Hà Nội tổ chức đợt cao điểm chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không bị gián đoạn

Theo đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố phối hợp chặt chẽ với Bảo hiểm Xã hội thành phố Hà Nội, Bưu điện thành phố Hà Nội, UBND các xã, phường và các cơ quan, đơn vị liên quan bảo đảm triển khai thống nhất, đồng bộ trên phạm vi toàn thành phố.

Đối tượng triển khai kế hoạch bao gồm người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng thuộc một trong các trường hợp sau: Người hưởng có văn bản ủy quyền đã hết thời hạn hoặc có nhu cầu xác lập mới, bổ sung hoặc thay đổi người được ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội năm 2024.

Người hưởng là người có công, người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế, người sức khỏe yếu, người gặp khó khăn trong đi lại hoặc các trường hợp thuộc phạm vi hỗ trợ của tổ hành chính công xung kích theo Kế hoạch số 63/KH-UBND ngày 13-2-2026 của UBND thành phố về triển khai tổ hành chính công xung kích hỗ trợ người có công, gia đình chính sách, người yếu thế và các trường hợp bất khả kháng trong tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính theo phương châm “Đến trước nhu cầu - Tiên phong phục vụ”.

Tổ hành chính công xung kích hỗ trợ chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không bị gián đoạn trên thành phố. Ảnh: NT

Người hưởng mất năng lực hành vi dân sự hoặc thuộc trường hợp hạn chế, khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật, không thực hiện được việc ủy quyền, cần hướng dẫn người trực tiếp chăm sóc, nuôi dưỡng lập đơn đề nghị để cơ quan BHXH xem xét giải quyết theo quy định.

Người hưởng không còn thân nhân chăm sóc, không nơi nương tựa, đang được quản lý, chăm sóc tại các cơ sở nuôi dưỡng tập trung. Người hưởng không còn cư trú tại địa phương hoặc không xác minh được tình trạng người hưởng để cơ quan BHXH chủ trì phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan rà soát, xử lý theo quy định. Người hưởng có văn bản ủy quyền còn hiệu lực, đang sinh sống tại nơi cư trú và không có nhu cầu thay đổi người được ủy quyền để tiếp tục thực hiện việc chi trả theo quy định.

Tổ chức rà soát, xác minh, phân loại và hỗ trợ đối với 100% người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng có văn bản ủy quyền hết thời hạn hoặc thuộc các trường hợp cần hỗ trợ theo danh sách do Bảo hiểm Xã hội thành phố Hà Nội cung cấp (theo thống kê đến ngày 7-7 còn 9.333 trường hợp chưa bổ sung văn bản ủy quyền theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội).

Các sở, ngành, Bảo hiểm Xã hội thành phố, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, Bưu điện thành phố Hà Nội, UBND các xã, phường và các cơ quan, đơn vị liên quan chủ động bố trí nhân lực, phương tiện và các điều kiện cần thiết; phối hợp chặt chẽ, triển khai đồng bộ, bảo đảm đúng tiến độ, đúng quy trình, không để xảy ra ùn tắc, chậm trễ hoặc gián đoạn việc chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội.

Việc rà soát, xác minh, phân loại, hỗ trợ và tiếp nhận hồ sơ phải được thực hiện đúng đối tượng, đúng quy định của pháp luật; bảo đảm đầy đủ, chính xác thông tin người hưởng, xử lý kịp thời các trường hợp phát sinh và hoàn thành theo đúng tiến độ của Kế hoạch. Tuân thủ nghiêm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo mật thông tin người hưởng, kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm công vụ.

Cán bộ tham gia thực hiện phải nắm vững quy trình nghiệp vụ, hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng, tận tình, tạo thuận lợi tối đa cho người dân. Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, cổng thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh cơ sở, nền tảng số và các kênh thông tin của địa phương để người hưởng và thân nhân biết, chủ động phối hợp thực hiện. Thực hiện chế độ theo dõi, cập nhật và báo cáo kết quả hàng ngày trong thời gian triển khai đợt cao điểm; kịp thời phản ánh, xử lý các khó khăn, vướng mắc phát sinh, không để ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH.

Phạm vi triển khai được thực hiện thống nhất trên phạm vi toàn Thành phố, tại các Chi nhánh Trung tâm Phục vụ hành chính công, các điểm phục vụ hành chính công, BHXH thành phố, BHXH cơ sở, UBND các xã, phường và các địa điểm hỗ trợ lưu động, hỗ trợ tại nơi cư trú theo nhu cầu thực tế của người hưởng. Sau thời gian cao điểm, các cơ quan, đơn vị tiếp tục tiếp nhận, rà soát, xác minh và hỗ trợ đối với các trường hợp phát sinh theo quy định.

Phạm Hằng