Triển khai đồng bộ các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Thủ đô

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là một trong những trụ cột quan trọng góp phần xây dựng nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa theo hướng minh bạch, công bằng và phát triển bền vững.

Theo Kế hoạch, các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sẽ được tổ chức xuyên suốt năm 2026, với chủ đề: “An toàn thông tin - Gắn kết niềm tin - Tiêu dùng bền vững”. Đồng thời, xác định mục tiêu: Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật nhằm đưa Luật và các văn bản quy phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đến với mọi đối tượng; tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về ý thức tôn trọng pháp luật và chấp hành pháp luật trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tăng cường hiệu quả công tác thực thi pháp luật.

TP. Hà Nội yêu cầu các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải được triển khai đồng bộ

Định hướng, xác định trách nhiệm của các tổ chức, doanh nghiệp đối với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cung ứng của mình theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; xây dựng văn hóa tiêu dùng lành mạnh, ý thức chủ động bảo vệ bản thân của người tiêu dùng khi tham gia các giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ. Tăng cường công tác quản lý và nâng cao trách nhiệm của các cơ quan Nhà nước và các tổ chức xã hội liên quan trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thành phố sẽ tổ chức các hoạt động hưởng ứng “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam” (15/3) theo hướng thiết thực, sáng tạo, tiết kiệm, thu hút sự tham gia của cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người dân, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh.

Về nội dung thực hiện, Hà Nội sẽ phối hợp Bộ Công Thương tổ chức Lễ phát động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam; tăng cường tuyên truyền pháp luật trên các phương tiện thông tin đại chúng; tập huấn Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi; quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và các văn bản pháp luật có liên quan; kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật về hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Đoàn công tác trao đổi, học tập kinh nghiệm về công tác quản lý Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại một số tỉnh phía Nam; tư vấn, giải đáp hỗ trợ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng qua Tổng đài tư vấn; khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện Chương trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng”.

Sở Công Thương là cơ quan chủ trì, đầu mối tham mưu và thực hiện kế hoạch; phối hợp rà soát, kiến nghị hoàn thiện chính sách; kiểm tra, xử lý các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, kiểm soát thị trường, phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại..

Sở Tư pháp phối hợp rà soát, đề xuất sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật liên quan.

Công an thành phố đấu tranh, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

UBND cấp xã chủ động xây dựng kế hoạch, tiếp nhận và xử lý phản ánh của người tiêu dùng; kiểm tra hoạt động kinh doanh tại chợ; công khai các trường hợp vi phạm…

UBND thành phố yêu cầu các sở, ngành, địa phương kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, văn minh, bền vững trên địa bàn Thủ đô.

Phan Nho