Xe dịch vụ công lưu động hỗ trợ người dân thôn Đồng Chiêm

Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội phục vụ người dân về thủ tục hành chính tại Nhà văn hóa thôn Đồng Chiêm (xã Mỹ Đức). Ảnh: Hồng Anh

Từ 13h30 đến 16h30, tại Nhà văn hóa thôn Đồng Chiêm, xe dịch vụ công lưu động đã tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền UBND xã; đồng thời hỗ trợ giải quyết nhiều thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính của các sở, ban, ngành và UBND các cấp trên địa bàn thành phố.

Bên cạnh tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, người dân còn được hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia; số hóa giấy tờ; thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt; tạo tài khoản định danh điện tử VNeID; tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ và đăng ký nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích.

Đáng chú ý, việc đăng ký nhu cầu hỗ trợ qua mã QR-Code giúp công tác phục vụ được chuẩn bị chủ động, khoa học, rút ngắn thời gian chờ đợi. Các hồ sơ đủ điều kiện được xử lý ngay trên Hệ thống dịch vụ công, trả kết quả điện tử nhanh chóng; kết quả giấy được chuyển phát tận nhà, giảm áp lực đi lại cho người dân trong những ngày giáp Tết.

Việc đưa xe dịch vụ công lưu động về tận thôn, xóm tiếp tục khẳng định quyết tâm đổi mới phương thức phục vụ, lấy người dân làm trung tâm trong giải quyết thủ tục hành chính của Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội.

Kim Nhuệ