HSBC tích hợp AI vào 200 tác vụ nghiệp vụ trong hai năm tới

HSBC hợp tác Google Cloud, đẩy mạnh ứng dụng AI trong quản lý tài sản và kiểm soát rủi ro. (Ảnh minh họa).

Ngân hàng HSBC của Anh ngày 17/6 thông báo đã ký thỏa thuận hợp tác kéo dài nhiều năm với Google Cloud - đơn vị thuộc Alphabet Inc - nhằm nâng cấp toàn diện năng lực trí tuệ nhân tạo (AI) của ngân hàng.

Theo thỏa thuận, các nhóm kỹ sư của Google Cloud và Google DeepMind sẽ trực tiếp hỗ trợ HSBC xác định và triển khai các dự án AI trọng điểm. HSBC cho biết trọng tâm ứng dụng AI sẽ tập trung vào tư vấn quản lý gia sản, kiểm soát rủi ro tội phạm tài chính và hỗ trợ nhân viên tuyến đầu đưa ra quyết định hiệu quả hơn.

Ban lãnh đạo HSBC kỳ vọng mỗi dự án AI triển khai trong khuôn khổ hợp tác này sẽ tạo ra hơn 100 triệu USD doanh thu mới hoặc mang lại mức cải thiện hiệu quả vận hành tương đương. Ngân hàng cũng đặt mục tiêu tích hợp AI vào thêm 200 tác vụ nghiệp vụ trong vòng hai năm tới.

Thỏa thuận cho phép HSBC tiếp cận và sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn Gemini của Google. Hiện ngân hàng này đã có 600 ứng dụng đang vận hành trên nền tảng điện toán đám mây của Google.

Đây là bước đi mới nhất trong chiến lược của Tổng giám đốc điều hành HSBC Georges Elhedery nhằm khai thác khả năng xử lý dữ liệu quy mô lớn của AI. Thông qua việc tự động hóa các công việc thủ công, ngân hàng kỳ vọng có thể vừa thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, vừa tối ưu hóa chi phí hoạt động.

Theo kế hoạch, AI sẽ được ứng dụng để cá nhân hóa các dịch vụ quản lý gia sản, tăng cường phát hiện và kiểm soát rủi ro liên quan đến tội phạm tài chính, đồng thời hỗ trợ nhân viên rút ngắn thời gian chuẩn bị hồ sơ và xử lý các công việc hành chính.

Động thái của HSBC cũng phản ánh xu hướng chung của ngành tài chính toàn cầu, khi nhiều ngân hàng đang tăng tốc đầu tư và triển khai AI nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong cuộc đua công nghệ ngày càng quyết liệt.

Vũ Đậu