Phường Phú Thượng: Đối thoại trực tiếp với người dân về giải quyết thủ tục hành chính

Hội nghị là dịp để chính quyền phường Phú Thượng trực tiếp lắng nghe, tiếp thu những phản ánh, kiến nghị từ cơ sở, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức.

Đại biểu tham dự hội nghị. Ảnh: Hữu Vượng.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND phường Phú Thượng Bùi Thế Cường nhấn mạnh, đối thoại trực tiếp với người dân là nhiệm vụ có ý nghĩa quan trọng trong việc thực hiện dân chủ ở cơ sở, phát huy quyền làm chủ của nhân dân và tăng cường mối quan hệ mật thiết giữa chính quyền với người dân.

Theo ông Bùi Thế Cường, trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, yêu cầu nâng cao trách nhiệm phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức càng được đặt ra rõ nét. Việc tổ chức đối thoại nhằm tạo điều kiện để người dân, tổ chức phản ánh trực tiếp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; đồng thời giúp chính quyền kịp thời nắm bắt những vấn đề phát sinh để chỉ đạo giải quyết.

Phó Chủ tịch UBND phường Phú Thượng Bùi Thế Cường trả lời ý kiến của cá nhân, công dân và đại diện tổ chức tham dự hội nghị. Ảnh: Hữu Vượng

Tại hội nghị, nhiều cá nhân và tổ chức đã trực tiếp nêu ý kiến, phản ánh những vấn đề quan tâm trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Điểm đáng chú ý là các ý kiến được trao đổi trực tiếp với lãnh đạo UBND phường và đại diện các phòng, ban chuyên môn. Trên cơ sở nội dung phản ánh, các đơn vị đã tiếp thu, giải đáp và làm rõ những vấn đề thuộc thẩm quyền, đồng thời chỉ đạo xử lý các kiến nghị phát sinh.

Đại biểu nêu ý kiến tại hội nghị. Ảnh: Hữu Vượng

Việc duy trì đối thoại trực tiếp được phường Phú Thượng xác định góp phần nâng cao chất lượng nền hành chính phục vụ. Thông qua phản ánh từ thực tiễn, chính quyền có thêm cơ sở rà soát quy trình, nhận diện những điểm còn bất cập trong giải quyết thủ tục hành chính, từ đó nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức và hiệu quả phục vụ người dân.

Tuệ Lâm