Tăng trách nhiệm nền tảng số trong bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

Tại họp báo thường kỳ của Bộ Khoa học và Công nghệ mới đây, ông Trần Lê Hồng, Phó Cục trưởng Cục Sở hữu trí tuệ cho biết, bên cạnh những kết quả đạt được trong công tác bảo hộ và thực thi quyền SHTT, tình trạng vi phạm vẫn tiếp tục xảy ra với nhiều phương thức ngày càng tinh vi. Đáng chú ý, các hành vi xâm phạm tập trung trên môi trường thương mại điện tử và ở các nhóm hàng tiêu dùng, thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện cũng như những sản phẩm mang nhãn hiệu nổi tiếng.

Một phiên bán hàng livestream trên thương mại điện tử.

Theo ông Trần Lê Hồng, Bộ Khoa học và Công nghệ sẽ tiếp tục đôn đốc, phối hợp chặt chẽ với các bộ, ngành và địa phương để triển khai hiệu quả đợt cao điểm đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả theo yêu cầu của Công điện số 38/CĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.

Liên quan đến trách nhiệm của các nền tảng thương mại điện tử trong việc ngăn chặn hàng giả, hàng nhái, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam cho biết, khi phát hiện hoặc nhận được thông tin về hành vi vi phạm từ các cơ quan chức năng, phương tiện truyền thông hoặc các nguồn hợp lệ khác, TikTok Shop sẽ chủ động rà soát sản phẩm và phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Theo đó, TikTok Shop đã đầu tư hơn 500 triệu USD cho các công cụ công nghệ, xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên trách và liên tục nâng cấp quy trình kiểm duyệt. Nền tảng này đang triển khai hệ thống kiểm duyệt đa tầng cùng các chính sách riêng đối với nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung tiếp thị liên kết nhằm xây dựng môi trường thương mại điện tử minh bạch, an toàn và đáng tin cậy.

Trong giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 6/2025, trên tất cả các thị trường TikTok Shop đang hoạt động, hơn 1,4 triệu đơn đăng ký tài khoản người bán đã bị từ chối do không đáp ứng tiêu chuẩn của nền tảng. Cùng với đó, hơn 70 triệu sản phẩm bị chặn trước khi được niêm yết, tăng 40% so với 6 tháng trước đó.

Đối với các tài khoản mới được phê duyệt, TikTok Shop áp dụng giai đoạn thử nghiệm với việc giới hạn số lượng đơn hàng và sản phẩm được đăng tải mỗi ngày nhằm giảm thiểu nguy cơ vi phạm.

Về công tác thực thi chính sách, TikTok Shop cho biết đã vô hiệu hóa hơn 700.000 tài khoản người bán vi phạm; gỡ bỏ hơn 200.000 sản phẩm thuộc diện hạn chế hoặc bị cấm sau khi đã niêm yết. Trong nửa đầu năm 2025, nền tảng này cũng rà soát hơn 900.000 báo cáo từ người dùng và phối hợp xử lý hơn 4.600 thông báo thu hồi sản phẩm cùng các cơ quan chức năng tại những thị trường đang hoạt động.

Nhằm bảo đảm chất lượng hàng hóa đến tay người tiêu dùng, TikTok Shop duy trì chương trình kiểm tra ngẫu nhiên đơn hàng hằng tháng. Theo đó, khoảng 100 đơn hàng sẽ được đối tác độc lập của nền tảng kiểm tra, đối chiếu giữa chất lượng thực tế và nội dung mô tả sản phẩm do nhà bán hàng công bố.

Các hoạt động kiểm tra tập trung vào nhiều tiêu chí như thương hiệu, mẫu mã, chất liệu và tính năng sản phẩm. Trường hợp phát hiện vi phạm hoặc không đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, TikTok Shop sẽ áp dụng các biện pháp xử lý đối với sản phẩm hoặc gian hàng liên quan.

Bên cạnh các giải pháp kỹ thuật, TikTok Shop cũng đẩy mạnh hoạt động nâng cao nhận thức cộng đồng. Từ tháng 3 đến tháng 7/2025, nền tảng này phối hợp với Tạp chí Công Thương triển khai chiến dịch “An Tâm Vui Sắm”, kêu gọi người bán, nhà sáng tạo nội dung và người tiêu dùng chia sẻ kinh nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, nhận diện hàng giả và bảo vệ quyền lợi của mình.

Theo đại diện TikTok Việt Nam, chiến dịch hướng tới xây dựng môi trường mua sắm trực tuyến minh bạch và đáng tin cậy, nơi người tiêu dùng có thể yên tâm đưa ra quyết định mua sắm, đồng thời khuyến khích nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung tuân thủ các tiêu chuẩn về trách nhiệm và tính minh bạch.

Không chỉ góp phần nâng cao nhận thức xã hội về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chương trình còn thể hiện cam kết của TikTok Shop trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của thương mại điện tử, lấy trải nghiệm và quyền lợi khách hàng làm trọng tâm.

XM/Báo Tin tức và Dân tộc