Thương mại điện tử bùng nổ, nhân lực thực chiến vẫn hiếm

Theo số liệu của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ trong nước năm 2025 ước đạt khoảng 25–30 tỉ đô la Mỹ, tăng khoảng 18–20% so với năm trước. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp cho rằng nguồn nhân lực có kỹ năng vận hành thương mại điện tử, đặc biệt ở các mảng dữ liệu, quảng cáo số và livestream bán hàng, vẫn còn thiếu hụt, tạo ra khoảng trống lớn về nhân lực chất lượng cao cho ngành.

Trong bối cảnh thị trường tăng trưởng nhanh nhưng nguồn nhân lực chưa theo kịp nhu cầu, nhiều chương trình đào tạo và kết nối giữa nhà trường với doanh nghiệp đang được triển khai nhằm bổ sung nhân lực cho ngành. Một trong những hoạt động mới được khởi động là chương trình Ecommerce Passport 2026 do Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) phối hợp cùng CRED thực hiện, hướng đến đào tạo kỹ năng thực tế cho sinh viên quan tâm đến lĩnh vực thương mại điện tử.

Chương trình Ecommerce Passport 2026 là dự án chiến lược của VECOM nhằm giải quyết bài toán thiếu hụt nhân sự chất lượng cao trong ngành thương mại điện tử. Ảnh: Minh Anh

Theo VECOM, chương trình kéo dài khoảng 6 tháng, tập trung vào các kỹ năng đang được doanh nghiệp thương mại điện tử quan tâm như phân tích dữ liệu, vận hành bán hàng đa kênh (omnichannel), sản xuất nội dung bằng trí tuệ nhân tạo (AI) và bán hàng qua livestream. Sinh viên tham gia sẽ được đánh giá năng lực thông qua các bài kiểm tra và dự án thực tế trong suốt quá trình đào tạo.

Chương trình hình thành một hệ sinh thái kết nối chặt chẽ giữa nền tảng, công nghệ và giáo dục. Các nền tảng toàn cầu như TikTok Shop, Google, Shopee cùng nhiều giải pháp công nghệ – AI như Kalodata, Haravan, Preny AI... tham gia hỗ trợ công cụ, dữ liệu thực tế và đánh giá năng lực đầu ra, trong khi Đại học kinh tế TPHCM cùng các trường đại học, cao đẳng tại TPHCM và phía Nam sẽ tạo cầu nối trực tiếp giữa nhà trường và doanh nghiệp.

Bên cạnh hoạt động đào tạo, VECOM cũng giới thiệu bộ giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp triển khai thương mại điện tử, bao gồm các công cụ xây dựng kênh bán hàng đa nền tảng, quản lý vận hành và ứng dụng AI trong tiếp thị và bán hàng.

Phó trưởng đại diện miền Nam VECOM, ông Nguyễn Phương Lâm cho biết các chương trình đào tạo, kết nối nhu cầu thực tế của doanh nghiệp và nhà trường được kỳ vọng góp phần thu hẹp khoảng cách kỹ năng, đồng thời tạo ra một chuỗi giá trị khép kín, thúc đẩy kinh tế số tại Việt Nam phát triển mạnh mẽ.

Minh Anh