Năng lực triển khai trở thành lợi thế cạnh tranh của ngành phòng thí nghiệm

Cùng với sự phát triển của ngành kiểm nghiệm, y tế và dược phẩm, vai trò của các đơn vị cung cấp thiết bị phòng thí nghiệm cũng đang dần thay đổi. Thị trường không còn chỉ cần những doanh nghiệp "bán máy", mà ngày càng ưu tiên các đối tác có khả năng đồng hành trong suốt quá trình vận hành hệ thống.

Đại diện PEAK Instrument trao đổi trực tiếp với khách tham quan về giải pháp vận hành thiết bị tại triển lãm Analytica Hanoi 2026.

Xu hướng này được thể hiện khá rõ tại các triển lãm chuyên ngành gần đây như Analytica Hanoi 2026 hay Vietnam Medi-Pharm 2026, nơi nhiều doanh nghiệp không còn chỉ quan tâm đến thông số kỹ thuật, mà dành nhiều thời gian hơn để trao đổi về khả năng triển khai, hỗ trợ kỹ thuật và tối ưu vận hành sau lắp đặt.

Theo giới chuyên môn, khi các yêu cầu về kiểm soát chất lượng ngày càng cao, đặc biệt trong lĩnh vực y tế và dược phẩm, hiệu quả của một hệ thống phòng thí nghiệm không còn được quyết định bởi riêng thiết bị, mà phụ thuộc vào cả quá trình vận hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật trong thực tế.

Dịch vụ kỹ thuật trở thành một phần của sản phẩm

Sự thay đổi trong nhu cầu thị trường cũng khiến nhiều thương hiệu quốc tế bắt đầu điều chỉnh cách tiếp cận.

Nếu trước đây các hãng tập trung chủ yếu vào việc nâng cấp thông số và tính năng, thì hiện nay nhiều giải pháp được phát triển theo hướng dễ sử dụng hơn, ổn định hơn và phù hợp hơn với điều kiện vận hành thực tế.

PEAK Instrument – thương hiệu trong lĩnh vực giải pháp khí cho thiết bị phân tích – là một trong những đơn vị theo đuổi hướng tiếp cận này.

Theo đại diện hãng, các cải tiến gần đây của PEAK tập trung nhiều vào tính ổn định và trải nghiệm vận hành thực tế, từ giao diện phần mềm thân thiện hơn cho đến việc nâng cấp phần cứng nhằm tăng độ tin cậy của hệ thống.

"Mục tiêu của chúng tôi là giúp việc vận hành trở nên dễ dàng và ổn định hơn. Giao diện người dùng và phần mềm được thiết kế thân thiện hơn nhiều so với các phiên bản cũ. Đồng thời, cả phần cứng và phần mềm cũng được nâng cấp để cải thiện hiệu năng và tăng độ tin cậy của hệ thống," đại diện PEAK chia sẻ.

Nhiều giải pháp mới của PEAK được phát triển theo hướng tăng tính ổn định và tối ưu vận hành thực tế, điển hình như máy quang phổ hấp thụ nguyên tử AAS.

Đối với dòng AAS mới, hãng cho biết đã bổ sung thêm hệ thống chống cháy ngược khí Acetylene, tăng số lượng bộ điều áp khí để kiểm soát áp suất và lưu lượng chính xác hơn, qua đó nâng cao độ an toàn và ổn định trong vận hành.

Nhiều tính năng vốn trước đây là tùy chọn nay cũng được tích hợp sẵn nhằm tối ưu chi phí sử dụng và tăng tính ổn định cho người dùng trong quá trình vận hành lâu dài.

Ưu tiên năng lực triển khai

Theo PEAK Instrument, tại nhiều quốc gia đang phát triển, thách thức hiện nay không còn nằm ở việc thiếu thiết bị, mà là khả năng khai thác hiệu quả hệ thống hiện có.

Một trong những nguyên nhân quan trọng là sự thiếu hụt đội ngũ kỹ thuật viên và kỹ sư có chuyên môn phù hợp để vận hành và hỗ trợ hệ thống trong thực tế.

"Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến năng lực dịch vụ của đối tác địa phương, bởi đây là yếu tố rất quan trọng để xây dựng niềm tin với khách hàng và phát triển thị trường trong dài hạn," đại diện hãng cho biết.

Theo PEAK, việc lựa chọn đối tác hiện nay không chỉ dựa trên khả năng bán hàng, mà còn phụ thuộc vào năng lực triển khai, phản hồi kỹ thuật và khả năng đồng hành cùng khách hàng sau bán hàng.

Đại diện hãng đánh giá cao đội ngũ kỹ thuật và định hướng phát triển dài hạn của Công ty Thùy Anh tại Việt Nam, đặc biệt trong việc xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng và phát triển đồng bộ các dòng sản phẩm của PEAK trên thị trường.

"Thùy Anh sở hữu đội ngũ kinh doanh và dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của PEAK tại Việt Nam. Không chỉ cung cấp thiết bị, họ còn mang đến các giải pháp tổng thể phù hợp với nhu cầu thực tế của từng khách hàng," đại diện PEAK chia sẻ.

Đội ngũ kỹ thuật viên công ty Thùy Anh trao đổi với khách tham quan tại gian hàng triển lãm Analytica Hanoi 2026

Trong hơn 5 năm hợp tác, PEAK cho biết hãng đánh giá cao sự đầu tư bài bản cũng như định hướng phát triển lâu dài của đối tác tại thị trường Việt Nam.

Theo nhiều chuyên gia trong ngành, thị trường thiết bị phòng thí nghiệm tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh mới, nơi năng lực triển khai và hỗ trợ vận hành ngày càng trở thành yếu tố tạo khác biệt.

Trong bối cảnh đó, mối quan hệ giữa doanh nghiệp Việt Nam và các thương hiệu quốc tế cũng dần thay đổi, từ mô hình phân phối đơn thuần sang hợp tác phát triển thị trường, chuyển giao công nghệ và xây dựng hệ sinh thái hỗ trợ khách hàng trong dài hạn.

Sự thay đổi này được xem là một trong những xu hướng đáng chú ý của ngành thiết bị phòng thí nghiệm trong giai đoạn tới.

Minh Phương