Bảo đảm an toàn hoạt động lưu trú

Công an phường Hội An tổ chức kiểm tra các cơ sở lưu trú trên địa bàn. Ảnh: KHÁNH NGÂN

Cùng với đó, lực lượng chức năng đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, đồng thời cảnh báo nguy cơ lừa đảo đặt phòng trực tuyến từ các website, fanpage giả mạo.

Chấp hành quy định về lưu trú

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thành phố hiện có hơn 2.437 cơ sở lưu trú du lịch với trên 66.700 phòng. Trong đó, các cơ sở lưu trú quy mô nhỏ (từ 20 phòng trở xuống) chiếm hơn 70% tổng số cơ sở lưu trú du lịch, tập trung chủ yếu tại các phường: Ngũ Hành Sơn, An Hải, Hội An Đông, Hội An, Hải Châu, Sơn Trà...

Thời gian qua, sở triển khai nhiều hoạt động, tổ chức các tọa đàm, hội nghị, tập huấn nhằm phổ biến, hướng dẫn và nâng cao năng lực, kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác quản lý du lịch tại địa phương.

Bên cạnh đó, sở phối hợp chính quyền địa phương phổ biến, tập huấn các quy định pháp luật cho các cơ sở kinh doanh du lịch; thường xuyên trao đổi, hướng dẫn, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai nhiệm vụ quản lý nhà nước về du lịch cho công chức phụ trách trên địa bàn thành phố.

Ghi nhận sáng 12/7, Công an phường Hội An tổ chức kiểm tra các cơ sở lưu trú trên địa bàn. Nội dung kiểm tra tập trung vào các điều kiện pháp lý và hoạt động kinh doanh như: giấy phép, điều kiện an ninh trật tự; công tác khai báo, quản lý khách lưu trú. Qua kiểm tra, đa số các cơ sở chấp hành quy định pháp luật, hồ sơ kinh doanh và thông tin khách lưu trú được thực hiện đầy đủ.

Tại Bel Marina Hoi An Resort, cơ sở hiện có 202 phòng với khoảng 455 khách lưu trú, chủ yếu là khách quốc tế. Nhờ lợi thế vị trí thuận lợi cùng hệ thống dịch vụ đa dạng, khu nghỉ dưỡng này triển khai nhiều chương trình ưu đãi, hoạt động trải nghiệm nhằm thu hút du khách.

Anh Võ Hoàng Phương, quản lý ca trực cho biết, cơ sở luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo đảm an toàn cho khách. Nhân viên thường xuyên kiểm tra hộ chiếu, giấy tờ tùy thân để bảo đảm thông tin chính xác, đầy đủ; đồng thời nghiêm túc tiếp thu các khuyến cáo, hướng dẫn từ lực lượng công an để vận hành cơ sở an toàn.

Trong khi đó, tại Hoi An Memories Resort & Spa, ông Hoàng Đức Vũ, Trưởng phòng vận hành cho hay, cơ sở đặc biệt cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến, giả mạo fanpage có tích xanh. “Chúng tôi thường xuyên đăng tải thông tin cảnh báo nhằm giúp du khách nâng cao nhận thức, phòng tránh rủi ro. Ngoài ra cơ sở chú trọng phát triển các chương trình trải nghiệm văn hóa nhằm gia tăng sức hút đối với du khách”, ông Vũ nói.

Thượng tá Trần Quốc Tuấn, Trưởng Công an phường Hội An cho hay, từ đầu năm đến nay, lực lượng công an đã kiểm tra hơn 200 cơ sở lưu trú trên địa bàn. Theo đó, các đơn vị cơ bản chấp hành tốt quy định pháp luật; tuy nhiên, vẫn còn một số cơ sở chủ quan trong việc thực hiện trách nhiệm khai báo tạm trú cho người nước ngoài.

Song song với công tác kiểm tra, Công an phường tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn các quy định liên quan đến nhập cảnh, xuất cảnh, cư trú; tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm khai báo tạm trú; đồng thời thường xuyên cập nhật các phương thức, thủ đoạn hoạt động của tội phạm, đặc biệt là tội phạm lừa đảo liên quan đến khách nước ngoài.

Lực lượng chức năng đẩy mạnh kiểm tra, giám sát, đồng thời cảnh báo nguy cơ lừa đảo đặt phòng trực tuyến cho du khách. Ảnh: KHÁNH NGÂN

Cảnh báo lừa đảo khi đặt phòng

Trong bối cảnh cao điểm du lịch hè, lượng khách đến tham quan, lưu trú tăng cao, gây áp lực lớn đối với công tác quản lý. Thời gian tới, lực lượng Công an phường Hội An sẽ tiếp tục đẩy mạnh kiểm tra kết hợp hướng dẫn, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của các cơ sở, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm nhằm bảo đảm môi trường du lịch an toàn, văn minh.

Công an thành phố cho biết vừa tiếp nhận phản ánh của người dân về thủ đoạn lừa đảo công nghệ cao với phương thức hoạt động tinh vi, đánh vào tâm lý muốn nhận lại tiền của nạn nhân để chiếm đoạt tài sản.

Cụ thể, các đối tượng lập và sử dụng các trang mạng xã hội giả mạo, đăng tải thông tin quảng cáo dịch vụ lưu trú, đặt phòng nghỉ dưỡng với mức giá hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng. Sau khi người dân chuyển tiền đặt cọc, chúng thông báo hệ thống gặp sự cố hoặc phòng đã có người đặt trước, đề nghị thực hiện thủ tục hoàn tiền.

Để tạo lòng tin, các đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng hoặc ví điện tử, hướng dẫn nạn nhân thao tác trên ứng dụng thanh toán trực tuyến và yêu cầu chia sẻ màn hình điện thoại với lý do hỗ trợ hoàn tiền nhanh. Trong quá trình này, chúng tìm cách thu thập thông tin bảo mật, chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng và thực hiện các giao dịch chuyển tiền trái phép. Nhiều nạn nhân đã bị chiếm đoạt số tiền lên đến hàng chục triệu đồng.

Công an thành phố khuyến cáo người dân tuyệt đối không chia sẻ màn hình điện thoại, không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho người lạ; không cài đặt ứng dụng theo yêu cầu của người tự xưng là nhân viên ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ.

Người dân cần lựa chọn các nền tảng đặt phòng uy tín, kiểm tra kỹ thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ và xác minh qua các kênh chính thức trước khi chuyển tiền. Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc đã trở thành nạn nhân, cần nhanh chóng trình báo cơ quan công an để được hỗ trợ xử lý.

KHÁNH NGÂN