Luật Thương mại điện tử có hiệu lực từ 1/7: Người bán hàng online cần biết ngay những thay đổi này

Hàng giả, hàng lậu, dịch vụ trái phép sẽ bị xử lý nghiêm

Theo quy định mới, nhiều hành vi trong hoạt động thương mại điện tử bị nghiêm cấm, trong đó có các hành vi lừa đảo, gian dối trên nền tảng số.

Đặc biệt, luật cấm kinh doanh hoặc tạo điều kiện cho người khác kinh doanh các loại hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật như hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng quá hạn sử dụng hoặc hàng hóa không đáp ứng quy định về chất lượng.

Quy định này không chỉ áp dụng đối với người bán mà còn đặt ra trách nhiệm lớn hơn cho các đơn vị vận hành nền tảng thương mại điện tử.

Sàn thương mại điện tử phải chủ động rà soát và gỡ bỏ vi phạm

Một trong những điểm đáng chú ý của Luật Thương mại điện tử 2025 là trách nhiệm của chủ quản nền tảng thương mại điện tử được quy định rõ ràng hơn.

Theo đó, các nền tảng phải thực hiện việc kiểm tra, rà soát và kịp thời gỡ bỏ hoặc xử lý các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật ngay khi phát hiện hoặc khi nhận được phản ánh.

Bên cạnh đó, chủ quản nền tảng còn phải công khai đầy đủ và minh bạch các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch cũng như thực hiện chế độ báo cáo trực tuyến định kỳ thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.

Trong trường hợp sử dụng thuật toán hoặc các biện pháp để ưu tiên hoặc hạn chế việc hiển thị hàng hóa, dịch vụ, nền tảng cũng phải công khai các tiêu chí lựa chọn chính đang được áp dụng.

Ngoài ra, các sàn thương mại điện tử có trách nhiệm phối hợp với cơ quan chức năng trong quá trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại, điều tra và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật.

Từ 1/7, Luật Thương mại điện tử 2025 chính thức có hiệu lực

Người bán phải xác thực danh tính và công khai thông tin hàng hóa

Luật cũng bổ sung nhiều trách nhiệm mới đối với người bán trên nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội có chức năng bán hàng.

Theo đó, người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin để chủ quản nền tảng xác thực danh tính. Tùy từng đối tượng, các thông tin cần cung cấp bao gồm tên và địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh theo đăng ký; tên, địa chỉ trụ sở của tổ chức; hoặc tên và địa chỉ cư trú của cá nhân.

Bên cạnh việc xác thực thông tin, người bán còn phải công khai các nội dung bắt buộc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ theo quy định của pháp luật. Những thông tin này bao gồm chất lượng hàng hóa, nội dung bắt buộc trên nhãn hàng hóa (trừ các thông tin mang tính riêng biệt như ngày sản xuất, hạn sử dụng, số lô sản xuất, số khung hoặc số máy).

Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu, người bán cũng phải cung cấp các thông tin liên quan đến hoạt động thương mại điện tử.

Bán hàng trên sàn còn phải đáp ứng thêm nhiều điều kiện

Đối với trường hợp kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử trung gian hoặc mạng xã hội có chức năng đặt hàng trực tuyến, người bán phải thực hiện thêm một số nghĩa vụ.

Cụ thể, chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán của chính mình trên nền tảng. Đồng thời, đối với những ngành nghề kinh doanh có điều kiện, người bán phải cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh trước khi được phép bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ.

Nếu phát hiện hàng hóa có khuyết tật theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, người bán phải chủ động thông báo cho chủ quản nền tảng để công khai thông tin, thực hiện thu hồi, xử lý sản phẩm và bồi thường thiệt hại theo quy định.

Vi phạm có thể bị xử phạt hành chính, bồi thường hoặc xử lý hình sự

Luật Thương mại điện tử 2025 cũng quy định rõ các hình thức xử lý đối với tổ chức, cá nhân vi phạm.

Tùy theo tính chất và mức độ, người vi phạm có thể bị xử phạt vi phạm hành chính; bị chặn truy cập hoặc tạm ngừng chức năng giao dịch của nền tảng; bị gỡ bỏ nội dung hoặc tài khoản vi phạm; buộc thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả và khôi phục quyền lợi cho các bên liên quan.

Trường hợp gây thiệt hại, tổ chức hoặc cá nhân còn phải bồi thường theo quy định của pháp luật. Nếu hành vi có dấu hiệu tội phạm, cơ quan chức năng sẽ xem xét xử lý hình sự theo quy định hiện hành.

Kỳ Anh