Nước mắt người cha đi nước ngoài nhận tro cốt con gái

Bi kịch ập xuống gia đình ông Phạm Văn Yêu (sinh năm 1980, trú tại thôn Mỏ, xã Ngọc Lặc, tỉnh Thanh Hóa) khi con gái là Phạm Thúy Ngân là du học sinh tại Đài Loan, bị tai nạn và tử vong. Quản lý du học sinh tại Đài Loan liên hệ với gia đình, thông báo bố mẹ sang nhận tro cốt của cháu.

Ông Yêu tới làm thủ tục để xuất cảnh

Nén lại đau thương, người cha giấu nước mắt vào trong đã tới Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Thanh Hóa. Thấu hiểu hoàn cảnh đặc biệt của gia đình, lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chỉ đạo cán bộ, chiến sĩ khẩn trương tiếp nhận hồ sơ, ưu tiên giải quyết theo diện nhân đạo, khẩn cấp.

Người dân tới làm thủ tục tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh

Đồng thời chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan để rút ngắn tối đa thời gian xử lý hồ sơ theo quy định. Những thủ tục vốn quen thuộc hằng ngày hôm ấy được thực hiện với sự cẩn trọng và sẻ chia nhiều hơn.

Chia sẻ về quá trình hỗ trợ gia đình công dân, cán bộ trực tiếp tiếp nhận và xử lý hồ sơ cho biết, ngay khi nắm bắt được thông tin về hoàn cảnh của gia đình ông Yêu, các cán bộ chiến sĩ trong đơn vị, ai cũng thấy chạnh lòng, chỉ mong làm thật nhanh, thật tốt phần việc của mình để gia đình sớm lên đường, đưa tro cốt con gái trở về quê hương.

Theo lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh, việc giải quyết nhanh thủ tục không chỉ là thực hiện hiệu quả chủ trương cải cách hành chính đối với các trường hợp đặc biệt, mà còn là sự thấu cảm, sẻ chia giữa con người với con người trong lúc hoạn nạn.

Mỗi phút giây rút ngắn được thời gian cấp hộ chiếu cũng là thêm một cơ hội để người dân vơi bớt lo âu, sớm hoàn thành tâm nguyện đưa người thân trở về với quê hương.

Sự chủ động, linh hoạt và hỗ trợ kịp thời của lực lượng Công an không chỉ giúp gia đình ông Yêu hoàn tất thủ tục cần thiết trong thời gian ngắn nhất, mà còn phần nào san sẻ nỗi lo, giúp gia đình ông Yêu ấm lòng hơn trong hành trình đưa người thân trở về đất mẹ.

Được biết, đây không phải là lần đầu Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Thanh Hóa kịp thời hỗ trợ những trường hợp đặc biệt như gia đình anh Yêu. Thời gian qua, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết nhiều hồ sơ trong các tình huống khẩn cấp liên quan đến việc công dân cần gấp hộ chiếu để ra nước ngoài xử lý việc tang, thăm người thân bị tai nạn, cấp cứu hoặc gặp sự cố bất ngờ.

Mỗi hoàn cảnh đều mang theo những câu chuyện riêng, nhưng điểm chung là sự gấp gáp và tâm trạng rối bời của người dân khi biến cố bất ngờ ập đến.

Vì vậy, bên cạnh việc thực hiện đúng quy trình, cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an tỉnh Thanh Hóa luôn chủ động hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý hồ sơ một cách linh hoạt, nhanh nhất có thể trong phạm vi quy định, để người dân sớm giải quyết được việc hệ trọng của gia đình.

Thanh Phương