Máy in không hoạt động trên Windows 11? Hướng dẫn sửa lỗi

Sự cố máy in không hoạt động trên Windows 11 là một vấn đề phổ biến có thể xảy ra với nhiều thương hiệu như HP, Canon, Brother hay Epson. Nguyên nhân có thể đến từ lỗi kết nối, driver đã lỗi thời hoặc hỏng, dịch vụ Print Spooler (bộ đệm in) gặp trục trặc, hoặc đơn giản là do chọn sai máy in mặc định. Dưới đây là các phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả, được sắp xếp từ đơn giản đến phức tạp.

Các bước kiểm tra cơ bản đầu tiên

Trước khi đi vào các giải pháp kỹ thuật phức tạp, hãy bắt đầu với những thao tác đơn giản nhất nhưng thường mang lại hiệu quả cao.

1. Khởi động lại thiết bị

Một trong những cách khắc phục đơn giản nhất là khởi động lại cả máy in và máy tính. Tắt máy in, rút dây nguồn, đợi khoảng một phút rồi cắm lại và bật lên. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Thao tác này có thể giải quyết các vấn đề tạm thời như Windows 11 không nhận diện máy in qua cổng USB hoặc các lỗi phát sinh đột ngột.

2. Kiểm tra kết nối vật lý và không dây

Kết nối không ổn định là một trong những nguyên nhân hàng đầu gây ra lỗi in ấn. Việc kiểm tra kỹ lưỡng các kết nối là bước không thể bỏ qua.

Đối với máy in USB: Hãy đảm bảo cáp dữ liệu được cắm chắc chắn vào cả máy in và máy tính. Bạn có thể thử rút ra cắm lại hoặc đổi sang một cổng USB khác trên máy tính.
Đối với máy in không dây (Wireless): Kiểm tra xem chức năng Wi-Fi trên máy in đã được bật hay chưa. Hầu hết các máy in đều có đèn báo Wi-Fi màu xanh để xác nhận kết nối mạng thành công. Nếu các thiết bị không dây khác cũng gặp sự cố, việc khởi động lại router Wi-Fi có thể là giải pháp cần thiết.

cach khac phuc may in khong hoat dong tren Windows 1122

Sử dụng công cụ tích hợp của Windows 11

Hệ điều hành Windows 11 cung cấp sẵn các công cụ và cài đặt giúp người dùng tự chẩn đoán và khắc phục nhiều sự cố phổ biến.

3. Đặt lại máy in mặc định

Nếu bạn đã cài đặt nhiều máy in, có thể lệnh in đang được gửi đến một thiết bị không đúng. Việc thiết lập lại máy in mặc định sẽ giải quyết vấn đề này.

Mở

Settings

(Cài đặt) trên Windows 11.

Chọn

Bluetooth & devices

(Bluetooth & thiết bị), sau đó vào

Printers & scanners

(Máy in & máy quét).

Trong mục

Printer preferences

(Tùy chọn máy in), tắt tùy chọn

Let Windows manage my default printer

(Để Windows quản lý máy in mặc định của tôi).

Chọn máy in bạn muốn sử dụng từ danh sách và nhấp vào nút

Set as default

(Đặt làm mặc định).

Sau khi hoàn tất, hãy thử in lại. Lưu ý rằng bạn có thể cần hủy các lệnh in cũ đang chờ trong hàng đợi trước khi thực hiện lệnh in mới.

cach khac phuc may in khong hoat dong tren Windows 1121

4. Chạy công cụ khắc phục sự cố (Troubleshooter)

Windows 11 tích hợp sẵn công cụ Troubleshooter để tự động chẩn đoán và sửa các lỗi phổ biến liên quan đến máy in, bao gồm cả sự cố về driver và kết nối.

Mở

Settings

(Cài đặt) và chọn

System

(Hệ thống).

Nhấp vào tab

Troubleshoot

(Khắc phục sự cố).

Chọn

Other troubleshooters

(Các công cụ khắc phục sự cố khác).

Tìm đến mục

Printer

(Máy in) và nhấp vào nút

Run

(Chạy).

Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để công cụ tự động quét và sửa lỗi.

cach khac phuc may in khong hoat dong tren Windows 1115

Các giải pháp kỹ thuật chuyên sâu

Nếu các bước trên không hiệu quả, bạn có thể cần can thiệp sâu hơn vào hệ thống để xử lý các vấn đề phức tạp hơn.

5. Đặt lại dịch vụ Print Spooler

Khi một tài liệu bị kẹt trong hàng đợi in và không thể hủy, nguyên nhân thường nằm ở dịch vụ Print Spooler. Việc đặt lại dịch vụ này sẽ xóa hàng đợi và cho phép các lệnh in mới được xử lý.

Mở

Start

, tìm kiếm

services.msc

và mở ứng dụng

Services

(Dịch vụ).

Tìm dịch vụ

Print Spooler

, nhấp chuột phải và chọn

Stop

(Dừng).

Mở hộp thoại Run (phím tắt Windows + R), gõ đường dẫn C:\Windows\System32\spool\printers và nhấn Enter.

Xóa tất cả các tệp trong thư mục này.

Quay lại cửa sổ Services, nhấp chuột phải vào

Print Spooler

và chọn

Start

(Bắt đầu).

Sau khi khởi động lại dịch vụ, máy in của bạn sẽ sẵn sàng nhận lệnh in mới.

cach khac phuc may in khong hoat dong tren Windows 1110

6. Cài đặt lại driver máy in

Driver bị lỗi hoặc hỏng cũng là một nguyên nhân phổ biến. Cài đặt lại driver có thể là giải pháp cuối cùng để khắc phục sự cố.

Gỡ cài đặt driver cũ

Vào

Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners

.

Chọn máy in đang gặp sự cố.

Nhấp vào nút

Remove

(Xóa) và xác nhận.

Cài đặt lại máy in

Tự động: Đối với máy in không dây, sau khi gỡ cài đặt, hãy nhấp vào nút Add device (Thêm thiết bị) trong trang Printers & scanners. Windows sẽ tự động tìm và cài đặt lại máy in. Đối với máy in USB, chỉ cần rút và cắm lại cáp để hệ thống tự động nhận diện.
Thủ công: Nếu Windows không tự tìm thấy máy in, bạn có thể chọn Add a new device manually (Thêm thiết bị mới thủ công) và làm theo hướng dẫn để thêm máy in bằng địa chỉ IP hoặc tên máy chủ. Bạn có thể cần tải driver từ trang web của nhà sản xuất nếu hệ thống không có sẵn.

cach khac phuc may in khong hoat dong tren Windows 114

Bằng cách thực hiện tuần tự các bước trên, hầu hết các sự cố liên quan đến máy in trên Windows 11 đều có thể được giải quyết, giúp công việc in ấn của bạn trở lại bình thường.

CTVX