Số hóa thanh toán y tế vùng biên - bước chuyển mạnh mẽ vì người bệnh

Người dân quét mã QR tại quầy giao dịch, góp phần đơn giản hóa thủ tục và thúc đẩy chuyển đổi số

Hiệu quả từ chuyển đổi số

Những năm gần đây, cùng với tiến trình chuyển đổi số, các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng đã tích cực triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt.

Đặc biệt, tại các khu vực vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới - nơi điều kiện kinh tế - xã hội còn nhiều khó khăn, việc áp dụng hình thức thanh toán hiện đại này đang từng bước thay đổi thói quen của người dân, mang lại nhiều tiện ích thiết thực.

Nhân viên y tế Trung tâm Y tế khu vực Đắk Mil hướng dẫn người nhà bệnh nhân đăng ký thanh toán trực tuyến

Tại Trung tâm Y tế khu vực Đắk Mil, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt được triển khai đồng bộ với nhiều hình thức như: quét mã QR, thanh toán qua ứng dụng ngân hàng, ví điện tử hay thiết bị POS. Nhờ vậy, người dân khi đến khám, chữa bệnh không còn phải xếp hàng chờ đợi lâu để nộp viện phí như trước.

Chị Trần Thị Thùy Linh, trú tại xã Đắk Wil cho biết, đây là lần thứ 2 chị sử dụng hình thức thanh toán bằng mã QR khi đi khám bệnh. Theo chị, phương thức này rất tiện lợi, giúp chủ động trong việc chi trả, không mất nhiều thời gian chờ đợi, đặc biệt phù hợp với những người bận rộn.

Không chỉ chị Linh, nhiều người dân tại các xã biên giới cũng dần làm quen với phương thức thanh toán mới. Chị Lê Thị Liên, ở xã Thuận An chia sẻ: “Việc thanh toán qua điện thoại rất nhanh, thao tác đơn giản. Tôi không còn lo mang theo nhiều tiền mặt khi đi khám bệnh, hạn chế được rủi ro thất lạc”.

Việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ mang lại tiện ích cho người dân mà còn giúp các cơ sở y tế nâng cao hiệu quả quản lý. Thông qua hệ thống thanh toán điện tử, các đơn vị có thể dễ dàng theo dõi, thống kê nguồn thu, quản lý hồ sơ bệnh nhân một cách chính xác, minh bạch.

Bên cạnh đó, hình thức thanh toán này còn giúp giảm tải áp lực cho bộ phận thu viện phí, tiết kiệm nhân lực, hạn chế sai sót trong quá trình kiểm đếm tiền mặt. Quy trình khám, chữa bệnh vì thế cũng được rút ngắn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.

Nhân viên y tế Trung tâm Y tế khu vực Đắk Mil chăm sóc sức khỏe người dân vùng biên

Ông Nguyễn Đăng Trung, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Đắk Mil cho biết, đơn vị đã thành lập tổ tư vấn nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Nhờ đó, tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ ngày càng tăng, từng bước hình thành thói quen thanh toán số trong cộng đồng.

Hướng tới bệnh viện không tiền mặt

Dù đạt được nhiều kết quả tích cực, việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tại các cơ sở y tế vùng sâu, vùng xa vẫn còn gặp không ít khó khăn. Một trong những rào cản lớn là thói quen sử dụng tiền mặt của người dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số.

Nhiều người chưa có tài khoản ngân hàng, chưa quen sử dụng điện thoại thông minh hoặc các ứng dụng thanh toán. Bên cạnh đó, hạ tầng viễn thông ở một số khu vực còn hạn chế cũng ảnh hưởng đến quá trình triển khai.

Theo ông Huỳnh Thanh Huynh, Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng, để khắc phục những khó khăn này, ngành y tế sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận các dịch vụ thanh toán số. Đồng thời, phối hợp với các đơn vị liên quan để hoàn thiện hạ tầng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân sử dụng.

Tính đến tháng 3/2026, toàn tỉnh Lâm Đồng đã có 40 cơ sở khám, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Các cơ sở đều niêm yết mã QR, hỗ trợ thanh toán qua nhiều nền tảng khác nhau như ứng dụng ngân hàng, ví điện tử.

Đáng chú ý, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt đã chiếm gần 60% tổng doanh thu tại các cơ sở y tế, một con số cho thấy sự chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành vi của người dân.

Trong thời gian tới, ngành y tế tỉnh Lâm Đồng đặt mục tiêu tiếp tục mở rộng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, tiến tới xây dựng mô hình “bệnh viện không tiền mặt”. Đây không chỉ là xu hướng tất yếu mà còn là giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Việc số hóa thanh toán dịch vụ y tế tại vùng biên không chỉ đơn thuần là đổi mới phương thức thu phí, mà còn góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, mang lại lợi ích lâu dài cho cả người dân và hệ thống y tế.

Khi công nghệ ngày càng được ứng dụng sâu rộng, người dân ở vùng sâu, vùng xa cũng sẽ được thụ hưởng những dịch vụ y tế tiện ích, hiện đại, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống.

Lệ Quyên - Cao Biên