Chuyển biến tích cực từ 'dân vận khéo' ở xã Di Linh

Các tổ công nghệ số cộng đồng xã Di Linh đến tận các hộ gia đình hỗ trợ chuyển đổi số

Lan tỏa phong trào

Xác định dân vận là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị, cấp ủy, chính quyền xã Di Linh đã chủ động ban hành các nghị quyết, kế hoạch phù hợp với điều kiện thực tế. Phong trào thi đua “Dân vận khéo” được triển khai sâu rộng, gắn với xây dựng nông thôn mới và thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở. Bà Nguyễn Thị Tâm - Phó Chủ tịch UBND xã Di Linh cho biết, điểm nổi bật trong công tác dân vận tại địa phương là đổi mới phương thức tuyên truyền theo hướng gần gũi, dễ tiếp cận. Tại các thôn, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước được lồng ghép phổ biến trong các buổi sinh hoạt chi bộ, họp dân, hoạt động đoàn thể, hệ thống loa truyền thanh và mạng xã hội. Với hơn 35% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số, nội dung tuyên truyền được thiết kế ngắn gọn, dễ hiểu, phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Tại thôn Lăng Kú, các buổi sinh hoạt cộng đồng vào buổi tối đã trở thành kênh thông tin hiệu quả. Người dân vừa trao đổi kinh nghiệm sản xuất, vừa được cập nhật chính sách mới. Ông K’Điển, người dân trong thôn chia sẻ: “Trước đây, nhiều quy định còn khó hiểu. Nay có cán bộ xuống tận nơi hướng dẫn cụ thể nên bà con nắm rõ hơn, thực hiện cũng thuận lợi hơn”.

Cùng với đó, sự vào cuộc đồng bộ của chính quyền, Mặt trận và các đoàn thể đã tạo sức lan tỏa rõ nét. Nhiều mô hình “Dân vận khéo” được hình thành như: vận động hiến đất làm đường, giữ gìn vệ sinh môi trường, bảo đảm an ninh trật tự. Tinh thần đoàn kết trong cộng đồng được củng cố, người dân ngày càng chủ động tham gia các phong trào tại địa phương.

Lấy người dân làm trung tâm phục vụ

Một dấu ấn rõ nét trong công tác dân vận tại xã Di Linh là đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hoạt động hiệu quả, trở thành địa chỉ thuận tiện cho người dân. Chỉ trong hơn 5 tháng sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã đã tiếp nhận trên 7.100 hồ sơ, trong đó 99,5% được giải quyết đúng và trước hạn. Toàn bộ hồ sơ được số hóa, nhiều thủ tục được thực hiện trực tuyến, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân.

Không chỉ cải tiến quy trình, chính quyền xã còn chủ động đổi mới cách phục vụ với mô hình “Chủ động tiếp cận công dân, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính”. Cán bộ không chờ người dân tìm đến mà thiết lập các kênh liên hệ để chủ động tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ công dân hoàn thành thủ tục. Cùng với đó, mô hình “Số hóa và tái sử dụng dữ liệu công dân” mang lại hiệu quả thiết thực, giúp giảm đáng kể việc kê khai hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý, tiết kiệm chi phí và công sức cho người dân.

Phó Chủ tịch UBND xã Di Linh Trần Thị Tâm nhấn mạnh: “Chúng tôi lấy người dân làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Mỗi cán bộ phải chuyển từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”, chủ động liên hệ qua điện thoại, mạng xã hội, thậm chí trực tiếp xuống thôn để hỗ trợ, giúp người dân thực hiện thủ tục nhanh nhất, thuận lợi nhất”.

Ngoài ra, mô hình “Phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của đoàn viên, thanh niên trong hỗ trợ chuyển đổi số” cũng được triển khai hiệu quả. Tại bộ phận một cửa, hình ảnh các bạn trẻ hướng dẫn người dân quét mã QR, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt đã trở nên quen thuộc. Đoàn xã còn thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp xuống địa bàn, hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số, từng bước nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng.

Song song đó, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện nghiêm túc, kịp thời, không để phát sinh điểm nóng. Công tác an sinh xã hội tiếp tục được quan tâm, nhất là tại vùng đồng bào dân tộc thiểu số, với nhiều hoạt động hỗ trợ sinh kế, chăm lo đời sống, giúp người dân từng bước ổn định cuộc sống.

Việt Quỳnh .