MTTQ giám sát chuyên đề về chuyển đổi số tại các phường Long Hưng, Đồng Xoài

Đoàn công tác thực nghiệm ứng dụng công nghệ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Xoài. Ảnh: Phạm Quang

Phường Long Hưng sau sáp nhập có vị trí chiến lược, là cửa ngõ phía Đông Nam khu vực trung tâm thành phố Đồng Nai, tiếp giáp nhiều tuyến giao thông trọng điểm, gần Sân bay Long Thành, có đủ điều kiện thuận lợi kết nối liên vùng và quốc tế. Nhận thức rõ vị trí, vai trò đó, công tác chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ của phường được quan tâm thực hiện và đang có bước chuyển biến mạnh mẽ. Hạ tầng mạng, dữ liệu số được đầu tư đồng bộ, 100% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng. Tỷ lệ thủ tục hành chính đã cung cấp trực tuyến toàn trình là 264 thủ tục, đạt 64,55%. Dịch vụ công trực tuyến một phần đạt 28,85%.

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Đồng Xoài Dương Hoài Pha thông tin thêm về công tác thực hiện chuyển đổi số tại phường. Ảnh: Phạm Quang

Với Đồng Xoài, phường có hạ tầng viễn thông, internet tương đối thuận lợi, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức từng bước thích ứng với phương thức làm việc trên môi trường số. Công tác chuyển đổi số, cải cách hành chính nhận được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền và sự phối hợp của các cơ quan, đơn vị, tổ chức chính trị - xã hội, doanh nghiệp viễn thông, doanh nghiệp công nghệ. Trung tâm Phục vụ hành chính công cũng đã được UBND phường trang bị 2 robot AI tích hợp trí tuệ nhân tạo kết nối internet để tham gia hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện các dịch vụ công. Tổng hợp số liệu trong kỳ giám sát, phường Đồng Xoài tiếp nhận, xử lý 12.492 hồ sơ, trong đó có 11.891 hồ sơ thuộc nhóm dịch vụ công trực tuyến toàn trình, chiếm 95,19%; đã giải quyết 12.396 hồ sơ, không phát sinh hồ sơ quá hạn, gia hạn.

Đồng chí Hà Anh Dũng, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố phát biểu tại buổi giám sát. Ảnh: Phạm Quang

Việc chưa có cấu hình chung về danh mục thống kê, số hóa thành phần hồ sơ tiếp nhận, số lượng hồ sơ tái sử dụng dữ liệu, lỗi đường truyền, đồng bộ số liệu giữa các phần mềm chuyên ngành… cũng là những khó khăn chung trong công tác chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ được lãnh đạo của 2 phường báo cáo với đoàn giám sát.

Tại buổi giám sát, thành viên đoàn cùng địa phương đã trao đổi, làm rõ thêm nhiều nội dung liên quan ứng dụng công nghệ, nguồn nhân lực để thực hiện tốt hơn công tác chuyển đổi số.

Ghi nhận sự chủ động vào cuộc của các cấp chính quyền 2 phường trong ứng dụng khoa học, công nghệ để giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, thực hiện công tác chuyển đổi số…, Trưởng đoàn công tác lưu ý trong công tác chuyển đổi số, việc tập huấn kỹ năng số cần chuyển từ “phổ cập kiến thức số” sang “nâng cao năng lực ứng dụng số”, từ tập huấn kiến thức chung sang đào tạo gắn với nhóm đối tượng, lĩnh vực chuyên môn và yêu cầu thực tiễn. Cán bộ, công chức, viên chức không chỉ là đối tượng được trang bị kỹ năng số, mà còn phải trở thành lực lượng nòng cốt trong ứng dụng, lan tỏa kỹ năng số, góp phần đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, xã hội số.

Phạm Quang