Uber lĩnh án phạt gần 1 tỷ USD vì để thuật toán tự quyết

Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Hà Lan (AP) ngày 21/8 cho biết đã phạt nền tảng gọi xe Uber 825 triệu euro (khoảng 963,45 triệu USD) do để hệ thống tự động vô hiệu hóa tài khoản của tài xế mà không thông báo đầy đủ với tài xế cũng như thiếu sự xem xét cần thiết của con người.

Uber lĩnh án phạt gần 1 tỷ USD vì để thuật toán tự quyết. Ảnh: TTXVN

AP xác định dịch vụ xe công nghệ của Mỹ đã vi phạm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Liên minh châu Âu (EU), trong đó hạn chế việc để hệ thống tự động đưa ra những quyết định có ảnh hưởng đáng kể đến cá nhân mà không có sự can thiệp của con người. Cơ quan quản lý Hà Lan thụ lý vụ việc do trụ sở châu Âu của Uber đặt tại quốc gia này.

AP mở điều tra sau khi nhận khiếu nại từ 171 tài xế người Pháp và đã xem xét các hoạt động của Uber trong giai đoạn từ năm 2018 - 2022.  Điều tra của AP cho thấy hệ thống của Uber có thể tự động đình chỉ tài khoản của những tài xế bị nghi ngờ gian lận hoặc có điểm đánh giá của khách hàng quá thấp. Mức đánh giá thấp kéo dài có thể dẫn đến việc bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Phó Chủ tịch AP Monique Verdier đánh giá Uber đã phạm phải các vi phạm nghiêm trọng khi các tài xế bị vô hiệu hóa tài khoản mà không hề được cảnh báo. Ông nhấn mạnh “không nên để máy tính tự đưa ra những quyết định có ảnh hưởng lớn đến con người” và những quyết định như vậy trước hết cần do con người xem xét, đánh giá.

Đây là lần thứ tư AP xử phạt Uber. Phía Uber cho biết sẽ kháng án đối với quyết định trên.

Hoàng Giang/Vnanet.vn