Xã Đại Phước triển khai mô hình Giờ vàng thứ bảy, hành chính không khoảng cách

Ngay trong ngày đầu triển khai, mô hình đã ghi nhận hơn 30 lượt người dân đến liên hệ để được hỗ trợ, hướng dẫn và tiếp nhận thủ tục hành chính. Qua quá trình hỗ trợ, địa phương đã tiếp nhận 14 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến; trong đó, 9 hồ sơ chứng thực chữ ký phục vụ hồ sơ xin việc được giải quyết và trả kết quả ngay tại chỗ. Kết quả bước đầu cho thấy mô hình nhận được sự đồng thuận và hưởng ứng tích cực từ người dân.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Phước hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trong mô hình Giờ vàng thứ bảy, hành chính không khoảng cách. Ảnh: ĐPCC

Theo kế hoạch, vào sáng thứ bảy hàng tuần, lực lượng thực hiện mô hình sẽ được chia thành hai nhóm: một nhóm làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; nhóm còn lại trực tiếp đến các nhà văn hóa ấp để hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính. Địa phương cũng trang bị máy tính, máy in, máy scan và phối hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng để hỗ trợ người dân ngay tại cơ sở.

Mô hình góp phần đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, nhất là tại các ấp xa trung tâm; giảm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao mức độ hài lòng của người dân. Đồng thời phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Trong thời gian tới, UBND xã Đại Phước sẽ tiếp tục duy trì hoạt động tại các ấp; đồng thời tăng cường tuyên truyền, tập huấn kỹ năng số cho Tổ công nghệ số cộng đồng, xây dựng video hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến và từng bước hoàn thiện mô hình theo hướng nhanh hơn, thuận tiện hơn, hiệu quả hơn nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Hồ Thảo - CTV