Gen Z và 'đại dịch cô đơn' nơi công sở

Những con số "biết nói"

Trong những năm hậu đại dịch Covd-19, một “đại dịch” khác âm thầm lan rộng trong môi trường làm việc: sự cô đơn. Đáng chú ý, thế hệ Gen Z - lực lượng lao động trẻ hiện nay đang trở thành nhóm chịu ảnh hưởng nặng nề, khi vừa phải đối mặt với áp lực công việc, vừa thiếu hụt các kết nối xã hội có ý nghĩa.

Dựa trên số liệu từ báo cáo "Employee Benefit Trends Study 2025 (EBTS 2025)" của MetLife, được thực hiện tại Mỹ với gần 3.000 nhân viên làm việc toàn thời gian từ 21 tuổi trở lên và thu thập dữ liệu vào tháng 9/2024, thế hệ Gen Z đang cho thấy mức độ tổn thương tâm lý đáng báo động trong môi trường công sở.

Cụ thể, 46% người thuộc thế hệ này cho biết họ thường xuyên cảm thấy căng thẳng, 44% rơi vào trạng thái kiệt sức và 30% cảm thấy bị cô lập - những tỷ lệ cao hơn đáng kể so với các nhóm lao động thuộc các thế hệ khác.

Tình trạng kiệt sức thường gặp ở nhóm lao động trẻ tuổi. Ảnh: The Conversation.

Thực tế này là hệ quả của việc nhiều người trẻ gia nhập thị trường lao động đúng vào thời điểm dịch bệnh, khi mô hình làm việc từ xa "nở rộ". Điều này khiến họ thiếu cơ hội xây dựng các mối quan hệ ban đầu, vốn là yếu tố đặc biệt quan trọng trong những năm đầu sự nghiệp.

Theo các khảo sát về mức độ gắn kết nhân sự của Gallup tại Mỹ, chỉ 31% người lao động được xếp vào nhóm “gắn kết” với công việc, đồng nghĩa gần 70% lực lượng lao động rơi vào trạng thái không gắn kết hoặc tách rời khỏi tổ chức. Dữ liệu được thu thập trong năm 2024 và công bố năm 2025, dựa trên các khảo sát quy mô lớn với hàng nghìn nhân viên trên toàn quốc.

Đáng chú ý, chỉ 39% người được hỏi cho biết họ thực sự cảm nhận được sự quan tâm từ đồng nghiệp hoặc cấp trên, cho thấy sự suy giảm rõ rệt về kết nối trong môi trường công sở hiện đại, đặc biệt trong bối cảnh mô hình làm việc linh hoạt ngày càng phổ biến.

Có một nghịch lý đang xuất hiện: Dù thế hệ Gen Z tham gia nhiều hoạt động xã hội hơn, họ vẫn cảm thấy cô đơn. Một khảo sát cho thấy 60% người trẻ mong muốn gần gũi hơn với đồng nghiệp, nhưng lại có ít tình bạn thân thiết tại nơi làm việc.

Xuất hiện ngày càng nhiều những "nhân viên thiếu kết nối" nơi công sở. Ảnh: NYCPA

Liều vaccine cho “đại dịch cô đơn”

Trước thực trạng đó, các giải pháp không thể chỉ dừng ở việc tăng lương hay cải thiện phúc lợi. Một hướng đi quan trọng được nhấn mạnh là xây dựng lại các kết nối xã hội trong tổ chức.

Các nghiên cứu chứng minh rằng, tình bạn nơi công sở giúp giảm căng thẳng, tăng sự gắn bó và nâng cao hiệu suất làm việc. Có tới 85% nhân viên tham gia khảo sát cho biết họ cảm thấy gắn kết hơn khi có bạn bè tại nơi làm việc.

Một trong những giải pháp tiềm năng là thúc đẩy kết nối liên thế hệ. Trong bối cảnh lực lượng lao động ngày càng đa dạng về độ tuổi, việc tạo ra mối quan hệ giữa các thế hệ không chỉ giúp chia sẻ kinh nghiệm mà còn giúp giảm cảm giác cạnh tranh và cô lập.

Theo đó, những người đi trước có thể đóng vai trò cố vấn, trong khi người trẻ mang lại góc nhìn mới mẻ. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cần chủ động thiết kế môi trường làm việc hướng đến sự kết nối.

"Mục tiêu không nên là ép buộc mọi người quay lại văn phòng, mà là xây dựng một môi trường mà họ muốn đến. Những hoạt động đơn giản như bữa ăn chung, chương trình cố vấn hay không gian giao lưu có thể tạo ra sự khác biệt lớn," Robert Kaskel, lãnh đạo nhân sự tại ezCater nhấn mạnh.

Ở cấp độ cá nhân, thế hệ Gen Z cũng đang cho thấy tín hiệu tích cực khi chủ động tìm kiếm hỗ trợ tâm lý nhiều hơn các thế hệ trước. Tuy nhiên, điều này chỉ thực sự hiệu quả khi được đặt trong một môi trường làm việc biết lắng nghe và đồng hành.

Có thể thấy, “đại dịch cô đơn” nơi công sở không chỉ là câu chuyện của riêng thế hệ Z, mà là lời cảnh báo về cách các tổ chức đang vận hành. Khi công việc ngày càng được tối ưu hóa về hiệu suất thì nhu cầu kết nối con người lại càng trở nên cấp thiết.

Theo HR Magazine, Newsweek, Fortune, The Conversation

Đỗ Phú