Tài khoản 0 đồng vẫn bị trừ phí: Nhiều người đang 'mất tiền ngầm' mà không biết

Bạn đọc Gia Thức (Lâm Đồng) hỏi: “Tài khoản ngân hàng của tôi không còn tiền và cũng không sử dụng một thời gian, nhưng vẫn thấy bị báo trừ phí. Như vậy là sao?”

Trả lời:

Thời báo Ngân hàng xin cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi. Sau đây là phần tư vấn:

Nhiều khách hàng có suy nghĩ rằng khi tài khoản về 0 đồng và không sử dụng, ngân hàng sẽ “tự động bỏ qua” các loại phí. Tuy nhiên, thực tế không phải như vậy. Việc tài khoản vẫn bị trừ phí dù không có tiền là cơ chế bình thường theo biểu phí của ngân hàng.

Tài khoản 0 đồng vẫn có thể phát sinh phí

Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều áp dụng một số loại phí duy trì dịch vụ, chẳng hạn:

- Phí quản lý tài khoản (thu hàng tháng)

- Phí dịch vụ SMS Banking

- Phí duy trì Internet/Mobile Banking (tùy ngân hàng)

Các khoản phí này vẫn được hệ thống ghi nhận định kỳ, kể cả khi tài khoản không có số dư.

Vì sao tài khoản không có tiền vẫn bị trừ phí?

Khi tài khoản không đủ tiền để trừ phí, ngân hàng sẽ:

- Ghi nhận phí chưa thu (treo phí) trên hệ thống

- Khi tài khoản có tiền trở lại, hệ thống sẽ tự động trừ các khoản phí đã phát sinh trước đó

Vì vậy, nhiều khách hàng nạp tiền lại thì thấy bị trừ “nhiều hơn bình thường”, thực chất là do cộng dồn các khoản phí trước đó.

Không sử dụng lâu có bị khóa tài khoản không?

Nếu tài khoản không phát sinh giao dịch trong thời gian dài (thường từ 6–12 tháng tùy ngân hàng), có thể:

- Bị chuyển sang trạng thái tạm khóa hoặc không hoạt động

- Một số ngân hàng có thể đóng tài khoản nếu đáp ứng điều kiện theo quy định

Tuy nhiên, việc này không đồng nghĩa với việc phí không phát sinh trước đó.

Khách hàng nên làm gì để tránh phát sinh phí?

Nếu không còn nhu cầu sử dụng tài khoản, bạn nên:

- Đến ngân hàng để làm thủ tục đóng tài khoản chính thức

- Hủy các dịch vụ đi kèm như SMS Banking, Internet Banking

Nếu vẫn muốn giữ tài khoản:

- Duy trì số dư tối thiểu theo quy định

- Kiểm tra biểu phí để lựa chọn gói dịch vụ phù hợp (nhiều ngân hàng có gói miễn phí)

Dùng tiền thông thái