Nâng chất lượng công vụ bằng HanoiWork và OKR/KPI

Với HanoiWork, toàn bộ quy trình giao việc, theo dõi tiến độ, đánh giá cán bộ được thực hiện trên môi trường số. Mỗi nhiệm vụ đều được giao cụ thể, gắn với thời hạn hoàn thành, sản phẩm đầu ra và người chịu trách nhiệm. Lãnh đạo có thể theo dõi tiến độ theo thời gian thực, kịp thời tháo gỡ khó khăn, trong khi cán bộ chủ động hơn trong việc quản lý công việc của mình.

Điểm mới quan trọng là việc đưa phương pháp quản trị OKR/KPI vào đánh giá cán bộ, công chức. Thay vì chỉ xem xét mức độ hoàn thành nhiệm vụ theo cảm tính, mỗi công việc đều được lượng hóa bằng chỉ tiêu cụ thể, phản ánh rõ hiệu quả và giá trị mang lại. Đây được xem là nền tảng để xây dựng văn hóa làm việc dựa trên trách nhiệm, tính minh bạch và kết quả đầu ra.

Để bảo đảm triển khai đồng bộ, Đảng ủy xã Dương Hòa đã ban hành hướng dẫn chuyên đề và thành lập Tổ công tác theo dõi việc vận hành hệ thống. Trong khi đó, UBND xã tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu, hỗ trợ cán bộ, công chức nhanh chóng thích nghi với phương thức làm việc mới, đồng thời chuẩn hóa danh mục công việc, sản phẩm và tiêu chí đánh giá theo vị trí việc làm.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Dương Hòa Phùng Bá Nhân cho biết, mục tiêu của địa phương không phải chỉ là đưa thêm một phần mềm vào sử dụng mà là tạo ra sự thay đổi về tư duy quản lý. “Chúng tôi mong muốn mỗi cán bộ không chỉ hoàn thành nhiệm vụ được giao mà còn chịu trách nhiệm về chất lượng và kết quả cuối cùng của công việc. HanoiWork và OKR/KPI là công cụ giúp mọi quy trình trở nên minh bạch, có thể đo lường, giám sát, cải tiến liên tục, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp” - ông Nhân chia sẻ.

Theo ông Phùng Bá Nhân, khi dữ liệu được số hóa và các mục tiêu được lượng hóa, việc điều hành sẽ ngày càng khoa học, giảm phụ thuộc vào giấy tờ và báo cáo thủ công. Đây cũng là cơ sở quan trọng để phát hiện những mô hình làm tốt, nhân rộng kinh nghiệm, nâng cao trách nhiệm giải trình của từng cán bộ trong thực thi công vụ.

Huy Văn