Thiên Lộc tập trung tháo gỡ 'điểm nghẽn' cải cách hành chính

Quang cảnh hội nghị. Ảnh Tú Linh.

Báo cáo tại hội nghị cho thấy, trong thời gian qua, UBND xã đã tập trung chỉ đạo triển khai đồng bộ các nhiệm vụ theo đúng định hướng của Trung ương và thành phố. Các bộ phận chuyên môn được phân công rõ trách nhiệm, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, bảo đảm việc thực hiện phù hợp với điều kiện thực tiễn tại địa phương.

Trong 3 tháng đầu năm 2026, xã đã ban hành 157 văn bản phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành trên các lĩnh vực khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh, góp phần nâng cao nhận thức của cán bộ, đảng viên và nhân dân về vai trò của chuyển đổi số trong quản lý và phục vụ đời sống.

Lãnh đạo phòng Văn hóa - xã hội phát biểu tạị hội nghị. Ảnh: Tú Linh.

Cải cách hành chính tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm. Năm 2025, xã đạt 92,93 điểm cải cách hành chính, xếp thứ 6 trong nhóm 1 các xã trên địa bàn thành phố. Đáng chú ý, 100% văn bản hành chính được xử lý trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thời gian giải quyết công việc.

Trong quý I-2026, xã tiếp nhận 6.856 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hồ sơ trực tuyến đạt 48,34%, hồ sơ tiếp nhận trực tiếp chiếm 46,73%. Tổng số hồ sơ đã giải quyết là 6.481 hồ sơ, đạt 94,47%; trong đó 99,5% được giải quyết trước hạn. Hiện còn 375 hồ sơ đang xử lý, chiếm 5,5% tổng số hồ sơ tiếp nhận.

Đại diện công an xã phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Tú Linh.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung trao đổi, làm rõ những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn, nhất là ở khâu tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến, việc liên thông giữa các bộ phận chuyên môn và vận hành các phần mềm dùng chung. Trên cơ sở đó, cán bộ chuyên môn của xã cùng đại diện Chi nhánh số 8 - Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã trực tiếp trao đổi, giải đáp những nội dung đại biểu nêu. Qua đó cho thấy một số nguyên nhân như nhiều thủ tục còn liên thông với cấp trên, hệ thống phần mềm chưa ổn định, dữ liệu đồng bộ chưa chính xác; trong khi việc tiếp nhận hồ sơ ban đầu và theo dõi tiến độ ở một số khâu chưa chặt chẽ.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Hứa Đức Minh, Giám đốc Chi nhánh số 8- Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, đánh giá cao tinh thần chủ động của xã Thiên Lộc trong triển khai nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính. Theo đồng chí Hứa Đức Minh, Thiên Lộc là một trong những địa bàn trọng điểm trong 14 xã thuộc phạm vi quản lý của Chi nhánh số 8, với số lượng hồ sơ lớn và dân cư đông do có khu công nghiệp trên địa bàn. Vì vậy, Trung tâm đã chủ động sắp xếp lại nhân sự, đồng thời đề xuất thành phố tăng cường đầu tư cơ sở vật chất nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Bên cạnh những kết quả đạt được, lãnh đạo Chi nhánh số 8 cũng cũng thẳng thắn chỉ ra những hạn chế mà xã Thiên Lộc cần khắc phục để cải thiện thứ hạng cải cách hành chính trong thời gian tới. Đồng thời đề nghị xã Tiên Lộc phối hợp chặt chẽ với Chi nhánh số 8, xây dựng mục tiêu cụ thể trong 3 đến 4 tháng tới, tạo chuyển biến rõ nét, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Hùng Dũng kết luận hội nghị. Ảnh: Tú Linh.

Kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Hùng Dũng ghi nhận các ý kiến tham luận đã bám sát thực tiễn, đồng thời yêu cầu các Ban Chỉ đạo tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới. Trong đó, tiếp tục rà soát toàn bộ nhiệm vụ cải cách hành chính; giao Phòng Văn hóa - Xã hội làm cơ quan thường trực theo dõi, đánh giá định kỳ; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ gắn với đào tạo thực chất và kiểm tra trách nhiệm công vụ.

Đồng chí cũng yêu cầu đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với xây dựng “công dân số”, mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt, triển khai kỹ năng số trong giáo dục, quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử trong y tế; đồng thời rà soát đầu tư hạ tầng công nghệ, bảo đảm an toàn thông tin và tăng cường phối hợp với Chi nhánh số 8 trong giám sát hồ sơ quá hạn.

Phó Chủ tịch UBND xã nhấn mạnh, mục tiêu xuyên suốt là khắc phục dứt điểm những bất cập trong tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính tại cơ sở, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân trên địa bàn.

Nguyên Hoa - Tú Linh