Telegram bất ngờ biến mất khỏi App Store do vi phạm nội dung

Trong ngày 4/8, nhiều người dùng iPhone phát hiện Telegram không còn xuất hiện khi tìm kiếm trên App Store thuộc IOS trên phạm vi toàn cầu. Việc ứng dụng biến mất khỏi kho tải ứng dụng của Apple nhanh chóng thu hút sự chú ý, đặc biệt khi Telegram là một trong những nền tảng nhắn tin được sử dụng phổ biến trên thế giới.

Tại thời điểm xảy ra sự việc, cả Apple và Telegram đều chưa lên tiếng giải thích nguyên nhân, và cũng chưa có thông tin xác nhận đây là quyết định xóa ứng dụng trên phạm vi toàn cầu, sự cố kỹ thuật hay chỉ là biện pháp tạm thời nhằm đáp ứng các yêu cầu về tuân thủ.

Ứng dụng Telegram biến mất trên kho ứng dụng App Store

Người dùng đã cài Telegram trên thiết bị trước đó vẫn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng. Ngược lại, những người chưa cài đặt hoặc muốn tải lại gặp khó khăn khi tìm kiếm Telegram trên kho ứng dụng App Store. Trong khi đó, Telegram vẫn xuất hiện trên kho ứng dụng CH Play của Google. Người dùng hoàn toàn có thể tải xuống và sử dụng một cách bình thường.

Không lâu sau đó, tới gần 10h sáng cùng ngày (theo giờ Việt Nam), Telegram được xác nhận đã trở lại kho ứng dụng này. Apple xác nhận việc ứng dụng bị gỡ là tạm thời và liên quan đến việc phát hiện nội dung vi phạm các quy định của App Store về tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (CSAM).

Theo Apple, nội dung vi phạm do một người dùng đăng tải trên Telegram. Sau khi được yêu cầu xử lý, Telegram đã xóa nội dung này và cấm tài khoản liên quan. Ứng dụng sau đó được đưa trở lại App Store trong ngày 4/8.

Việc Telegram được khôi phục cho thấy ứng dụng không bị Apple loại bỏ vĩnh viễn khỏi App Store. Sự cố lần này chủ yếu liên quan đến yêu cầu kiểm soát nội dung và tuân thủ các quy định của nền tảng phân phối ứng dụng.

Về phía Telegram, nền tảng này cho biết có chính sách nghiêm ngặt đối với nội dung xâm hại trẻ em, đồng thời áp dụng các biện pháp phát hiện và xử lý những nội dung vi phạm. Telegram cũng cho biết đã chặn nhiều nhóm, kênh có nội dung liên quan đến hành vi vi phạm quy định của nền tảng.

Đây không phải lần đầu Telegram gặp vấn đề với App Store. Năm 2018, Apple từng tạm thời gỡ ứng dụng này khỏi kho ứng dụng do những vấn đề liên quan đến nội dung được chia sẻ trên nền tảng. Sau đó, Telegram được đưa trở lại App Store sau khi thực hiện các biện pháp xử lý theo yêu cầu.

Sự việc mới nhất một lần nữa cho thấy các nền tảng phân phối ứng dụng như App Store có thể áp dụng biện pháp gỡ hoặc hạn chế ứng dụng khi phát hiện nội dung không đáp ứng tiêu chuẩn. Với những nền tảng có lượng người dùng lớn như Telegram, việc kiểm soát nội dung do người dùng đăng tải tiếp tục đặt ra yêu cầu về trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ trong việc bảo đảm môi trường số an toàn.

Sau khi được khôi phục, Telegram hiện đã có thể được tìm kiếm và tải xuống trở lại trên App Store. Người dùng đã cài ứng dụng trước thời điểm xảy ra sự cố cũng không bị ảnh hưởng đến việc sử dụng Telegram trên thiết bị.

Mai Huyền