Ngành công nghệ 'khát' người viết lách, sáng tạo nội dung

Giữa làn sóng trí tuệ nhân tạo bùng nổ, các công việc liên quan đến viết và sáng tạo lại "khát" nhân lực.

Sự trỗi dậy của AI tạo sinh đã đưa vibe coding (lập trình nhờ AI) và các kỹ năng liên quan đến trí tuệ nhân tạo lên hàng “hot” trong quá trình tuyển dụng.

Tuy nhiên, song song với làn sóng đó, giới doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, vẫn sẵn sàng chi trả mức đãi ngộ cao cho nhân lực có khả năng giao tiếp, viết, sáng tạo, những kỹ năng tồn tại trước AI, theo Business Insider.

Viết lách, làm truyền thông thành "ngành hot"

“Người ta thường nghĩ rằng khi AI tạo ra quá nhiều nội dung, vai trò của người làm truyền thông hay kể chuyện sẽ dần biến mất. Nhưng thực tế đang diễn ra theo hướng ngược lại”, Gab Ferree, nhà sáng lập cộng đồng Off the Record và cựu Phó Chủ tịch truyền thông toàn cầu của Bumble, nói.

Theo Ferree, các công ty công nghệ đang tích cực tuyển dụng nhân sự viết lách, biên tập viên, giám đốc truyền thông và cả những “người kể chuyện” làm việc trực tiếp với CEO. Wall Street Journal cho biết số tin tuyển dụng trên LinkedIn có nhắc đến vai trò “storyteller” đã tăng gấp đôi từ năm 2024 đến 2025.

Trong một ngành cạnh tranh khốc liệt, nơi startup phải vật lộn để tồn tại còn các ông lớn công nghệ tranh giành vị thế, một câu chuyện thương hiệu được kể tốt trở thành điểm thu hút khách hàng quan trọng.

Qua đó, vai trò của chuyên gia truyền thông tiếp tục được mở rộng. Họ không chỉ viết thông cáo hay bài blog, mà còn phải hiểu mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), xây dựng câu chuyện tổng thể cho doanh nghiệp, và viết bằng “giọng của CEO” trên LinkedIn hay Substack.

Vậy nên, với những người có khả năng thích ứng tốt và “gánh” được nhiều vai trò, doanh nghiệp phải trả lương cao để “giữ chân” họ.

Đối với những người làm truyền thông am hiểu mô hình ngôn ngữ lớn và khai thác hiệu quả AI, doanh nghiệp buộc phải đưa ra mức đãi ngộ cao để "giữ người".

Trong giai đoạn bùng nổ công nghệ, lập trình viên từng là nhóm được săn đón nhất. Nhưng đến năm 2023, tỷ lệ thất nghiệp của sinh viên khoa học máy tính đã vượt truyền thông (6,1% so với 4,5%), còn số vị trí kỹ sư phần mềm giảm mạnh. Điều này khiến các ngành khoa học xã hội và nhân văn được xem là lợi thế trước tự động hóa.

Theo Đài quan sát danh tiếng doanh nghiệp (OCR Network), số vị trí Giám đốc truyền thông (CCO) tại các công ty Fortune 1000 (top 1000 công ty lớn nhất nước Mỹ) đã tăng từ 90 lên 169 trong khoảng 2019-2024. Mức lương trung bình của CCO tại các công ty Fortune 500 hiện dao động ở mức từ 400.000 USD đến 450.000 USD, tăng 50.000 USD so với năm trước.

Steve Clayton, Giám đốc truyền thông của công ty AI Cisco (Mỹ), gọi đây là thời hoàng kim cho những người thực sự yêu nghề truyền thông. Từng lo lắng AI sẽ chấm dứt sự nghiệp của mình, ông hiện xem AI là công cụ giúp nội dung của mình nổi bật hơn.

“Thách thức lớn nhất không phải là tạo thêm nội dung, mà là làm ra thứ gì đó xứng đáng với thời gian và sự chú ý của con người”, Clayton nói.

AI chưa thể thay thế con người

Năm ngoái, quỹ đầu tư Andreessen Horowitz (Mỹ) ra mắt nhóm New Media, đội ngũ truyền thông phục vụ toàn bộ startup mà quỹ đầu tư, với mục tiêu xây dựng thương hiệu một cách nhất quán và đáng tin cậy.

Adobe cũng tuyển dụng vị trí AI evangelist để đưa ý tưởng của khách hàng đến đội lập trình, sau đó hỗ trợ lập đề xuất, tham gia đấu thầu… nhằm đảm bảo dự án hoàn thiện theo đúng quy trình.

Netflix gần đây gây chú ý khi đăng tuyển Giám đốc truyền thông sản phẩm và công nghệ với mức lương lên tới 775.000 USD mỗi năm. Microsoft ra mắt tạp chí in Signal, gọi đây là “liều thuốc giải cho tính phù du của nội dung số”.

Anthropic và OpenAI đều bổ sung thêm nhân lực cho đội ngũ truyền thông, với nhiều vị trí có mức lương từ 200.000 USD đến hơn 400.000 USD. Theo nền tảng tuyển dụng Indeed (Mỹ), mức lương trung bình của Giám đốc truyền thông hiện vào khoảng 106.000 USD.

Thực tế cho thấy AI không làm lu mờ con người như lo ngại ban đầu, mà còn nhấn mạnh vai trò của sáng tạo trong lao động trí óc.

Ba năm sau khi ChatGPT trở nên phổ biến, tác động của AI trong môi trường làm việc ngày càng rõ nét. Tại các công ty công nghệ, vibe coding đang làm giảm nhu cầu tuyển lập trình viên cấp độ đầu vào. Ở nhiều ngành, AI có thể tạo nội dung rất nhanh nhưng thiếu sàng lọc, khiến nhân viên tốn thời gian xử lý lại và dần làm suy giảm niềm tin trong nội bộ.

Ngay cả Sam Altman, cựu CEO OpenAI, cũng từng thừa nhận con người đang bắt đầu nói chuyện bằng một “giọng điệu AI”, khiến nhiều cuộc thảo luận trên mạng xã hội trở nên “rất giả”.

Chính sự dễ dàng trong việc tạo nội dung lại làm gia tăng nhu cầu tuyển chọn những người có khả năng giao tiếp tốt và trò chuyện có chiều sâu.

Có thể thấy, dù các mô hình ngôn ngữ lớn ngày càng viết trôi chảy, chúng vẫn không thể suy nghĩ. Trong bối cảnh đó, AI khó có thể thay thế người làm truyền thông, mà ngược lại làm rõ hơn vai trò của con người trong việc tạo ra nội dung có chiều sâu.

Tâm Đan

Ảnh minh họa: Pexels