Kiến tạo niềm tin và thúc đẩy hệ sinh thái tiêu dùng bền vững tại Việt Nam

Lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026. Ảnh Tapchicongthuong

Kể từ khi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 (số 19/2023/QH15) được Quốc hội thông qua và chính thức có hiệu lực từ ngày 01/07/2024. Ngày 15/3 hàng năm được luật hóa là "Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam", các hoạt động hưởng ứng đã trở thành một thiết chế pháp lý mạnh mẽ giúp thay đổi nhận thức của toàn xã hội. Việc duy trì lễ phát động hàng năm giúp huy động sức mạnh tổng lực từ các cơ quan quản lý nhà nước đến các tổ chức xã hội nhằm tạo ra một lưới an sinh kinh tế vững chắc.

Bên cạnh đó, trong bối cảnh nền kinh tế số đang bùng nổ mạnh mẽ, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân đã trở thành ưu tiên hàng đầu của các cơ quan chức năng. Lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 đã gửi đi thông điệp mạnh mẽ về việc xây dựng một môi trường giao dịch trực tuyến an toàn, nơi mà sự riêng tư và tài sản của mỗi cá nhân đều được pháp luật bảo hộ nghiêm ngặt. Điều này giúp dẹp bỏ những rào cản về tâm lý lo ngại lừa đảo, từ đó khơi thông dòng chảy thương mại điện tử và tạo đà cho các mô hình kinh doanh hiện đại phát triển.

Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Tân nhấn mạnh rằng công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cần phải được chuyển đổi mạnh mẽ để thích ứng với những biến đổi nhanh chóng của thị trường. Theo Thứ trưởng, việc thực thi pháp luật không chỉ dừng lại ở việc xử lý vi phạm mà phải hướng tới việc kiến tạo một môi trường kinh doanh tự giác, nơi doanh nghiệp xem việc bảo vệ khách hàng là giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Thứ trưởng Nguyễn Sinh Tân cũng lưu ý các địa phương và đơn vị chức năng cần tăng cường ứng dụng công nghệ trong việc tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đảm bảo mọi phản ánh của người dân đều được xử lý kịp thời và thỏa đáng. Đây là yếu tố then chốt để củng cố niềm tin của nhân dân vào hệ thống quản lý và thúc đẩy các hành vi tiêu dùng lành mạnh.

Niềm tin chính là sợi dây bền chặt nhất kết nối nhà sản xuất với khách hàng và cũng là nhân tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Thông qua các hoạt động phát động, cộng đồng doanh nghiệp được nhắc nhở về trách nhiệm minh bạch hóa thông tin và nâng cao chất lượng hậu mãi. Một thị trường mà người mua có đủ thông tin và niềm tin sẽ thúc đẩy các đơn vị sản xuất không ngừng cải tiến, loại bỏ những sản phẩm kém chất lượng và xây dựng một văn hóa kinh doanh nhân văn.

Lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 chính là lời khẳng định về một môi trường kinh doanh minh bạch và công bằng. Khi quyền lợi của mỗi cá nhân được tôn trọng và bảo vệ dưới sự chỉ đạo sát sao của các cấp lãnh đạo, đó cũng chính là lúc nền kinh tế quốc gia có được điểm tựa vững chắc nhất để vươn mình mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới.

Đông Nghi