Thuê bao không xác thực 30 ngày sẽ bị cắt 2 chiều, chấm dứt sau 5 ngày

Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ quy định, từ ngày 15/4/2026, người sử dụng dịch vụ viễn thông di động khi thay đổi thiết bị sẽ phải thực hiện xác thực lại bằng sinh trắc học khuôn mặt. Đây là biện pháp nhằm tăng cường bảo mật và kiểm soát thông tin thuê bao.

Thuê bao không xác thực sẽ bị chấm dứt cung cấp dịch vụ

Theo đó, Thông tư quy định trong thời gian tối đa 2 giờ kể từ thời điểm thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị so với thiết bị đã gắn số thuê bao sử dụng dịch vụ viễn thông trước đó, doanh nghiệp viễn thông có nghĩa vụ triển khai biện pháp rà soát, phát hiện và tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi (gọi điện thoại, gửi tin nhắn SMS đến số thuê bao di động khác). Đồng thời, doanh nghiệp thông báo yêu cầu thuê bao thực hiện lại xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Thuê bao không xác thực 30 ngày sẽ bị cắt 2 chiều, chấm dứt sau 5 ngày

Đối với thuê bao di động thông thường (H2H), trong vòng 30 ngày kể từ ngày tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi, thuê bao phải hoàn thành thực hiện lại xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Sau thời hạn này nếu thuê bao không thực hiện, doanh nghiệp viễn thông có nghĩa vụ tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông hai chiều đồng thời thông báo thuê bao sẽ bị thanh lý hợp đồng.

Sau 5 ngày kể từ khi bị tạm dừng hai chiều, nếu thuê bao vẫn chưa hoàn tất xác thực, nhà mạng sẽ tiến hành chấm dứt cung cấp dịch vụ theo quy định.

Quy định mới nhằm tăng cường bảo mật, đặc biệt bảo vệ người dân trong trường hợp người dân làm mất, thất lạc SIM nhưng không kịp thời khóa số, dẫn đến bị lợi dụng cho các hành vi vi phạm pháp luật. Việc áp dụng xác thực sinh trắc học khi thay đổi thiết bị (với cách thức tương tự lĩnh vực ngân hàng) là giải pháp kỹ thuật cần thiết nhằm khắc phục lỗ hổng này, giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân cũng là 1 biện pháp ngăn chặn tình trạng mua bán SIM không chính chủ.

Bên cạnh đó, từ ngày 15/4, đối với thuê bao di động phát triển mới, doanh nghiệp viễn thông sẽ thực hiện xác thực thông tin thông qua sinh trắc học khuôn mặt và đối chiếu với Cơ sở Dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước. Quy định này nhằm bảo đảm mỗi thuê bao di động đều gắn với danh tính xác thực chính chủ của người sử dụng. Những thuê bao đăng ký SIM mới có thêm kênh đăng ký sinh trắc học thông qua VNeID, hình thức này sẽ giản lược các bước như không cần thực hiện video call tại các điểm giao dịch của nhà mạng đang sử dụng hiện nay.

Thông tư này cho phép người dân có thể tra cứu toàn bộ số thuê bao đứng tên mình thuộc tất cả các mạng thông qua VNeID, từ đó xác nhận các số đang sử dụng và phát hiện, làm rõ các số không thuộc quyền kiểm soát. Đối với các thuê bao không được người dân xác nhận đang sử dụng, doanh nghiệp viễn thông sẽ thực hiện các biện pháp xử lý theo quy định nhằm bảo đảm tuân thủ pháp luật và phòng ngừa rủi ro phát sinh.

Phương thức xác thực thông tin thuê bao

Ngoài ra, với các thuê bao đã sử dụng số thuê bao để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2 hoặc sử dụng VNeID, thẻ căn cước, căn cước công dân gắn chip để đăng ký theo quy định sẽ không phải thực hiện xác thực lại (trừ khi có hoạt động thay đổi thiết bị từ 15/6).

Về phương thức xác thực thông tin thuê bao, việc xác thực thông tin thuê bao đối với số thuê bao di động bao gồm xác thực 4 trường thông tin bao gồm: Số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh; thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Ngoài ra, đối với người dùng đã đăng ký bằng căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc qua VNeID mức độ 2 trước đó thì không phải xác thực lại, trừ khi họ thay đổi thiết bị đầu cuối. Người dùng có thể thực hiện xác thực thông qua một trong các hình thức:

Cách 1: Trực tuyến trên Ứng dụng định danh quốc gia (VNeID).

Cách 2: Trực tuyến từ ứng dụng của chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động.

Cách 3: Trực tiếp tại điểm do chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất trực tiếp sở hữu.

Cách 4: Trực tiếp tại điểm có địa chỉ xác định do doanh nghiệp khác thiết lập, được doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất ký hợp đồng ủy quyền để thực hiện việc đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại khoản 2 Điều 16 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP.

Lê Quân