Thêm tính năng vé tàu điện tử, hành khách dễ dàng đổi vé online

Công ty CP Vận tải đường sắt cho hay, hệ thống vé tàu điện tử đã được thêm tính năng mới, hành khách dễ dàng đổi vé tàu trực tuyến ngay trên website bán vé mà không cần đến ga làm thủ tục như trước.

Hành khách có thể đổi vé tàu online mà không cần đến ga.

Theo đó, hành khách chỉ cần thao tác 3 bước đơn giản: Bước 1 - Truy cập website bán vé dsvn.vn, chọn mục "Trả vé" rồi nhập thông tin vé về mã đặt chỗ, email nhận vé, số giấy tờ hoặc số điện thoại đăng ký. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra điều kiện đổi vé.

Bước 2 - Hành khách kiểm tra thông tin vé cũ, phí đổi vé online là 20.000 đồng/vé; tiếp theo chọn ngày đi, chuyến tàu, toa xe và chỗ mới phù hợp. Thanh toán vé mới, tiền hoàn vé cũ sẽ được trả về tài khoản sau 3 - 10 ngày.

Bước 3 - Hành khách xác nhận giao dịch bằng mã OTP gửi qua email hoặc SMS. Lưu ý mã OTP chỉ có hiệu lực trong 60 giây. Sau khi xác nhận sẽ hoàn tất đổi vé; hệ thống gửi thông báo thành công qua email hoặc số điện thoại đăng ký.

Tuy nhiên, để đổi vé online, hành khách cần đảm bảo các điều kiện: Vé đổi là vé cá nhân đã mua và thanh toán trực tuyến. Khi đổi sang vé mới không thay đổi thông tin hành khách và giữ nguyên ga đi, ga đến.

Cùng đó, cần thực hiện đổi vé trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ. Mỗi vé chỉ được đổi một lần duy nhất; trường hợp tiếp tục thay đổi vé, sẽ phải thực hiện thủ tục trả vé đã đổi với mức phí 30% giá trị vé trả.

Công ty CP Vận tải đường sắt cũng khuyến nghị hành khách nên đổi vé sớm để có nhiều lựa chọn chỗ phù hợp.

Với việc áp dụng tính năng đổi vé tàu online, hành khách thuận lợi hơn nhiều trong điều chỉnh lịch trình, nhất là khi ở xa nhà ga hay thường xuyên đi công tác, du lịch.

Kỳ Nam