Dùng loa thanh toán, tuyệt đối đừng làm điều này nếu không muốn mất sạch tiền trong tài khoản

Mới đây, Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) đã phát đi cảnh báo về hình thức lừa đảo mới nhắm trực tiếp vào khách hàng sử dụng loa thông báo chuyển tiền, đặc biệt là các hộ kinh doanh và thành viên Quỹ tín dụng nhân dân.

Mạo danh nhân viên ngân hàng để chiếm quyền kiểm soát điện thoại

Theo Co-opBank, thời gian gần đây xuất hiện nhiều đối tượng giả danh nhân viên ngân hàng hoặc nhân viên kỹ thuật, chủ động gọi điện hoặc nhắn tin cho khách hàng với lý do hỗ trợ cài đặt, cập nhật hoặc nâng cấp loa thanh toán.

Để tạo lòng tin, các đối tượng thường sử dụng lời lẽ chuyên nghiệp, tự giới thiệu là bộ phận kỹ thuật của ngân hàng và hướng dẫn khách hàng thực hiện một số thao tác trên điện thoại.

Bước tiếp theo, chúng gửi đường link lạ và yêu cầu người dùng tải ứng dụng với lý do "kích hoạt", "đồng bộ" hoặc "nâng cấp" thiết bị. Đây chính là cái bẫy nguy hiểm.

Theo cảnh báo của ngân hàng, các ứng dụng được cài đặt từ những đường link không rõ nguồn gốc có thể chứa mã độc, giúp kẻ gian chiếm quyền điều khiển điện thoại từ xa hoặc đánh cắp dữ liệu cá nhân.

Co-opBank cảnh báo hình thức lừa đảo mới nhắm trực tiếp vào khách hàng sử dụng loa thanh toán

Mục tiêu cuối cùng là lấy sạch tiền trong tài khoản

Không chỉ dừng lại ở việc yêu cầu cài ứng dụng, các đối tượng còn tìm mọi cách thu thập thông tin bảo mật của khách hàng.

Chúng có thể yêu cầu người dùng cung cấp:

Mã OTP.

Mật khẩu đăng nhập ngân hàng.

Mã PIN.

Ảnh chụp căn cước hoặc ảnh chân dung.

Các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng.

Khi đã chiếm được quyền truy cập điện thoại hoặc có đủ thông tin xác thực, kẻ gian có thể nhanh chóng thực hiện các giao dịch chuyển tiền trái phép mà chủ tài khoản không kịp phát hiện.

Đây là thủ đoạn lừa đảo đang ngày càng tinh vi bởi các đối tượng lợi dụng tâm lý tin tưởng vào thương hiệu ngân hàng cũng như sự phổ biến của các thiết bị thanh toán điện tử.

Co-opBank khuyến cáo người dùng tuyệt đối không thực hiện những việc sau

Để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân, Co-opBank khuyến nghị khách hàng, đặc biệt là các hộ kinh doanh đang sử dụng loa thanh toán, cần nâng cao cảnh giác trước mọi cuộc gọi hoặc tin nhắn tự xưng là nhân viên ngân hàng.

Người dùng cần ghi nhớ một số nguyên tắc quan trọng:

Không cài đặt ứng dụng từ các đường link lạ hoặc nguồn không rõ ràng.

Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã PIN hay bất kỳ thông tin bảo mật nào cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Không gửi ảnh chân dung hoặc giấy tờ cá nhân theo yêu cầu của người lạ.

Không làm theo hướng dẫn chuyển tiền hoặc thao tác trên điện thoại khi chưa xác minh chính xác danh tính người liên hệ.

Việc tuân thủ những nguyên tắc này sẽ giúp hạn chế nguy cơ bị chiếm quyền kiểm soát tài khoản và mất tiền.

Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ đã làm theo hướng dẫn của đối tượng lừa đảo, khách hàng cần liên hệ ngay với Co-opBank qua Tổng đài 1900 54 55 54 hoặc đến điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ khóa tài khoản và xử lý kịp thời. Bên cạnh đó, người dân cũng nên nhanh chóng trình báo cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ điều tra.

Theo Co-opBank, các hình thức lừa đảo trên không gian mạng liên tục thay đổi với nhiều kịch bản mới nhằm đánh vào sự chủ quan của người dùng. Vì vậy, bên cạnh việc sử dụng các thiết bị thanh toán hiện đại, khách hàng nên thường xuyên theo dõi các cảnh báo từ ngân hàng và cơ quan chức năng để kịp thời nhận diện những thủ đoạn mới.

Chỉ một thao tác tải nhầm ứng dụng hoặc vô tình cung cấp mã OTP cũng có thể khiến toàn bộ số tiền trong tài khoản bị chiếm đoạt. Sự cẩn trọng trong mỗi cuộc gọi, mỗi đường link nhận được chính là "lá chắn" quan trọng nhất giúp người dùng bảo vệ tài sản của mình trước các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi.

Kỳ Anh