Ứng dụng hỗ trợ người khiếm thị Be My Eyes ghi nhận 10 triệu tình nguyện viên

Mỗi ngày lướt Threads, người trẻ có thể khám phá ra những kiến thức hoặc ứng dụng hay ho. Chẳng hạn như gần đây, ứng dụng có tên Be My Eyes bất ngờ trở nên rầm rộ, thu hút nhiều cư dân mạng chia sẻ. Thông qua cầu nối này, nhiều người đã trở thành tình nguyện viên, giúp người khiếm thị tìm đồ vật, phân biệt màu sắc...

Bài viết về ứng dụng Be My Eyes gây chú ý trên Threads.

Thông qua một bài viết chia sẻ về ứng dụng trên Threads, không ít người dùng khác đã xuất hiện, chia sẻ "mối duyên" của mình ngay dưới phần bình luận. Sức hút của Be My Eyes nằm ở ý nghĩa nhân văn: Kết nối người khiếm thị hoặc thị lực yếu với hàng triệu tình nguyện viên qua cuộc gọi video trực tiếp. Chỉ với vài giây, một người khiếm thị có thể được bất cứ ai ở bất đâu trợ giúp để đọc hạn sử dụng trên bao bì, tìm chìa khóa rơi, hay di chuyển đến một nơi nào đó...

Theo hiển thị trên ứng dụng, có 1 triệu người khiếm thị đang sử dụng, trong khi số tình nguyện viên gấp đến 10 lần. Nhiều tình nguyện viên Việt Nam chia sẻ rằng họ chờ đợi hàng tháng mới nhận được một cuộc gọi. Nguyên nhân có thể do ít người khiếm thị trong khu vực cần hỗ trợ hoặc bạn chưa kịp bắt máy thì "tình nguyện viên" khác đã nhận cuộc gọi. Hầu hết các "nhiệm vụ" chỉ mất 2 - 3 phút để giải quyết nhưng mang lại cảm giác hạnh phúc dài lâu.

Một bạn trẻ chia sẻ hài hước về "tỷ lệ chọi" của 10 triệu tình nguyện viên. Nguồn: @ktus.05

Một cư dân mạng khác cũng đề cập về số lượng tình nguyện viên đông đảo. Nguồn: @giangngo.tg

Một kỷ niệm giúp đỡ, nghe tâm sự từ người khác. Nguồn: @maynoon.maynoon

Một cư dân mạng chia sẻ giúp gần 10 người. Nguồn: @lmtien1109

Nhiều người để lại bình luận chia sẻ trải nghiệm.

Be My Eyes được ra mắt vào năm 2015 tại Đan Mạch bởi Hans Jørgen Wiberg - một người khiếm thị cùng cộng sự Christian Erfurt. Ý tưởng xuất phát từ chính trải nghiệm cá nhân của Hans khi ông cần sự hỗ trợ nhỏ trong đời sống thường nhật.

Ứng dụng nhanh chóng phát triển và hiện là một trong những nền tảng hỗ trợ tiếp cận lớn nhất thế giới, có mặt tại hơn 180 ngôn ngữ và hơn 150 quốc gia. Qua đó, người dùng có thể nhận hỗ trợ miễn phí 24/7 qua 3 hình thức chính: Gọi video kết nối trực tiếp với tình nguyện viên, sử dụng tính năng Be My AI (trí tuệ nhân tạo mô tả hình ảnh), hoặc liên hệ đại diện của các công ty đối tác để hỗ trợ một sản phẩm cụ thể nào đó.

Be My Eyes ghi nhận lượt tình nguyện viên gấp 10 lần người cần giúp.

Hình thức giúp đỡ cơ bản thông qua cuộc gọi video trực tiếp.

Một điểm thú vị là ứng dụng tự động khớp ngôn ngữ. Khi tình nguyện viên thiết lập ngôn ngữ tiếng Việt, họ sẽ chỉ nhận cuộc gọi từ người dùng nói tiếng Việt, giúp giao tiếp dễ dàng và tự nhiên hơn. Tại Việt Nam, dù số lượng người dùng ứng dụng chưa nhiều so với quy mô toàn cầu, nhưng mỗi cuộc gọi đều mang lại giá trị thực tế, như một cách thức nữa để người trẻ lan tỏa nghĩa cử đẹp và giá trị tích cực đến với cộng đồng.

Dương Kiều