Chuyển đổi số trong lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy: Cắt giảm thủ tục, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp

Chuyển từ tiền kiểm sang hậu kiểm

Công ty trách nhiệm hữu hạn Cơ điện và phòng cháy, chữa cháy Bình Minh ở phường Bắc Giang là một trong những doanh nghiệp thường xuyên thực hiện thủ tục thẩm duyệt, thẩm định nghiệm thu về phòng cháy, chữa cháy. Trước đây doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần để nộp hồ sơ và theo dõi kết quả thì hơn ba năm qua, toàn bộ quá trình này được thực hiện trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an.

Ông Nguyễn Mạnh Dũng, Phó Giám đốc Công ty cho biết: “Trong quá trình nộp hồ sơ thẩm duyệt, thẩm định nghiệm thu về phòng cháy, chữa cháy, khi có vướng mắc chúng tôi được cán bộ Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ hướng dẫn cụ thể về thành phần hồ sơ, cách nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tiến độ xử lý. Nhờ đó, doanh nghiệp chủ động hơn trong việc hoàn thiện hồ sơ, giảm thời gian và chi phí ”.

Cán bộ Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (Công an tỉnh) hướng dẫn cán bộ Công ty trách nhiệm hữu hạn Peony (Khu Công nghiệp VSIP Bắc Ninh) sử dụng thiết bị chữa cháy.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính về phòng cháy, chữa cháy là minh chứng cho nỗ lực của Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Toàn bộ quy trình tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, thời hạn giải quyết và tiến độ xử lý đều được công khai giúp tổ chức, cá nhân tiết kiệm thời gian. Ông Nguyễn Sỹ Đồng, Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn DC.SJC, phường Kinh Bắc cho biết: “Việc nộp hồ sơ trực tuyến khi thực hiện thủ tục về phòng cháy, chữa cháy giúp chúng tôi chủ động hơn và dễ dàng tra cứu".

Căn cứ Nghị quyết số 66.18/2026/NQ-CP của Chính phủ về Phân quyền, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh, ở lĩnh vực phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ đã thực hiện cắt giảm 3 thủ tục hành chính kể từ ngày 1/7/2026. Cụ thể gồm: Kiểm tra công tác nghiệm thu về phòng cháy, chữa cháy; nghiệm thu về phòng cháy, chữa cháy đối với công trình, phương tiện giao thông đã được cấp Giấy chứng nhận thẩm duyệt thiết kế nhưng chưa được chấp thuận kết quả nghiệm thu; phục hồi hoạt động của cơ sở, phương tiện giao thông cơ giới, hộ gia đình và cá nhân.

Đại úy Phạm Hải Đăng, Đội trưởng Đội Tham mưu, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ cho biết: “Theo quy định trước đây, thời gian tổ chức nghiệm thu do cơ quan quản lý nhà nước thực hiện tối đa là 10 ngày. Sau khi thủ tục nghiệm thu về phòng cháy, chữa cháy được cắt giảm, người dân và doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc đưa công trình vào hoạt động. Đây là cơ sở để chuyển mạnh từ cơ chế tiền kiểm sang hậu kiểm, gắn trách nhiệm cụ thể của tổ chức, cá nhân trong việc chấp hành quy định của pháp luật về phòng cháy”.

Minh bạch hóa quy trình

Một trong những kết quả nổi bật của công tác cải cách hành chính tại Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ là việc công khai, minh bạch toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Quy trình, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết và tiến độ xử lý đều được niêm yết công khai, phổ biến trên các phương tiện thông tin đại chúng. Việc giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử hạn chế tối đa việc tiếp xúc trực tiếp giữa người dân, doanh nghiệp với cơ quan giải quyết thủ tục hành chính. Điều này góp phần phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu, gây phiền hà; đồng thời nâng cao trách nhiệm và chất lượng phục vụ.

6 tháng đầu năm 2026, 100% hồ sơ của doanh nghiệp, người dân nộp trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an trong lĩnh vực phòng cháy được tiếp nhận và giải quyết bảo đảm đúng thời gian quy định, không có hồ sơ chậm, muộn.

Thượng tá Nguyễn Văn Viện, Phó Trưởng Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ cho biết: “Chúng tôi xác định công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp là khâu quan trọng để các quy định mới đi vào thực tiễn. Bộ phận một cửa luôn bố trí cán bộ có chuyên môn, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tận tình để hướng dẫn người dân ngay từ khâu chuẩn bị hồ sơ đến theo dõi kết quả giải quyết”.

Quá trình tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, nếu phát hiện hồ sơ còn thiếu hoặc chưa đúng quy định, cán bộ chuyên môn sẽ chủ động liên hệ qua điện thoại, hướng dẫn doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ. Theo đánh giá của đơn vị, những lỗi thường gặp của doanh nghiệp chủ yếu liên quan đến việc lựa chọn nhầm mã thủ tục, sử dụng sai mẫu đơn, thông tin trong hồ sơ chưa thống nhất hoặc chưa thực hiện đầy đủ việc ký số điện tử đối với hồ sơ nộp trực tuyến. Đối với các trường hợp này, cán bộ sẽ hướng dẫn doanh nghiệp điều chỉnh, bổ sung hồ sơ đúng quy định, giúp nhiều hồ sơ được hoàn thiện ngay trong ngày hoặc chậm nhất vào ngày làm việc tiếp theo.

Kết quả cải cách hành chính của Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ được thể hiện rõ qua mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Nửa đầu năm nay, đơn vị đã tổ chức lấy ý kiến đánh giá của tổ chức, cá nhân đối với 640/1.369 hồ sơ thủ tục hành chính về phòng cháy, chữa cháy tiếp nhận trên Cổng Dịch vụ công của Bộ Công an thông qua ứng dụng VNeID; 639/640 tổ chức, cá nhân đánh giá mức độ hài lòng, đạt tỷ lệ 99,84%; năm 2025, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ được Công an tỉnh chấm điểm chỉ số cải cách hành chính đạt 95,70%, xếp loại xuất sắc.

Thời gian tới, đơn vị tiếp tục hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ; đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, chiến sĩ,nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Bài, ảnh: Tuyết Mai