Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên: Nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh

Lấy người bệnh làm trung tâm

Đều đặn mỗi tháng, bà Đinh Thị Ngọ (73 tuổi, xã Tân Hợp) lại đến Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên để khám và lấy thuốc điều trị bệnh tiểu đường. Với người phụ nữ đã nhiều năm gắn bó với cơ sở y tế, những thay đổi trong công tác khám chữa bệnh là điều có thể cảm nhận rõ ràng qua từng lần tái khám.

“Cơ sở vật chất bây giờ đầy đủ hơn trước nhiều, bác sĩ và điều dưỡng rất tận tình. Mỗi lần đi khám đều được hướng dẫn kỹ cách dùng thuốc, tiêm thuốc và chăm sóc sức khỏe tại nhà. Có bảo hiểm y tế, được cấp thuốc đầy đủ nên tôi rất yên tâm điều trị ở đây, không phải đi xa”, bà Ngọ chia sẻ.

Không riêng bà Ngọ, ngày càng nhiều người dân trên địa bàn lựa chọn khám và điều trị tại Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên.

Bác sĩ Chuyên khoa II Cao Ngọc Thắng, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên cho biết: “Chất lượng khám chữa bệnh của đơn vị đã có nhiều chuyển biến tích cực trong những năm gần đây”.

Mỗi ngày Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên đón tiếp khoảng 500 bệnh nhân, đông nhất vào buổi sáng.

Riêng 6 tháng đầu năm 2026, trung tâm thực hiện 59.633 lượt khám chữa bệnh, tăng 4.277 lượt so với cùng kỳ năm trước; số lượt điều trị nội trú đạt 14.410 lượt, tăng 3.458 lượt. Hiện đơn vị có 21 khoa, phòng gồm 5 phòng chức năng, 14 khoa lâm sàng và 2 phòng khám đa khoa khu vực. Trung bình mỗi ngày, trung tâm tiếp nhận từ 450 - 500 lượt khám bệnh và điều trị ngoại trú, đồng thời điều trị nội trú cho khoảng 250 - 300 người bệnh.

Sự gia tăng số lượng bệnh nhân phần nào cho thấy niềm tin của người dân đối với chất lượng dịch vụ y tế tại địa phương. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn đó, Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên xác định lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động khám chữa bệnh.

Theo chị Trương Thị Hồng, Điều dưỡng trưởng Khoa Khám bệnh, Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên, vào những ngày cao điểm, dù đã hết giờ làm việc nhưng cán bộ y tế vẫn tiếp tục ở lại để phục vụ người dân.

“Có những hôm bệnh nhân rất đông, đến hết giờ vẫn còn người chờ khám. Chúng tôi không thể để bệnh nhân đang khám dở hoặc chưa được khám phải ra về, nên vẫn tiếp tục làm việc cho đến khi phục vụ xong người bệnh cuối cùng”, chị Hồng cho biết.

Chị Trương Thị Hồng, Điều dưỡng trưởng Khoa Khám bệnh đang hướng dẫn người dân thủ tục khám bệnh.

Tinh thần trách nhiệm ấy đã trở thành hình ảnh quen thuộc của đội ngũ y bác sĩ tại đây. Với nhiều người dân vùng cao, đặc biệt là người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số, sự tận tình của nhân viên y tế không chỉ giúp họ yên tâm điều trị mà còn tạo dựng niềm tin vào hệ thống y tế cơ sở.

Song song với việc nâng cao chất lượng phục vụ, trung tâm cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ nhằm tạo thuận lợi cho người bệnh. Từ năm 2024, đơn vị đã triển khai bệnh án điện tử, tiếp nhận người bệnh bằng căn cước công dân tích hợp trên VNeID thông qua kiosk thông minh và thanh toán viện phí không dùng tiền mặt.

Đặc biệt, hệ thống Kiosk hỗ trợ nhận diện người bệnh giúp xác thực thông tin nhanh chóng, chính xác, giảm sai sót trong quá trình tiếp đón và rút ngắn thời gian chờ đợi. Những đổi mới này không chỉ giảm áp lực cho cán bộ y tế mà còn nâng cao trải nghiệm của người dân khi đến khám chữa bệnh.

Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Là địa bàn miền núi với nhiều xã vùng cao và đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh ngay tại tuyến cơ sở có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Điều đó đồng nghĩa với việc người dân không phải đi xa nhưng vẫn được tiếp cận các dịch vụ y tế chất lượng và kỹ thuật điều trị hiện đại.

Để thực hiện mục tiêu này, Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên luôn xác định đào tạo nguồn nhân lực là nhiệm vụ then chốt. Những năm qua, đơn vị liên tục cử cán bộ tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu, đào tạo sau đại học như chuyên khoa I, chuyên khoa II và thạc sĩ, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, từng bước làm chủ các kỹ thuật mới.

Cùng với phát triển nguồn nhân lực, nhiều trang thiết bị hiện đại đã được đầu tư như máy chụp CT Scanner, hệ thống xét nghiệm tự động, máy chạy thận nhân tạo và nhiều thiết bị chuyên khoa khác. Đây là nền tảng quan trọng giúp nâng cao năng lực chẩn đoán và điều trị, giảm tỷ lệ chuyển tuyến cho người bệnh.

Theo Bác sĩ Chuyên khoa II Cao Ngọc Thắng, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên, tỷ lệ chuyển tuyến của đơn vị đã giảm từ khoảng 4% năm 2020 xuống dưới 3% vào năm 2026. Nhiều trường hợp đột quỵ não, suy thận mạn hay bệnh lý tim mạch trước đây phải chuyển lên tuyến trên nay đã có thể được điều trị ngay tại trung tâm.

Đặc biệt, việc được đầu tư hệ thống máy CT hiện đại đã giúp đơn vị triển khai hiệu quả Đơn vị Đột quỵ. Những nỗ lực trong nâng cao chất lượng điều trị đã được ghi nhận khi đơn vị được Tổ chức Đột quỵ Thế giới trao chứng nhận Gold (Vàng) vào quý III/2025 và chứng nhận Platinum (Bạch kim) vào quý I/2026.

Bác sĩ Chuyên khoa II Cao Ngọc Thắng, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên cho biết: trung tâm luôn chú trọng, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người dân.

Đối với những bệnh nhân suy thận mạn, hệ thống chạy thận nhân tạo được đưa vào hoạt động đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Hiện có 43 bệnh nhân đang được điều trị thường xuyên tại trung tâm. Thay vì phải nhiều lần di chuyển đến các bệnh viện tuyến trên để lọc máu, người bệnh nay có thể điều trị ngay tại địa phương, giảm đáng kể chi phí, thời gian và áp lực cho gia đình.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên vẫn còn một số khó khăn về cơ sở hạ tầng khi nhiều khoa, phòng đã xuống cấp hoặc còn chật hẹp. Tuy nhiên, với mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm, đơn vị tiếp tục triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

Trong thời gian tới, trung tâm sẽ đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, phát triển thêm các kỹ thuật mới, thành lập đơn vị tim mạch, đơn vị lão khoa; đồng thời tiếp tục thực hiện chuyển đổi số, cải tiến quy trình tiếp nhận và nâng cao chất lượng phục vụ. Bên cạnh đó, đơn vị sẽ tăng cường các hoạt động khám sàng lọc bệnh mạn tính, khám sức khỏe định kỳ nhằm phát hiện sớm và điều trị kịp thời cho người dân.

Từ những đổi thay về chuyên môn, cơ sở vật chất và thái độ phục vụ, Trung tâm Y tế khu vực Văn Yên đang từng bước khẳng định vai trò là địa chỉ chăm sóc sức khỏe tin cậy của người dân địa phương. Những nỗ lực ấy không chỉ góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh mà còn giúp đồng bào dân tộc thiểu số được tiếp cận ngày càng nhiều dịch vụ y tế hiện đại.

Hoàng Bằng/Báo Tin tức và Dân tộc