Cảnh báo: Hàng loạt thuê bao bị khóa SIM vì chưa xác thực, người dùng cần làm ngay điều này để tránh mất liên lạc

Bị khóa SIM chỉ vì “chủ quan vài ngày”

Sáng 4/5, nhiều thuê bao bất ngờ không thể gọi điện cho đối tác vì thuê bao bị khóa một chiều. Anh Quân (Phường Tây Mỗ, Hà Nội) cho biết: trước đó, nhà mạng đã nhiều lần gửi tin nhắn yêu cầu xác thực, nhưng do bận công việc, anh chưa kịp thực hiện.

“Tôi nghĩ chưa gấp nên để sau, không ngờ bị khóa nhanh như vậy”, anh chia sẻ. Sau đó, chỉ mất vài phút cập nhật thông tin tại điểm giao dịch, SIM của anh đã được mở lại.

Hàng loạt thuê bao bị khóa SIM vì chưa xác thực. Ảnh: Dân trí

Trường hợp này không phải cá biệt. Theo thống kê từ cơ quan quản lý, chỉ trong thời gian ngắn triển khai, đã có khoảng 900.000 thuê bao được xác nhận là “không chính chủ” hoặc thông tin chưa đầy đủ.

Vì sao SIM bị khóa hàng loạt?

Quy định mới yêu cầu mọi thuê bao phải được xác thực đầy đủ và trùng khớp với dữ liệu dân cư quốc gia. Người dùng có thể kiểm tra và xác nhận thông tin thông qua ứng dụng VNeID.

Nếu không thực hiện xác thực trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận thông báo, thuê bao sẽ bị khóa một chiều (chặn gọi và nhắn tin đi). Sau đó, nếu tiếp tục không cập nhật, SIM có thể bị khóa hai chiều, thậm chí thu hồi.

Theo Nghị định 163/2024, mỗi thuê bao bắt buộc phải có đủ bốn thông tin: số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt, tất cả phải trùng khớp với hệ thống của Bộ Công an.

Những ai dễ bị khóa SIM nhất?

Thực tế cho thấy, một số nhóm người dùng có nguy cơ bị khóa SIM cao hơn, bao gồm những người vẫn sử dụng giấy tờ cũ như CMND 9 số, hộ chiếu hoặc SIM đăng ký bằng giấy tờ ngành đặc thù.

Ngoài ra, tình trạng dùng SIM “đứng tên hộ”, tức người khác đăng ký thay, cũng là nguyên nhân phổ biến khiến thuê bao bị đưa vào diện phải xác thực lại.

Cách xử lý khi SIM bị khóa

Theo đại diện các nhà mạng, người dùng không cần quá lo lắng nếu SIM đã bị khóa một chiều. Chỉ cần đến điểm giao dịch hoặc thực hiện xác thực trực tuyến qua ứng dụng, thuê bao sẽ được mở lại trong thời gian ngắn.

Ghi nhận tại nhiều cửa hàng những ngày đầu tháng 5, lượng người đến cập nhật thông tin tăng mạnh, cho thấy mức độ ảnh hưởng rộng của quy định mới.

Bước đi tiếp theo trong quá trình “làm sạch” dữ liệu

Việc xác thực SIM chính chủ là giai đoạn tiếp theo sau chiến dịch “làm sạch dữ liệu” thuê bao năm 2023. Khi đó, cơ quan chức năng đã rà soát hàng trăm triệu số điện thoại và phát hiện khoảng 17 triệu trường hợp sai lệch thông tin. Trong đó, 11 triệu thuê bao đã được cập nhật, còn khoảng 6 triệu bị ngừng dịch vụ.

Điểm khác biệt của lần triển khai này là trao quyền chủ động cho người dùng: tự kiểm tra, tự xác nhận và chịu trách nhiệm với số thuê bao mình đang sử dụng.

Trong bối cảnh quy định đang được siết chặt, việc chậm trễ xác thực không chỉ khiến người dùng gián đoạn liên lạc mà còn có nguy cơ mất quyền sử dụng số điện thoại lâu dài.

Các chuyên gia khuyến nghị người dùng cần kiểm tra ngay tình trạng thuê bao, đặc biệt nếu đã nhận được tin nhắn từ nhà mạng. Chỉ vài phút xác thực có thể giúp tránh được những rắc rối lớn trong công việc và cuộc sống.

Hà Minh