Masan Consumer đã tái cấu trúc toàn diện kênh bán lẻ truyền thống bằng cách nào?

Mô hình “Retail Supreme” giúp xây dựng động lực tăng trưởng bùng nổ mới cho Masan Consumer - Ảnh MCH.

Trong thư ngỏ gửi cổ đông, đối tác, người tiêu dùng và các nhân viên của công ty,chủ tịch HĐQT Masan Consumer ông Danny Le cho biết: "Đây là sự chuyển đổi mang tính cấu trúc của toàn bộ hạ tầng phân phối, tái định hình cách vận hành kênh GT và xây dựng động lực tăng trưởng bùng nổ mới cho Masan Consumer, có khả năng mở rộng quy mô và được dẫn dắt bởi công nghệ. Nhờ đó, chúng tôi tiến gần hơn tới mục tiêu phục vụ mọi gia đình Việt Nam với toàn bộ danh mục sản phẩm của Masan.Để làm được điều đó, Masan đã chủ động chấp nhận những đánh đổi, giảm tốc tăng trưởng trong ngắn hạn để xây dựng nền tảng tăng trưởng bền vững trong dài hạn".

Theo ôngDanny Le, với "Retail Supreme"độ phủ trực tiếp được mở rộng nhanh chóng, với số điểm bán có phát sinh doanh số tăng 1,8 lần, từ 180.000 lên 330.000 điểm, trong khi số điểm được phục vụ trực tiếp tăng gấp đôi, từ 200.000 lên 400.000 điểm. Năng suất của đội ngũ bán hàng (số điểm bán phục vụ trên mỗi đại diện kinh doanh) tăng 40% so với cùng kỳ. Số lượng SKU (sản phẩm) trên mỗi đơn hàng tăng gần 70%, phản ánh giỏ hàng đa dạng hơn và mức độ thâm nhập ngành hàng sâu hơn tại từng điểm bán. Mạng lưới GT được số hóa với 320.000 điểm bán tham gia chương trình hội viên, mở ra khả năng tương tác sâu hơn, cá nhân hóa các ưu đãi và gia tăng cơ hội bán chéo trên toàn hệ thống.

Đáng chú ý, tất cả những kết quả này đạt được mà không ảnh hưởng đến chi phí vận hành, khẳng định hiệu quả tài chính của mô hình mới.

Vị chủ tịch này cũng cho biết, thông qua công nghệ, MCH thiết lập các chỉ số đánh giá theo thời gian thực, minh bạch và gắn liền với cơ chế lương thưởng theo kết quả. Điều này tạo ra một tư duy làm chủ thực sự cho hơn 3.500 “đại sứ thương hiệu” của Masan Consumer. Cơ chế đãi ngộ dựa trên hiệu quả kinh doanh giúp thu nhập của đội ngũ tuyến đầu tăng đến 30%, đồng thời mở ra cơ hội sở hữu cổ phần cho những cá nhân có thành tích vượt trội. Khi đội ngũ này thành công, giá trị đó được lan tỏa đến tất cả các bên liên quan, bao gồm cả cổ đông....

Ông Danny Le -chủ tịch HĐQT Masan Consumer

Tăng tốc Retail Supreme để duy trì tăng trưởng hai chữ số

Tiếp tục đặt kỳ vọng vào mô hình Retail Supreme,ông Danny Le đưa ra hàng loạt ưu tiên chiến lược cho năm 2026 như đặt mục tiêu bao phủ 1 triệu điểm bán kênh GT, bao gồm 500.000 điểm bán lẻ truyền thống và 500.000 điểm tiêu dùng tại chỗ. Kênh tiêu dùng ngoài gia đình sẽ là trọng tâm tăng trưởng mới, đặc biệt cho ngành hàng đồ uống, nơi Masan có nhiều cơ hội để hiện diện trong những khoảnh khắc tiêu dùng hàng ngày của người Việt.

Tăng độ phủ danh mục sản phẩm lên trung bình 7 SKU mỗi đơn hàng tại 300.000 điểm bán, đồng thời đưa toàn bộ danh mục sản phẩm vào ít nhất 100.000 điểm bán. Cơ chế khuyến khích theo hiệu suất trên nền tảng hội viên sẽ thúc đẩy việc triển khai này. Phát kiến này có thể tạo ra mức tăng trưởng doanh thu hàng tháng lên đến 20%.

Ngoài ra doanh nghiệp sẽ mở rộng mô hình “cửa hàng đại sứ” tại 350.000 điểm bán, nâng cao chất lượng trưng bày sản phẩm và gia tăng hiện diện trên quầy kệ, từ đó tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng. Các điểm bán thực hiện kiểm tra hình ảnh hằng ngày và được khuyến khích duy trì tiêu chuẩn thông qua hệ thống chấm điểm ứng dụng AI.

Cuối cùng là xây dựng nền tảng hội viên nhằm thu hút 15 triệu người tiêu dùng từ kênh GT thông qua nền tảng WinX, qua đó kết nối trực tiếp người tiêu dùng với các điểm bán và toàn bộ danh mục thương hiệu của Masan...

"Để phát huy tối đa lợi thế của Retail Supreme, chúng tôi sẽ tích hợp nền tảng này vào hệ thống chấm điểm ứng dụng AI/ML của Masan Group, bao gồm chấm điểm theo vị trí, sản phẩm / thương hiệu và người tiêu dùng, vốn là các yếu tố cốt lõi của nền tảng Digital 4P. Nhờ đó, Masan Consumer có thể triển khai các công cụ gợi ý đơn hàng nhằm tiếp tục nâng cao năng suất đội ngũ tuyến đầu và kết nối người tiêu dùng với từng điểm bán hiệu quả hơn", chủ tịchMasan Consumer cho biết.

Kết quả kinh doanh MCH trong những năm gần đây - Đồ họa N.N tổng hợp từ BCTC.

Về hoạt động kinh doanh năm 2025, MCH ghi nhận doanh thu thuần đạt 30.557 tỷ đồng, giảm nhẹ 1,1% so với năm 2024. Sự sụt giảm nhẹ này chủ yếu do tác động ngắn hạn của việc chuyển đổi hệ thống phân phối kênh truyền thống và tâm lý tiêu dùng suy yếu. Tuy nhiên, đà phục hồi đã thể hiện rõ vào quý 4/2025 với mức tăng trưởng 3,7% so với cùng kỳ. Lợi nhuận thuần của MCH đạt hơn 7.764 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế của công ty đạt 6.764 tỷ đồng.

Theo báo cáo giải trình của doanh nghiệp gửi Ủy ban chứng khoán Nhà nước và Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh,lợi nhuận sau thuế TNDN (trên cơ sở hợp nhất) năm 2025 giảm 15% so với năm trước, chủ yếu do thu nhập tài chính thuần giảm 62% so với năm trước. Thu nhập này giảm chủ yếu từ chứng khoán kinh doanh và các hoạt động đầu tư khác đều sụt giảm.

Nhờ chiến lược quả lý hiệu quả, doanh nghiệp này duy trì biên lợi nhuận gộp rất cao ở mức 45,5%, biên EBIT đạt 23,6% và biên lợi nhuận sau thuế đạt 22,1%. Công ty có tới hơn 11.719 tỷ đồng tiền mặt và tương đương tiền, tỷ lệ nợ ròng trên EBITDA chỉ 0,88 lần....

Như Nhiên