Việt Nam: Thị trường thương mại số sôi động nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương

Theo báo cáo State of Digital Commerce in Asia Pacific 2025, có tới 76% người tiêu dùng Việt Nam mua sắm trực tuyến từ 2-3 lần mỗi tháng, tăng 19 điểm phần trăm so với năm 2024. Điều này cho thấy các nền tảng số không còn là lựa chọn thay thế mà đã trở thành động lực chính của hoạt động bán lẻ.

Hiện 37% người tiêu dùng đã sử dụng tính năng thanh toán thẻ trực tuyến một chạm, góp phần thúc đẩy nền kinh tế số liền mạch và thuận tiện hơn.

Báo cáo cũng cho thấy Việt Nam đang khẳng định vị thế tiên phong trong làn sóng bán lẻ ứng dụng AI. Có 83% người tiêu dùng hiện sử dụng AI để khám phá sản phẩm, và tỷ lệ này được dự báo tăng lên 93% trong thời gian tới.

Đáng chú ý, Việt Nam đồng hạng với Ấn Độ về mức độ sẵn sàng cao nhất trong khu vực đối với thương mại đại lý (agentic commerce), với 42% người tiêu dùng sẵn sàng cho phép trợ lý AI thực hiện việc mua sắm thay mình.

Hoàng Dung