huynh có mặt để hoàn thiện những thủ tục cuối cùng trước khi chính thức trở thành sinh viên. Tại các khu vực hướng dẫn, tình nguyện viên hỗ trợ kiểm tra thông tin đăng ký, đối chiếu mã hồ sơ điện tử, hướng dẫn nhận lớp và kết nối với giáo viên chủ nhiệm.

Quy trình nhập học được tổ chức theo từng bước rõ ràng. Người học không phải kê khai lại nhiều lần các thông tin đã đăng ký trước đó. Những dữ liệu được cập nhật trên hệ thống giúp cán bộ tuyển sinh nhanh chóng xác thực hồ sơ, đồng thời giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận trong những ngày cao điểm. Toàn bộ quy trình diễn ra gọn gàng, thuận tiện, giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi cho người học và phụ huynh.

Không giấu được niềm vui trong ngày đầu trở thành tân sinh viên, em Bùi Thị Như Quỳnh, đăng ký ngành Ngôn ngữ Trung Quốc, cho biết em khá hồi hộp khi đến trường làm thủ tục. Tuy nhiên, quá trình nhập học diễn ra nhanh chóng, thuận lợi. “Em đăng ký trên nền tảng số của trường từ trước nên khi đến chỉ cần đối chiếu lại thông tin là hoàn tất. Các thầy cô hướng dẫn rất nhiệt tình nên em không gặp khó khăn gì”, Như Quỳnh chia sẻ.

Cùng chung cảm nhận, tân sinh viên Bùi Mai Trang, quê Ninh Bình, nhập học tại Khoa Du lịch và Kinh tế, cho biết trước ngày nhập học, em đã được tư vấn qua các kênh trực tuyến của nhà trường. Khi đến trường, phần lớn thông tin đã được cập nhật trên hệ thống nên việc hoàn thiện hồ sơ diễn ra nhanh gọn. “Chương trình tổ chức rất khoa học. Các thầy cô và anh chị tình nguyện viên hỗ trợ tận tình nên em cảm thấy yên tâm trong ngày đầu nhập học”, Mai Trang bày tỏ.

Các thủ tục nhập học được chuẩn hóa trên nền tảng số, giúp giảm thời gian chờ đợi, hạn chế hồ sơ giấy và tạo thuận lợi cho người học ngay từ ngày đầu bước vào môi trường mới. Ảnh: Hữu Tiệp

Đối với phụ huynh, sự thay đổi trong phương thức tuyển sinh cũng giúp thuận tiện hơn. Chị Vũ Thị Hà (thành phố Hà Nội) có con theo học ngành Điện công nghiệp cho biết trước khi đăng ký, gia đình chủ yếu tìm hiểu thông tin qua điện thoại và các nền tảng trực tuyến của nhà trường. “Khi cần tư vấn, cán bộ tuyển sinh hướng dẫn rất chi tiết. Hồ sơ đã đăng ký trên hệ thống nên khi đến trường chỉ cần đối chiếu lại. Mọi việc diễn ra nhanh hơn tôi nghĩ”, chị Hà cho biết.

Theo bà Nguyễn Ngọc Phương, cán bộ Trung tâm Tuyển sinh và Hỗ trợ việc làm Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội, điểm mới trong mùa tuyển sinh năm nay là phần lớn quy trình được thực hiện trên môi trường số. Học sinh có thể đăng ký trực tuyến, nhận mã hồ sơ điện tử, theo dõi tình trạng xét tuyển, xác nhận nhập học và thực hiện các bước cần thiết trước khi đến trường. Khi nhập học, các em chỉ cần xuất trình mã hồ sơ để đối chiếu thông tin, sau đó hoàn tất các bước còn lại trong thời gian ngắn. Không chỉ rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, quy trình này còn góp phần giảm áp lực cho đội ngũ làm công tác tuyển sinh, đồng thời tạo điều kiện để học sinh ở các tỉnh xa, vùng sâu, vùng xa hay khu vực còn nhiều khó khăn vẫn dễ dàng tiếp cận thông tin và đăng ký học tập mà không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý.

Cùng với việc đẩy mạnh các kênh truyền thông trên báo chí, mạng xã hội và nền tảng số, năm nay nhà trường còn đưa vào vận hành hệ thống chatbot AI hỗ trợ tư vấn tuyển sinh. Khi truy cập website hoặc các nền tảng trực tuyến của trường, học sinh và phụ huynh có thể được giải đáp nhiều câu hỏi về ngành học, điều kiện xét tuyển, học phí, cơ hội việc làm hay quy trình nhập học bất kể thời điểm nào. Những nội dung cần tư vấn chuyên sâu sẽ được đội ngũ cán bộ tuyển sinh tiếp nhận, hỗ trợ trực tiếp.

Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính mà còn thay đổi cách thức phục vụ người học theo hướng chủ động, minh bạch và thuận tiện hơn. Từ khâu tìm hiểu thông tin, đăng ký, xác nhận nhập học đến kết nối với giáo viên chủ nhiệm và lớp học, hầu hết đều được thực hiện trên môi trường số. Đây cũng là bước khởi đầu trong lộ trình xây dựng mô hình trường học số mà Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội đang hướng tới, lấy người học làm trung tâm và nâng cao chất lượng phục vụ ngay từ ngày đầu nhập học.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản trị và đào tạo

Cùng với việc đổi mới phương thức tuyển sinh, Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội đang từng bước mở rộng ứng dụng công nghệ trong quản trị và đào tạo. Nhà trường xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, đổi mới phương pháp giảng dạy, đồng thời trang bị cho người học năng lực thích ứng với môi trường làm việc hiện đại.

Đối với những tân sinh viên, phụ huynh chưa hoàn tất thủ tục trực tuyến, nhà trường cũng bố trí cán bộ hỗ trợ đăng ký trực tiếp. Ảnh: Hữu Tiệp

Bám sát tinh thần Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, nhà trường tập trung hoàn thiện hạ tầng số, nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, từng bước đưa công nghệ vào các hoạt động chuyên môn.

Theo NGƯT.TS Phạm Xuân Khánh, Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội, quá trình chuyển đổi số được nhà trường triển khai theo ba nhóm nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, ưu tiên đầu tư hệ thống hạ tầng công nghệ, xây dựng các nền tảng phục vụ quản lý, giảng dạy và học tập; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng năng lực số cho cán bộ, giảng viên; đồng thời khuyến khích ứng dụng công nghệ mới trong hoạt động chuyên môn.

Một trong những hướng đi được nhà trường chú trọng là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong giảng dạy. Nhiều giảng viên đã sử dụng AI để hỗ trợ xây dựng bài giảng, thiết kế học liệu, biên tập video, phát triển các sản phẩm phục vụ đào tạo. Việc ứng dụng công nghệ giúp giảng viên có thêm công cụ đổi mới phương pháp, tăng tính trực quan trong quá trình truyền đạt kiến thức.

Đối với các ngành kỹ thuật, công nghệ mô phỏng được đưa vào hỗ trợ đào tạo, giúp sinh viên tiếp cận quy trình thực hành trong môi trường số trước khi thao tác trên thiết bị thực tế. Đây là hướng tiếp cận phù hợp với đặc thù giáo dục nghề nghiệp, nơi yêu cầu gắn kết chặt chẽ giữa kiến thức, kỹ năng và công nghệ sản xuất hiện đại.

Sinh viên trường Cao đẳng công nghệ cao tham gia các Hội thi kỹ năng nghề. Ảnh: HHT

Song song với đổi mới phương pháp giảng dạy, nhà trường tiếp tục đẩy mạnh số hóa trong công tác quản trị. Các hoạt động quản lý hồ sơ học sinh, sinh viên, điều hành văn bản, tổ chức đào tạo từng bước được thực hiện trên nền tảng số. Dữ liệu được cập nhật, kết nối và khai thác hiệu quả hơn, giúp cán bộ, giảng viên thuận lợi trong quá trình quản lý, hỗ trợ người học.

Theo lộ trình đã xây dựng, Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội tiếp tục hoàn thiện kho học liệu điện tử, số hóa bài giảng, mở rộng các hình thức đào tạo trực tuyến phù hợp với từng ngành học. Nhà trường cũng nghiên cứu ứng dụng công nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường trong đào tạo, nhất là ở những lĩnh vực kỹ thuật, công nghệ, giúp sinh viên có thêm cơ hội trải nghiệm môi trường học tập hiện đại.

Theo thầy Phạm Xuân Khánh, mục tiêu của chuyển đổi số là xây dựng môi trường giáo dục trong đó công nghệ trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả cho công tác quản lý, giảng dạy và học tập. Khi hệ thống dữ liệu được hoàn thiện, quá trình đào tạo có điều kiện tiếp cận theo hướng linh hoạt hơn, phù hợp với năng lực và nhu cầu của từng người học.

Từ những kết quả trong tuyển sinh đến định hướng đổi mới quản trị, đào tạo, Trường Cao đẳng Công nghệ cao Hà Nội đang từng bước xây dựng mô hình trường học số, đáp ứng yêu cầu phát triển giáo dục nghề nghiệp trong giai đoạn mới. Chuyển đổi số được kỳ vọng sẽ tạo thêm động lực để nhà trường nâng cao chất lượng đào tạo, tăng khả năng kết nối với doanh nghiệp và giúp sinh viên sớm thích ứng với môi trường lao động đang thay đổi mạnh mẽ.

Hồng Nhung - Tuyết Nhung