Hủy ba đêm concert do bão, Đặng Tử Kỳ có hành động ghi điểm tuyệt đối

Việc hủy một buổi biểu diễn vì thiên tai vốn không phải điều hiếm gặp trong ngành công nghiệp âm nhạc. Tuy nhiên, cách nghệ sĩ xử lý sau quyết định hủy chương trình mới là điều khiến công chúng chú ý. Mới đây, Đặng Tử Kỳ (G.E.M.) đã nhận được hàng loạt lời khen khi công bố chính sách hỗ trợ người hâm mộ sau khi ba đêm concert tại Hàng Châu buộc phải hủy vì ảnh hưởng của bão.

Theo thông báo từ ê-kíp, tour diễn dự kiến diễn ra trong các ngày 10, 11 và 12/7 tại Hàng Châu không thể tổ chức do ảnh hưởng của bão Wipha (tên bão có thể được cập nhật theo cơ quan khí tượng địa phương). Quyết định được đưa ra với ưu tiên cao nhất là đảm bảo an toàn cho khán giả, nghệ sĩ và toàn bộ đội ngũ thực hiện chương trình.

Điều khiến cộng đồng mạng bất ngờ không chỉ là việc concert bị hủy, mà còn là phương án bồi hoàn mà nữ ca sĩ đưa ra cho người hâm mộ.

Theo thông báo chính thức, toàn bộ tiền vé sẽ được hoàn trả tự động mà khán giả không cần thực hiện thêm bất kỳ thủ tục nào. Bên cạnh đó, ê-kíp còn hỗ trợ nhiều khoản chi phí phát sinh do việc hủy chương trình.

Cụ thể, người hâm mộ được hỗ trợ phí đổi hoặc hủy vé máy bay với mức tối đa 1.500 nhân dân tệ cho mỗi chiều bay. Chi phí đổi hoặc hủy vé tàu hỏa cũng được hoàn trả theo đúng số tiền thực tế phát sinh. Với những khán giả đã đặt phòng khách sạn tại Hàng Châu, ê-kíp sẽ hỗ trợ tối đa 800 nhân dân tệ cho mỗi phòng mỗi đêm theo quy định được công bố.

Động thái này nhanh chóng nhận được phản ứng tích cực trên mạng xã hội. Nhiều ý kiến cho rằng trong các trường hợp hủy biểu diễn do thiên tai hay các yếu tố bất khả kháng, đa số đơn vị tổ chức thường chỉ hoàn tiền vé, còn các khoản chi phí đi lại và lưu trú do khán giả tự chịu. Vì vậy, việc Đặng Tử Kỳ chủ động hỗ trợ thêm các khoản phát sinh được xem là hành động thể hiện sự trân trọng đối với người hâm mộ.

Không ít khán giả nhận định đây không đơn thuần là một chính sách bồi hoàn tài chính, mà còn cho thấy cách nữ ca sĩ đặt trải nghiệm của người hâm mộ lên hàng đầu. Nhiều fan đã phải lên kế hoạch từ nhiều tháng trước, đặt vé máy bay, khách sạn và sắp xếp công việc để có mặt tại concert. Việc ê-kíp chia sẻ một phần gánh nặng chi phí giúp hạn chế đáng kể thiệt hại mà họ phải đối mặt sau khi chương trình bị hủy.

Trước đó, tối 8/7, Đặng Tử Kỳ cũng đăng tải tâm thư gửi đến người hâm mộ. Nữ ca sĩ bày tỏ sự tiếc nuối khi không thể gặp khán giả như dự kiến và gửi lời xin lỗi vì đã khiến nhiều người thất vọng.

Cô cho biết đây là lần đầu tiên sau gần ba năm lưu diễn liên tục, tour diễn của mình buộc phải hủy vì điều kiện thời tiết. Đáng chú ý, thời điểm này cũng trùng với dịp kỷ niệm ngày ra mắt của nữ ca sĩ, khiến quyết định càng trở nên đáng tiếc hơn.

Để bù đắp cho người hâm mộ, Đặng Tử Kỳ thông báo sẽ tổ chức một buổi phát sóng trực tuyến vào tối 10/7 để có thể gặp gỡ khán giả theo một cách khác. Dù không thể thay thế trải nghiệm của một concert trực tiếp, động thái này vẫn được nhiều người đánh giá là sự nỗ lực của nữ ca sĩ nhằm giữ lời hứa với người hâm mộ.

Trên các nền tảng mạng xã hội, nhiều bình luận cho rằng cách xử lý của Đặng Tử Kỳ đã tạo nên một hình ảnh đẹp trong ngành biểu diễn. Trong bối cảnh thiên tai là yếu tố không ai mong muốn và không thể kiểm soát, việc một nghệ sĩ cùng ê-kíp chủ động chia sẻ thiệt hại với khán giả được xem là cách ứng xử văn minh, góp phần củng cố niềm tin của người hâm mộ đối với các chương trình biểu diễn quy mô lớn.

Dù việc hủy concert chắc chắn gây ra không ít tổn thất cho cả đơn vị tổ chức lẫn nghệ sĩ, quyết định ưu tiên an toàn và sẵn sàng hỗ trợ người hâm mộ của Đặng Tử Kỳ đã giúp cô nhận về nhiều lời khen từ công chúng. Với nhiều khán giả, điều đáng nhớ nhất sau sự cố lần này không phải là ba đêm diễn bị hủy, mà chính là cách nữ ca sĩ lựa chọn đồng hành cùng người hâm mộ trong một tình huống bất khả kháng.

Hoài Thương