Xã Bình Hàng Trung: Lấy sự thuận tiện của người dân làm thước đo chuyển đổi số

Nhân viên Trạm Y tế xã Bình Hàng Trung hướng dẫn người dân tích hợp thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng VNeID.

Dù có điện thoại thông minh, trước đây, ông Bùi Quang Bình, ngụ Ấp 2B, xã Bình Hàng Trung vẫn chưa biết sử dụng VNeID, nhất là tích hợp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT). 

Các tiện ích như: Tài khoản an sinh xã hội, chữ ký số công cộng hay giao dịch điện tử còn khá xa lạ với ông. Sau khi được cán bộ địa phương và Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn, ông Bình đã biết tích hợp thẻ BHYT và thực hiện một số thao tác cơ bản trên VNeID. 

Khi khám bệnh, ông có thể sử dụng điện thoại hoặc căn cước công dân để xác thực thông tin, không còn mất thời gian tìm thẻ BHYT giấy.

Ông Bình chia sẻ: “Việc cán bộ đến tận nơi hướng dẫn rất thiết thực, nhất là với người lớn tuổi. Khi được chỉ dẫn cụ thể, tôi thấy các tiện ích số rất thuận lợi”.

Thể hiện quyết tâm đưa tiện ích số đến gần dân, UBND xã Bình Hàng Trung huy động hệ thống chính trị đẩy nhanh tiến độ tích hợp thẻ BHYT trên VNeID; tạo lập, cập nhật Sổ sức khỏe điện tử; đăng ký tài khoản an sinh xã hội; mở tài khoản ngân hàng, cài đặt và kích hoạt chữ ký số công cộng cho người dân. 

Các cơ quan, đơn vị được phân công phụ trách địa bàn; Công an xã rà soát dữ liệu, Tổ công nghệ số cộng đồng “cầm tay chỉ việc”, ưu tiên người cao tuổi, đối tượng bảo trợ xã hội và người hạn chế kỹ năng công nghệ.

Tại Ấp 3B, bà Trần Thị Ngọc Vẹn, thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng, cùng các lực lượng đến từng hộ hướng dẫn theo phương châm “Cầm tay chỉ việc”. 

Theo bà Vẹn, khó khăn lớn nhất là một số người cao tuổi ít sử dụng hoặc không có điện thoại thông minh. Có người đã được hướng dẫn nhưng ít thao tác nên nhanh quên; một số trường hợp còn xóa ứng dụng vì sợ chiếm dung lượng điện thoại.

Từ thực tế đó, các thành viên trong tổ kiên trì hướng dẫn nhiều lần bằng cách diễn giải ngắn gọn, dễ hiểu và phù hợp từng đối tượng. Tổ cũng khuyến khích người trẻ trong gia đình trở thành “người hướng dẫn số” cho cha mẹ, ông bà.

Trong lĩnh vực y tế, việc tích hợp thẻ BHYT và Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID đang mang lại những thuận lợi cụ thể. 

Theo ông Trần Văn Út, Giám đốc Trạm Y tế xã Bình Hàng Trung, đơn vị phối hợp các lực lượng hướng dẫn người dân tại các đợt khám sức khỏe, sơ tuyển nghĩa vụ quân sự và hoạt động cộng đồng; đồng thời rà soát những trường hợp chưa tích hợp để tiếp tục hỗ trợ.

Đến ngày 16-8-2026, toàn xã có 9.320 người tích hợp thẻ BHYT trên VNeID, đạt 30,4%. Tiện ích này giúp người dân giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian làm thủ tục khám, chữa bệnh và thuận tiện theo dõi thông tin sức khỏe. 

Đối với ngành Y tế, dữ liệu điện tử góp phần giảm hồ sơ giấy, hạn chế sai sót, nâng cao hiệu quả quản lý dữ liệu khám, chữa bệnh.

Theo đồng chí Đinh Hoàng Hải, Phó Chủ tịch UBND xã Bình Hàng Trung, chuyển đổi số ở cơ sở còn nhiều khó khăn do địa bàn rộng, dân cư đông, khả năng tiếp cận công nghệ và kỹ năng số của người dân chưa đồng đều; một bộ phận người dân vẫn quen sử dụng giấy tờ, tiền mặt, giao dịch trực tiếp; thiết bị, đường truyền và lực lượng hỗ trợ tại cơ sở còn hạn chế. 

Từ thực tế đó, địa phương xác định không thực hiện chuyển đổi số chạy theo số lượng, mà thước đo quan trọng là mức độ sử dụng và lợi ích người dân nhận được. 

Theo đó, người cao tuổi được hướng dẫn sử dụng VNeID, tích hợp thẻ BHYT; đối tượng bảo trợ xã hội được hỗ trợ tài khoản an sinh; hộ kinh doanh tiếp cận thanh toán không dùng tiền mặt; nông dân ứng dụng công nghệ quảng bá, truy xuất nguồn gốc và tiêu thụ sản phẩm.

Xã dự kiến mở điểm hỗ trợ tại nhà văn hóa, trụ sở ấp; thực hiện video hướng dẫn, trang bị kỹ năng phòng tránh lừa đảo trực tuyến và xây dựng mô hình ấp thông minh tại Ấp 3.

“Mục tiêu cuối cùng là để công nghệ giúp người dân sống thuận tiện hơn, làm ăn hiệu quả hơn và được chính quyền phục vụ tốt hơn”, ông Hải nhấn mạnh.

MỸ LÝ - NGỌC PHƯỢNG - TV