Một số mẫu Galaxy gặp trục trặc hiển thị sau khi lên One UI 8.5

Người dùng Galaxy S23 đang chia sẻ nhiều phản ánh liên quan đến một sự cố màn hình xuất hiện sau khi cập nhật One UI 8.5. Theo thông tin được PhoneArena đăng tải, hiện tượng này bắt đầu được ghi nhận từ khi Samsung triển khai bản cập nhật vào tháng trước. Nhiều trường hợp cho biết màn hình xuất hiện đường kẻ màu xanh lá chạy dọc. Vấn đề được báo cáo trên cả Galaxy S23 tiêu chuẩn lẫn Galaxy S23 Ultra.

Các phản ánh không chỉ xuất hiện trên một vài thiết bị riêng lẻ. Nhiều bài đăng về sự cố đã được chia sẻ trên diễn đàn cộng đồng Samsung và các nền tảng như Reddit hay Threads. Một số người dùng cho biết lỗi xuất hiện ngay sau khi hoàn tất quá trình cập nhật phần mềm. Điều này khiến nhiều người đặt nghi vấn về mối liên hệ giữa One UI 8.5 và hiện tượng bất thường trên màn hình.

Một chủ sở hữu Galaxy S23 Ultra đã đăng tải trải nghiệm của mình trên mạng xã hội X. Theo chia sẻ, thiết bị bất ngờ xuất hiện đường kẻ màu xanh sau khi cập nhật hệ điều hành. Điều đáng chú ý là máy không hề có dấu hiệu va đập hay hư hỏng vật lý trước đó. Trường hợp này nhanh chóng thu hút sự quan tâm của cộng đồng người dùng Samsung.

Không chỉ đường kẻ màu xanh lá được ghi nhận trong các báo cáo gần đây. Một số người dùng khác còn phản ánh sự xuất hiện của các đường sọc màu hồng sau khi cài đặt bản vá bảo mật tháng 5. Điều đó cho thấy sự cố có thể không chỉ giới hạn ở một dạng hiển thị cụ thể. Các báo cáo hiện vẫn tiếp tục xuất hiện trên nhiều diễn đàn công nghệ.

Cho đến thời điểm hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra kết luận chính thức về nguyên nhân gây ra lỗi. Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng nhiệt độ phát sinh trong quá trình cập nhật có thể là yếu tố liên quan. Vì lý do đó, một số chuyên gia khuyến nghị người dùng tránh nâng cấp thiết bị khi đang sạc pin hoặc đặt dưới môi trường có nhiệt độ cao. Đây được xem là biện pháp phòng ngừa nhằm hạn chế rủi ro có thể xảy ra.

Dù vậy, không phải mọi thiết bị Galaxy S23 đều gặp tình trạng tương tự sau khi cập nhật. Nhiều người dùng cho biết điện thoại của họ hoạt động ổn định và mượt mà hơn với One UI 8.5. Điều này cho thấy sự cố có thể chỉ ảnh hưởng đến một nhóm thiết bị nhất định. Người dùng đang cân nhắc cập nhật có thể chờ thêm thông tin trước khi đưa ra quyết định.

Đây cũng không phải lần đầu Samsung đối mặt với các phản ánh liên quan đến hiện tượng đường kẻ trên màn hình. Trong những năm gần đây, một số mẫu Galaxy khác từng ghi nhận các trường hợp tương tự. Nếu thiết bị đã hết thời hạn bảo hành, chi phí thay thế màn hình có thể lên tới khoảng 206 USD. Vì vậy, người dùng nên theo dõi các thông báo mới từ Samsung để có hướng xử lý phù hợp.