Gần dân hơn qua mô hình Hộp thư an ninh số ở Cà Mau

Gần dân hơn qua mô hình “Hộp thư an ninh số” ở Cà Mau

Ngày 18/6, Công an xã Tạ An Khương, tỉnh Cà Mau tổ chức ra mắt mô hình dân vận khéo “Hộp thư an ninh số” nhằm đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự (ANTT) tại cơ sở.

Công an xã hướng dẫn công dân đến UBND xã giải quyết thủ tục hành chính sử dụng “Hộp thư an ninh số” để gửi kiến nghị, phản ánh đến Công an xã.

Mô hình “Hộp thư an ninh số” được xây dựng trên nền tảng web, hoạt động liên tục 24/7, tạo thêm kênh tiếp nhận thông tin, phản ánh, kiến nghị, tố giác tội phạm và các vấn đề liên quan đến ANTT từ nhân dân một cách nhanh chóng, thuận tiện, công khai và minh bạch. Người dân có thể truy cập hệ thống thông qua mã QR được niêm yết tại trụ sở Công an xã, UBND xã, nhà văn hóa các ấp và các địa điểm công cộng trên địa bàn.

Ban chỉ huy Công an xã Tạ An Khương cho biết, mô hình được xây dựng từ yêu cầu thực tiễn trong công tác địa bàn, đồng thời đáp ứng xu thế chuyển đổi số hiện nay. Hệ thống cho phép người dân gửi phản ánh, góp ý, kiến nghị hoặc cung cấp thông tin liên quan đến ANTT dưới nhiều hình thức khác nhau, kể cả ẩn danh; đồng thời có thể theo dõi tiến độ xử lý thông qua mã tra cứu được cấp tự động.

Điểm nổi bật của mô hình là tích hợp các tính năng hỗ trợ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong tiếp nhận, phân loại và chuẩn hóa thông tin ban đầu, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý. Tuy nhiên, toàn bộ quá trình thẩm định, xác minh, giải quyết và phản hồi đều do cán bộ Công an trực tiếp thực hiện, bảo đảm đúng quy định của pháp luật và quy trình công tác.

Các đại biểu dự ra mắt mô hình.

Chủ tịch UBND xã Tạ An Khương – Lê Tấn Phát đánh giá cao tinh thần chủ động, sáng tạo của Công an xã trong nghiên cứu, xây dựng và đưa vào hoạt động mô hình “Hộp thư an ninh số” và cho biết đây là mô hình có ý nghĩa thiết thực, phù hợp với chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính và xây dựng chính quyền số, góp phần tăng cường sự tương tác giữa chính quyền, Công an với nhân dân.

Các đại biểu trực tiếp thao tác quét mã QR code để sử dụng “Hộp thư an ninh số”

Sau buổi lễ, Công an xã trực tiếp hướng dẫn người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tham quan, trải nghiệm và thực nghiệm hoạt động của hệ thống thông qua việc quét mã QR, gửi phản ánh trực tuyến, tra cứu hồ sơ và theo dõi các bước xử lý trên phần mềm.

Qua thực tế vận hành thử nghiệm, mô hình cho thấy tính thuận tiện, dễ sử dụng, khả năng tiếp nhận và quản lý thông tin khoa học, đáp ứng yêu cầu công tác trong tình hình mới.

Việc đưa vào hoạt động mô hình “Hộp thư an ninh số” không chỉ góp phần hiện đại hóa công tác tiếp nhận, xử lý thông tin về ANTT ngay từ cơ sở mà còn thể hiện tinh thần chủ động, sáng tạo của Công an xã Tạ An Khương trong thực hiện chuyển đổi số.

Văn Đức - Hữu Đệ