Sẽ kiểm tra đột xuất các đơn vị có nhiều phản ánh của công dân trên nền tảng iHanoi

Ảnh minh họa

UBND TP Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 108/KH-UBND ngày 16/3/2026 về kiểm tra, giám sát hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, thủ tục hành chính nội bộ, xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi năm 2026 trên địa bàn thành phố.

Mục tiêu của Kế hoạch là thông qua công tác kiểm tra, giám sát góp phần tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, trọng tâm là việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả, hồ sơ thủ tục hành chính, xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi.

Hoạt động kiểm tra tập trung vào nhiều nội dung như: tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính; xử lý phản ánh, kiến nghị trên nền tảng công dân Thủ đô số - iHanoi; tình hình tổ chức thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử...

Thời điểm kiểm tra sẽ được thực hiện từ ngày 01/7/2025 theo hai hình thức gồm kiểm tra theo kế hoạch và kiểm tra đột xuất. Trong đó, kiểm tra đột xuất sẽ được tiến hành đối với các cơ quan, đơn vị có nhiều phản ánh, kiến nghị của người dân, có số lượng hồ sơ giải quyết quá hạn cao hoặc có chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ thấp.

Bên cạnh đó, thành phố cũng đẩy mạnh hình thức kiểm tra số: Kiểm tra qua các số liệu, dữ liệu điện tử...; đồng thời theo dõi việc xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên các hệ thống trực tuyến.

Đoàn kiểm tra, giám sát do lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội làm Trưởng đoàn, với sự tham gia của đại diện nhiều sở, ngành.

Duy Tiến